Джон Максвелл - Прокачай свое лидерство

Члены вашей команды должны получать обратную связь, касающуюся их работы, и в данном случае ваша обязанность как лидера – обеспечить им этот процесс. Одна моя приятельница, руководитель компании и эффективный лидер, решила провести производственное собрание по итогам полугодия. Она разбила доску на три колонки: «Сделано правильно», «Сделано неправильно», «Нужно изменить» – и попросила всех присутствующих поделиться своими наблюдениями. Это позволило ей выяснить мнение людей о командной работе, провести ее совместный анализ и разработать задачи на второе полугодие, которые команда обязалась выполнить – ведь она сама их поставила. Мероприятие оказалось настолько эффективным, что его стали проводить каждый год.

Регулярно ли вы обсуждаете со своей командой ваши успехи, ошибки и задачи? Что вы можете сделать, чтобы повысить уровень ответственности своих людей?

Лидеры должны создавать в своей команде среду, благоприятную для роста, развития, плодотворной деятельности и успешного решения задач. Ваша задача – воодушевлять людей и помогать им максимально реализовывать свой потенциал. Это залог эффективной командной работы. Вы больше, чем кто-либо другой, задаете тон и общий настрой. Ваша позиция заразительна. Если вы настроены позитивно, полны энтузиазма и стремитесь к росту, ваши люди будут такими же. Если вы хотите преуспеть, осознайте свое влияние и используйте его на благо других.

Какой тон вы задаете своей команде? Будьте честны с собой.

Что вы можете сделать прямо сегодня, чтобы стать более позитивным и вдохновляющим?

Чтобы быть эффективным лидером, нужно научиться не просто много работать, а работать продуктивно. Это означает умение оптимизировать время, задачи, ресурсы и даже людей. Концентрация на областях, в которых вы наиболее сильны – где ваши усилия приносят максимальную отдачу, – и избегание слабых зон является одним из ключей к личной продуктивности. На протяжении многих лет я руководствуюсь принципом 80/20, и он помогает мне правильно расставить приоритеты. Каждый день я составляю список дел и фокусирую 80 процентов своего времени на 20 процентах самых важных из них. Чтобы определить эти 20 процентов, я задаю себе три вопроса: «Что от меня требуется? (Что я должен делать?) Что приносит мне максимальную отдачу? (Что мне следует делать?) Что приносит мне наибольшее удовлетворение? (Что мне нравится делать?)» Ваша задача – постепенно, по мере развития лидерских качеств, смещать свое время и внимание на «следует» и «нравится».

Как вы ежедневно оптимизируете свое время и задачи? На чем вы можете сфокусироваться сегодня, руководствуясь принципом 80/20?

Ваша цель как лидера должна заключаться в том, чтобы помочь всем членам своей команды достичь уровня «следует» и «нравится», поскольку именно там они смогут проявить максимальную эффективность. Возьмите себе за правило нанимать, обучать и позиционировать людей таким образом, чтобы 80 процентов времени они работали в своей сильной зоне, 15 процентов – в зоне обучения и 0 процентов – в слабой зоне. Для этого вы должны хорошо знать членов своей команды, понимать их сильные и слабые стороны и быть готовыми к разговорам по душам. Если вы проделали должную работу по формированию межличностных отношений, то указанные задачи будут вам по плечу.

Убедитесь в том, что все члены вашей команды работают в своих сильных зонах. Если где-то наблюдается дисбаланс, подумайте, как вы можете его исправить.

Прогресс всегда требует изменений. Это факт. Большинство лидеров стремятся к прогрессу. Для них это один из главных критериев успеха. Однако, прежде чем проводить изменения, нужно достичь уровня реальной эффективности. Почему? Потому, что командные успехи формируют доверие к лидеру и создают импульс для движения вперед. Крайне сложно осуществлять преобразования, когда организация стоит на месте. Сдвиньте ее с мертвой точки – в любом направлении – и вам будет проще двигаться дальше. Управление изменениями в организации – это всегда задача руководства. Причем изменения должны быть позитивными. Лучший способ их инициировать – использовать тот же подход, что и при выстраивании отношений: найти общие точки соприкосновения. Но об этом вы узнаете завтра.

Запишите три позитивных изменения, которые необходимо провести в вашей команде, и то, как вы можете их инициировать.

Прогрессивные руководители часто поддаются искушению сделать акцент на различиях и пытаются убедить людей в необходимости нововведений. Но это редко срабатывает. Лучше сфокусироваться на сходствах и выстраивать на их основе дальнейшее взаимодействие. Для начала поищите точки соприкосновения в следующих областях: видение – когда у людей одинаковое видение, которое они четко представляют и горят желанием реализовать, у вас есть все шансы добиться взаимопонимания и сотрудничества; ценности – сложно долго оставаться вместе, если ваши ценности не совпадают; отношения – в эффективных командах люди преданы не только общему делу, но и команде; позиция – если вы собираетесь вовлечь людей в процесс позитивных изменений, у них должна быть устойчивая позитивная позиция; коммуникация – она должна быть открытой, честной и постоянной. Если вы сумеете найти или создать точки соприкосновения в этих пяти областях, то сможете идти вперед и успешно осуществлять преобразования.

В каких областях вы уже нашли точки соприкосновения, а над какими еще следует поработать, чтобы повысить эффективность командного взаимодействия?