Сэмюэл Грингард - Интернет вещей: Будущее уже здесь

Один из основных вопросов сейчас таков: не становятся ли люди из‑за использования умных устройств глупее? Не повлияют ли умные устройства на интеллект человека? Сегодня смартфоны содержат десятки тысяч контактов, GPS-навигаторы ведут нас к месту назначения, не требуя, чтобы мы следили за маршрутом, а браслеты с приложениями отслеживают расход калорий и физические нагрузки так, как было невозможно себе представить еще десять лет назад. Какова же обратная сторона медали? В результате люди не помнят важные номера телефонов; использование карт – это утраченное искусство; и невзирая на беспрецедентную доступность инструментов для фитнеса, ожирение и другие болезни, связанные с неправильным образом жизни, становятся хроническими проблемами. Парадокс в том, что чем больше для нас делают умные устройства, тем меньше мы соприкасаемся с естественной средой, тем меньше следуем своему естественному ритму и, как следствие, меньше упражняем свое тело и мозг.

Психолог и писатель Дуглас Лайл называет это «ловушкой удовольствия». Человеческий мозг, по его словам, естественным образом склоняется к наиболее простому и приятному способу совершения действия. Но самый простой – далеко не всегда самый лучший. Николас Карр, автор книги «Пустышка. Что Интернет делает с нашими мозгами» [11] Карр Н. Пустышка. Что Интернет делает с нашими мозгами. – М.: BestBusinessBooks, 2012. , ставит под сомнение культуру мгновенного получения информации в Интернете, – того, что с появлением Интернета вещей должно ускоряться. «Теперь мой разум считает, что информацию надо воспринимать так, как ее выдает Сеть: в виде стремительного потока частиц. Когда-то я был аквалангистом в море слов. Теперь я скольжу по поверхности, будто на водных лыжах», – писал Карр в 2008 г. в своей статье для The Atlantic Monthly {31} 31 http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2008/07/is-google-making-us-stupid/306868/ . . Хотя исследователи только начинают изучать когнитивное мышление и то, как его формирует и меняет цифровой мир, одно ясно: наш мозг развивается и приспосабливается к новым технологиям. А можем ли мы развить свой интеллект или наши способности померкнут на фоне искусственного интеллекта, нам еще предстоит узнать.

Когда в 1990‑х гг. Интернет начал формироваться, одной из самых серьезных проблем стало наличие цифровых имущих и неимущих. Так называемый цифровой разрыв заключается прежде всего в потенциальном экономическом и социальном неравенстве. На базовом уровне это звучит так: выгоду скорее будут получать те, у кого есть доступ к данным, информации и знаниям. А те, у кого нет цифровых инструментов, включая доступ в Интернет, упускают возможности получения образования, карьерного роста и других аспектов жизни. Интернет, очевидно, только усиливает эти различия.

В эпоху Интернета вещей проблема усугубляется. Хотя от отсутствия подключенного холодильника, автоматически создающего списки покупок, или оснащенной датчиками системы освещения еще никто не умирал, в конечном итоге технологический прогресс может оставить неподключенных людей за бортом. Некоторым будет недоставать базовых инструментов и функционала для упрощения жизни – или придется больше работать, чтобы справляться с обычными делами в повседневной жизни и получать приличную зарплату. Это как в сельском хозяйстве: сравните производительность мотыги и комбайна.

Последствия могут быть весьма значительными. Например, микроскопические подключенные датчики внутри тела и нательные устройства на запястье или одежде будут давать невероятно подробную диагностическую картину. Врачи смогут определять состояние пациента, следить за развитием болезни в реальном времени и назначать оптимальную дозу лекарства. Такие датчики будут на ранней стадии обнаруживать признаки сердечного приступа, инсульта, рака. Все это повышает вероятность того, что человек получит медицинскую помощь прежде, чем случится непоправимое. Очевидно, что «неподключенные к системе» (даже целые страны, где технологии недоступны) не получат всех этих возможностей. Им придется во всем зависеть от более старых и менее эффективных средств.

Похожие проблемы возникают в сфере образования. В настоящее время школы и преподавательский состав только начинают экспериментировать с Интернетом вещей. Но подключенные устройства и системы с радиочастотными метками дают уйму новых возможностей: продвинутые исследования, лабораторные условия, расширенная реальность, а также средства для более эффективного обучения и проведения занятий с использованием оснащенных датчиками планшетов и других устройств. Будут ли цифровые имущие преуспевать за счет цифровых неимущих? Поможет ли технологическая подкованность подниматься выше по карьерной лестнице? Кроме того, некоторые утверждают – например, Марсель Буллинга, писатель и футуролог {32} 32 Welcome to the Future Cloud – 2025 in 100 Predictions. , – что Интернет вещей ускорит тенденцию потери квалификации. По его прогнозам, «дети будут учить меньше, но получать больше» {33} 33 The Gurus Speak | Pew Research Center's Internet & American Life Project: http://www.pewinternet.org/2014/05/14/the-gurus-speak-2/ . . В будущем отпадет необходимость в запоминании фактов, потому что информация о них будет доступна в реальном времени.

Одна из главных социальных проблем, связанных с внедрением новых технологий, заключается в постоянном сокращении штатных позиций и рабочих мест. Комплексный научный анализ, проведенный Associated Press в 2013 г., показал, что непрерывный технологический прогресс и растущее число подключенных систем исключают необходимость выполнения множества различных задач вручную {34} 34 AP Impact: Recession, Tech Kill Middle-Class Jobs, http://bigstory.ap.org/article/ap-impact-recession-tech-kill-middle-class-jobs . . Специалистов по считыванию показаний счетчиков, турагентов, кассиров и менеджеров по обслуживанию клиентов становится все меньше. Согласно отчету Associated Press :

Эксперты, изучающие рынок труда, считают, что бóльшая часть исчезнувших должностей уже не вернется и что пропадет и множество других. Более того, нельзя сказать, что эти должности уходят в Китай и другие развивающиеся страны или что работа просто уже не выполняется в заводских условиях. Все больше должностей становятся ненужными в сфере услуг, а это две трети всего рынка труда… Они устаревают в результате появления новых технологий.

Эндрю Макафи, заместитель директора Центра цифрового бизнеса в школе менеджмента MIT Sloan и соавтор электронной книги «Наперегонки с машинами: как цифровая революция ускоряет инновации, повышает производительность и необратимо меняет рынок труда и экономику», отмечает: «Я еще не видел, чтобы за такой небольшой период, как последние семь лет, компьютеры продемонстрировали бы столько навыков и возможностей». В своей книге Макафи приводит данные, примеры и результаты исследований, чтобы показать, что совершенствование технологий ведет к огромному давлению на среднего американского работника, многие из которых остаются за бортом.