Даниэле Новара - Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали

Мама Антонио знает, что он общительный мальчик. Она поняла его мысли, не вступая с ним в конфликт, и нашла эффективное решение, потому что знает, что ее сыну нравится играть со всеми детьми и он чувствует себя неуверенно только в самом начале.

Иногда бывает сложно объяснить, в чем сила наводящих вопросов. Но годы моей работы с конфликтными ситуациями и консультирование родителей показали, что они успешно создают новое видение проблем.

Задавая правильные вопросы, вы начинаете понимать происходящее. Это помогает найти внутренние ресурсы для эффективного решения проблемы.

• Давать понятные указания

Чтобы объяснить этот пункт, я использую две таблицы. Мне кажется, они могут быть полезны для того, чтобы кратко резюмировать мои советы по общению с детьми, которые я давал на протяжении книги. Таблицы соответствуют разному возрасту детей.

Конфликты – отличная возможность научиться правильному общению с детьми. Их не надо бояться, ведь можно научиться эффективно их разрешать, сохраняя взаимное уважение и превращая их в возможность выстроить отношения, основанные на доверии друг к другу.

Научиться правильно ссориться возможно – особенно с детьми, которые, в свою очередь, научатся справляться с конфликтами вместе с нами.

Когда дети вырастут, это умение станет для них драгоценным наследством, за которое они будут вам благодарны.

Иногда я ссорюсь с родителями, потому что мы не во всем согласны. К примеру, мне бы хотелось краситься, хотя бы когда я гуляю с подругами, но родители, похоже, не согласны. Такая досада! Мне что, вообще ничего нельзя делать? Я же не прошу ничего особенного! Мне просто хочется быть как мои подруги и пользоваться помадой и румянами, чтобы лучше выглядеть.

|A| Прекрати, ты еще маленькая.

|B| А как именно ты хочешь краситься?

|C| Об этом и речи быть не может.

|D| Подожди немного, и будешь краситься.

|E| Я впервые накрасилась в 16 лет (говорит мама).

|F| Ты и так хорошо выглядишь, воды и мыла девочке достаточно.

|G| Чем тебе нравится макияж?

|H| Что ты хочешь делать?

|I | Давай поговорим об этом все вместе?

Комментарий

A:Осуждение.

B:Контролирующий вопрос.

C:Навязывание своего мнения.

D:Неясный ответ (так когда же ей можно будет краситься?).

E:Слишком много эмоций.

F:Манипуляция.

G:Наводящий вопрос (поиск информации).

H:Наводящий вопрос (исследование).

I:Попытка прийти к договоренности.

У Лучии и Пино есть семилетний сын Гульельмо. Они приезжают на ужин к друзьям: стол накрыт, царит праздничный дух. Гульельмо демонстрирует, что ему ничего не нравится, с отвращением ест закуски, играет хлебом и бросает крошки на землю, кричит, что хочет кока-колу. Наконец он отказывается от первого блюда и уходит из-за стола, сказав, что ему скучно и он хочет домой.

|A| Возьми планшет и сиди тихо.

|B| Прекрати сейчас же, а то получишь!

|C| Иди сюда, скорее! Ты же видишь, что мы все здесь, иди к нам!

|D| Если сейчас поешь с нами, я завтра куплю тебе новую игрушку.

|E| У нас есть правило: нельзя выходить из-за стола, пока ужин не закончен.

|F| Так нельзя! Хва-а-а-а-тит!

|G| Можешь поиграть в машинки, но потом вернись за стол!

Комментарий

A:Потребительское отношение.

B:Угроза наказания.

C:Увещевания/нечеткое послание.

D:Шантаж.

E:Педагогично.

F:Исправительная тактика.

G:Решение, удобное для всех.

Пословица гласит, что для того, чтобы воспитать ребенка, нужна целая деревня. Но и для того, чтобы написать эту книгу, оказалось недостаточно одного автора. В нее вошло много совместной работы, проделанной во время встреч, занятий, собраний, по телефону и электронной почте.

Я много кому обязан и наверняка забуду кого-то упомянуть, но все же попробую составить список.

Прежде всего я хочу поблагодарить мою жену Марту, которая самым мудрым образом помогала мне в работе над новой книгой. Спасибо, целую тебя.

Благодарю Стефанию Коллину за помощь в начале работы.

Всех родителей (их очень много!) и детей, которые писали мне и рассказывали свои истории. Я надеюсь, что смогу подарить каждому по книге.

Служащих Психопедагогического центра воспитания и разрешения конфликтов города Пьяченцы, в котором зародились представленные здесь идеи, и Школу, продолжающую вырабатывать новые культурные и воспитательные модели, которые помогают нам освободиться от наследия прошлого, не портить настоящее и выстраивать новые сценарии – устойчивые и эффективные.

Я бесконечно признателен Элене Гатти за ее драгоценную помощь в подготовке книги.

Связаться с автором (в том числе для получения педагогической консультации) вы можете по электронной почте:

daniele.novara@cppp.it

Чтобы получить информацию о деятельности Психопедагогического центра воспитания и разрешения конфликтов, пишите:

info@cppp.it

Я счастливый человек , ведь у меня такая прекрасная работа: искать и издавать умные книги, общаться с их авторами, узнавать от них много нового и интересного.

Издав несколько сотен деловых и развивающих книг, могу уверенно сказать, что книга для автора почти всегда – не цель, а результат. В какой-то момент автор понимает, что обладает уникальным опытом, рассказ о котором поможет другим людям стать лучше и узнать о жизни что-то полезное. Через некоторое время это понимание становится настолько осознанным, что в прямом смысле слова доводит автора до ручки (или до клавиатуры), заставляя написать книгу.

Вполне возможно, что Вы, читающий эти строки сейчас, – потенциальный автор книги, которая станет бестселлером и даст людям нужные знания и навыки.

Мы будем очень рады стать издателем Вашей книги! Наша креативная команда приложит все усилия, чтобы Ваша книга получилась красивой и качественной, чтобы она была заметна в магазинах, чтобы ее активно обсуждали.

Присылайте нам Ваши рукописи,

Вам понравится работать с нами!

Заходите сюда alpina.ru/a