Стив Круг - Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга
- Название:Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Стив Круг - Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга краткое содержание
В этой книге знаменитый Стив Круг, автор мирового бестселлера «Не заставляйте меня думать» (Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability), излагает принципы своего метода по улучшению юзабилити интернет-сайтов. В присущей ему ироничной манере автор описывает процесс тестирования и обнаружения проблем с юзабилити, а также их эффективного устранения.
С помощью этой оригинальной как по форме, так и по содержанию книги вы научитесь оценивать удобство и функциональность любого сайта, вне зависимости от стадии его разработки. Автор объясняет, как концентрироваться на наиболее серьезных проблемах юзабилити и как быстро и эффективно их устранять.
Книга предназначена для веб-дизайнеров, веб-программистов, менеджеров интернет-проектов и всех интересующихся вопросами юзабилити и дизайна интерфейсов.
Перевод: В. Шрага
Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Вы, наверное, заметили, что в комнате установлен микрофон. С Вашего позволения, мы запишем все, что будет происходить на мониторе, а также наш разговор. Запись будет использоваться только с одной целью: чтобы вспомнить, что Вы говорили, и не забыть исправить в соответствии с этим наш сайт. Файлы с записью не будут доступны никому, кроме людей, причастных к разработке сайта. А мне это поможет сосредоточиться на происходящем и избавит от необходимости постоянно делать записи в блокноте.
Еще один момент: несколько человек, принимающих участие в разработке сайта, находятся в другой комнате и наблюдают за ходом тестирования. Они слышат наш разговор и видят происходящее на экране. Нас самих они не видят.
Если Вы не возражаете, я попрошу Вас подписать соглашение на ведение записи. В нем говорится о том, что Вам известно о том, что ведется запись, и Вы не возражаете против этого. И еще там сказано о том, что доступ к записи будет иметь ограниченный круг лиц, работающих над проектом.
• Выдать ручку и соглашение о ведении записи.
• Пока тестировщик подписывает соглашение, ВКЛЮЧИТЬ ЗАПИСЬ.
ЕСЛИ ВАМ ТРЕБУЕТСЯ ДОГОВОР О НЕРАЗГЛАШЕНИИ
Вам был выслан договор о неразглашении, согласно которому Вы обязуетесь никому не рассказывать о том, что увидите сегодня, поскольку эта информация не подлежит огласке. У Вас с собой этот договор?
• Забрать договор и убедиться, что он подписан. Если с собой договора не оказалось, выдать его и предложить подписать.
Есть ли у Вас вопросы?
Хорошо. Прежде чем мы откроем сайт, я хотел бы задать Вам пару вопросов.
Для начала: кто Вы по профессии? Чем занимаетесь?
Теперь такой вопрос: вы можете примерно оценить, сколько часов в неделю вы проводите в Интернете, с учетом просмотра сайтов и проверки электронной почты?
И каково процентное соотношение времени, которое Вы тратите на почту и на просмотр сайтов?
Какие сайты Вы чаще всего просматриваете?
Есть у Вас какие-нибудь любимые сайты, на которые Вы все время заходите?Великолепно. Это был последний вопрос, и теперь давайте взглянем на наш объект тестирования.
• Открыть в браузере тестируемый сайт.
Для начала я хотел бы, чтобы вы посмотрели на эту страничку и описали увиденное. Что она вам напомнила? Чей это сайт? Что на нем можно делать? Для чего он предназначен?
Страничку можно прокручивать вверх-вниз, но не надо пока нажимать ни на какие ссылки.
• Подождать три-четыре минуты.
Сейчас я попрошу вас выполнить несколько заданий, подразумевающих работу с сайтом. Я буду зачитывать их вслух, а вам я буду выдавать распечатанные тексты заданий.
Прошу вас при выполнении заданий не пользоваться никакими поисковыми системами. Это необходимо, чтобы мы могли узнать как можно больше о том, удобно ли работать с нашим сайтом.
И еще раз хочу напомнить, что все свои соображения желательно высказывать вслух: тем самым Вы нам окажете неоценимую услугу.
• Вручить пользователю сценарий первого задания и прочесть его вслух.
• Внимательно следить за выполнением задания. Если почувствуете, что получаемая от пользователя информация уже теряет смысл или что пользователь раздражается, перейти к следующему заданию.
• Повторить эту процедуру с каждым заданием, пока не кончится время.
Спасибо, все, что вы сказали, очень полезно.
Позвольте мне позвонить в комнату наблюдателей и узнать, не возникло ли у кого-нибудь уточняющих вопросов.
• Позвонить в комнату наблюдателей и узнать, нет ли у кого-нибудь вопросов.
• Задать эти вопросы, затем провести «расследование» – задать собственные уточняющие вопросы.
У вас остались какие-нибудь вопросы?
• Расплатиться с участником тестирования или рассказать, как ему получить вознаграждение.
• Остановить запись и сохранить файл.
• Поблагодарить участника тестирования и проводить его до двери.
Соглашение о ведении записи
Благодарим Вас за участие в нашем исследовании юзабилити.
Сеанс тестирования будет записываться, что позволит ознакомиться с ним сотрудникам [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ], которые не смогли сегодня присутствовать лично.
Пожалуйста, прочитайте текст соглашения и поставьте свою подпись.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Я осознаю, что сеанс тестирования будет записываться.
Я даю разрешение компании [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ] использовать эту запись в целях улучшения тестируемой продукции.
Подпись: _____________________________
Расшифровка подписи: ________________
Дата: ________________________________
Благодарности
Я всю жизнь зависела от доброты первого встречного.
СЛОВА БЛАНШ ДЮБУА ИЗ ФИЛЬМА «ТРАМВАЙ “ЖЕЛАНИЕ”»
Люди, благодаря которым появилась эта книга, вовсе не были для меня первыми встречными. Мне повезло: я работал с той же командой, с которой мы сделали книгу «Не заставляйте меня думать». Я верил в их доброту и безграничное терпение, без которых работать с моей писаниной было бы просто невозможно.
Вот имена этих героев (список никак не отсортирован).
Мои рецензенты: Джо Дюма, Кэролин Джарретт, Карэн Уайтхауз и Пол Шекспир. Именно эти люди спасли мою книгу от многих глупостей, которые в ней едва не появились. Впрочем, я должен оговориться: мнение этих людей далеко не по всем вопросам совпало с тем, что в нее все-таки вошло.
Элизабет Бэйл. Три года назад она появилась на моем горизонте, а до того почти 30 лет я работал один. Я и думать не хотел о том, чтобы изменить эту ситуацию! У меня уже был печальный опыт в начале 80-х, и повторять его не было никакого желания. Однако Элизабет стала настоящим другом, коллегой и помощником. Мне приятно с ней работать. Иногда ей со мной бывает трудно, временами у нас возникают разногласия, но мы с самого начала договорились, что никогда не будем кидать друг в друга тяжелые предметы.
Барбара Флэнаган. Это мой редактор и старый друг. Она великолепно разбирается в грамматике, и без ее помощи книга не вышла бы раньше 2014 года. О, эти бесчисленные «также» вместо «так же»! Бедной Барбаре пришлось заниматься этой ерундой. А все из-за моего упрямства. Мне бы хотелось когда-нибудь вместе с ней написать книгу о том, как писать книги.
Эллисон Сесил(и ее немецкий дог). К счастью, она смогла оторваться от дизайна серебряных табличек для садовых растений (их всего 4 тысячи, они продавались на www.anthropologie.com) и нашла время на оформление еще одной моей книги.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: