Блэйр Сингер - Корпоративный кодекс чести

Чтобы стать настоящим лидером в бизнесе, необходимо понимать, что у каждого человека есть какие-то сильные качества, данные ему от Бога. Успеха может добиться каждый. Ваша задача состоит в том, чтобы разглядеть эти задатки и дать им выход.

Мы узнаем о своих слабых и сильных сторонах из результатов всевозможных тестов, экзаменов и оценок окружающих. Чаще всего люди, которые по долгу службы дают нам такие оценки, советуют «подтянуть» слабые стороны. Маркус Бакингем, автор бестселлера «Сначала нарушьте все правила», подчеркивает, что достаточно трудно определить, в чем заключаются наши сильные качества, не говоря уже о том, чтобы изменить способности, заложенные в нас от природы. С ним нельзя не согласиться.

О том же пишу и я в своей книге «Собаки продаж». Совсем необязательно быть бойцовой собакой, чтобы добиться успеха в жизни! Хороший лидер поможет вам выявить свои сильные стороны, развить их и использовать в достижении успеха. Он не пытается вставить квадратный стержень в круглое отверстие.

Самые высокооплачиваемые спортсмены сильны как раз в том, чем зарабатывают на жизнь. Их главное качество – уникальные физические способности. Хороший тренер должен разглядеть в них эту особенность и сосредоточиться на ее развитии. Правильно сформированная команда тратит меньше сил на выполнение работы, потому что каждый ее член использует свои уникальные способности и не пытается делать то, что ему дается с трудом.

Талант лидера заключается в том, чтобы четко расставить игроков по позициям, на которых они смогут проявить себя в полной мере. А затем он должен тренировать и воспитывать в них умения, предназначенные именно для этой сферы деятельности. То же самое можно сказать и о воспитании детей: родители должны обнаружить в ребенке сильные стороны и работать в этом направлении, а не пытаться сделать из него то, чего им хотелось бы.

Будучи родителем или лидером, вы должны в первую очередь побуждать и вдохновлять. Почему? Потому, что каждый человек любит делать то, что ему лучше всего удается. В этом случае работа доставляет радость, как бы тяжела она ни была. Человек забывает о времени и готов трудиться часами. Он ощущает не усталость, а радостное возбуждение. Он не отвлекается на посторонние вещи. Вспомните, как вы сами работали, не замечая времени, когда занимались каким-то делом, которое всем остальным кажется трудным и нудным, а вам доставляет удовольствие.

Тайгер Вудс, безусловно, талантливый гольфист. Однажды мне довелось увидеть интервью, которое он давал Опре Уинфри. Она спросила, не кажется ли ему, что талант дает незаслуженное преимущество перед остальными игроками, так как Вудсу приходится прилагать меньше усилий на тренировках. Тайгер ответил не раздумывая: «Нет, совсем наоборот. Я воспринимаю это скорее как проклятие. Раз уж у меня талант, я просто обязан демонстрировать выдающуюся игру. Именно поэтому я должен тренироваться больше, чем кто-либо, чтобы развить имеющиеся способности!»

Один мой друг рос на юге Калифорнии вместе с Тайгером. Они были одного возраста и играли в гольф на одних и тех же полях. Друг рассказывал, что все терпеть не могли играть против Тайгера, потому что тот чрезвычайно медленно передвигался по полю! Ему нужно было все проанализировать, проверить, измерить и обдумать до последних деталей. Это приводило его соперников и болельщиков в бешенство. И что же в результате? Сегодня мой друг платит за то, чтобы поиграть в гольф, а Тайгер за игру получает деньги. Это кое-что да значит.

Лидерское качество № 2: умение учить

Один из самых больших секретов в бизнесе, которым владеют лишь немногие, – это вовсе не искусство продавать, а умение учить других.

В конечном счете лидерство заключается в том, чтобы научить свою команду добиваться успеха. Для этого мало рассказывать им о том, как и что надо делать, или вспоминать истории из своей жизни. Их надо включать в практическую работу, натаскивать, учить на своем примере, ставить перед ними сложные задачи, не боясь, что они набьют шишки.

Нельзя научиться играть в футбол, наблюдая за игрой только по телевизору. Невозможно вырастить детей, повторяя лишь то, что делали ваши родители. Нельзя создать бизнес по учебнику или воспитать хорошего члена команды на одних только рассказах. Всему этому надо учить .

Неудивительно, что мы уделяем этому так мало внимания. Все наши представления о процессе обучения берут начало в школьных временах. Но то, что происходило в школе, не всегда можно назвать обучением. Много ли вы помните из того, чему вас там учили, и как часто вы пользуетесь этими знаниями в жизни? У меня было несколько прекрасных учителей, которые действительно научили меня чему-то, а все остальные были лишь профессиональными рассказчиками.

Обучение включает в себя элементы лидерства, продажи, мотивации и вовлечения в практическую работу. Оно является частью процесса образования, которое, как видно из самого этого слова, заключается в придании мыслям «образа», то есть в формировании мышления учеников. Это не просто набор сведений, который необходимо запихать им в голову! Учитель – это прежде всего лидер, а не проповедник.

Обучение заключается в практическом повторении неких действий, на основе которого человек приходит к «открытиям». Так, например, постоянно продавая что-то и приобретая опыт в этой сфере деятельности, вы начинаете понимать суть процесса продажи, познаете ее принципы и учитесь применять их, чтобы разбогатеть.

В Университете штата Огайо ассистентами главного тренера футбольной команды работали многие бывшие игроки высокого уровня, но лишь некоторые из них впоследствии смогли самостоятельно заняться тренерской деятельностью. Все дело в том, что они умели играть и даже показывать какие-то приемы, но не были учителями и лидерами. В этом вся разница.

У нас в команде про таких говорили: «Артист бродячего цирка». Сам по себе этот человек мог быть звездой (и в этом нет ничего плохого), но ему не дано было стать хорошим учителем. Учитель – это не тот, кто блистает своими знаниями и умениями, а тот, кто учит каждого члена команды добиваться успеха. Поэтому лишь в редких случаях можно встретить профессионального тренера, который до этого был суператлетом. Это разные профессии и разный склад мышления.

Секрет обучения кроется не в том, чтобы дать людям знания, а в том, чтобы научить их учиться.

И это подводит нас к следующему элементу лидерства…

Лидерское качество № 3: умение использовать ошибки как инструмент укрепления команды

Настоящий лидер знает, каким образом на примере ошибок можно вдохновить команду, а не убить в людях желание работать. В школе нас учили, что ошибки – это плохо. Нам привили страх перед ними. Нас наказывали за ошибки и выставляли в глупом свете перед одноклассниками.