Тео Цаусидис - Мозг с препятствиями. 7 скрытых барьеров, которые мешают вам достигать целей

Проблема может проявиться в карьере, личной жизни, воспитании детей и умении готовить, привычке питаться и заниматься физкультурой, и везде она вызывает отчаяние. Никакое другое препятствие не приводит к такому чувству безысходности.

Человек присваивает себе ярлыки: по поводу профессии, внешнего вида, состояния банковского счета, недостатков, семейного положения, даже знака зодиака. «Я толстый». «Я придирчивая». «Я бедный». «Я застенчивая». «Я слишком часто прощаю». «Я слишком ленивая». «У меня клиническая депрессия». Потом негибкий человек чувствует себя обязанным соответствовать заявленным характеристикам и действовать таким образом. От клейма трудно избавиться, и человек сживается с этой версией своего «я».

В глубине души живет уверенность, что отказаться от ярлыка – это компромисс, отступничество, предательство своей истинной личности. В итоге появляются стереотипы о себе самом. Строгая привязанность к обозначенным свойствам как бумеранг. Человек отвергает возможности, упускает шансы, не пробует нового и не проверяет на прочность собственные границы, потому что желает соответствовать тому, в чем сам же себя и убедил. Он будет защищать свой ярлык даже ценой развития.

С негибкими людьми невесело работать. Они способны довести до сумасшествия. Участвовать в переговорах с ними – как ходить по раскаленным углям. Они любят говорить «нет» и критиковать идеи. Среди девяти типов людей, с которыми Джефф Хейден, один из авторов журнала Inc., советует не общаться [19], есть пророки-пессимисты – гибридная версия негибких людей. Они убивают ваши идеи и не дают пробовать новое.

Ригидные люди – плохая компания из-за их зашоренности, склонности навязывать выдуманные и необоснованные правила, нарушать принципы диалога и сводить на нет любой мозговой штурм.

Если вы работаете в сфере услуг, прекрасно знаете, как трудно бывает с негибкими клиентами. Они бесконечно жалуются, что перепробовали все и не нашли для себя ничего подходящего, и при этом будут отвергать малейшие намеки попробовать что-нибудь еще. В сущности, они говорят: «Почему вы не можете помочь мне измениться – так, чтобы я при этом не менялся?»

Клиентами дело не ограничивается. Негибкие специалисты по обслуживанию сами доводят посетителей до бешенства. Негибкие начальники деморализуют сотрудников. Негибкие учителя лишают учеников ценных знаний. От негибких врачей пациентам становится только хуже. Негибкие мужья… если не изменятся, рискуют стать бывшими мужьями.

Представьте: однажды вы просыпаетесь и понимаете, что идете к неправильной цели. Все приложенные усилия не привели вас туда, где вы хотите быть. Что делать? Здравое решение – списать убытки, сохранить то, чему вы научились в процессе, и пересмотреть свой курс.

Негибкие люди так не поступают. Для них было бы счастьем само осознание, что они борются не за необходимое. Но они ослеплены и не способны остановиться, увидеть картину целиком и понять, что упорство в преследовании цели теми же способами не приносит им желаемого. Они не снимают шор и продолжают брести в неверном направлении, растрачивая впустую время и силы.

Негибкие люди не прощают. Поскольку они сильно привязаны к своим суждениям и мнениям, другим нелегко сорваться с их крючка. Первое впечатление – правильное или нет – сохраняется надолго. Если они успели прикрепить к вам ярлык, вы получите «постоянное место на полке». Бесполезно доказывать, что они увидели лишь часть того, кто вы есть на самом деле, это мог быть просто момент слабости или у вас была причина вести себя вопреки их представлениям. Если вы их как-то задели, пощады не ждите. Конечно, это не ваша беда. Если человек предпочитает копить в себе недовольство и не прощать, хроническая обида будет причинять страдания прежде всего ему самому.

Чтобы победить негибкость, требуется время, а главное, открытость. Если справиться с ригидностью, жизнь преобразится. С плеч упадет огромное бремя – обязанность защищать то, что больше вам не на пользу.

Негибкий человек непроницаем для чужих комментариев. Однако другая точка зрения, новая перспектива, иное мнение просто необходимы. Вы окружены людьми, которые не просто интересуются вами, но и зависят от ваших действий. Любой из них может стать для вас зеркалом. Родные, друзья, учителя, коллеги, руководители, тренеры, психотерапевты, врачи и многие другие люди могут дать вам полезный отзыв. Конечно, они смотрят со своей колокольни, и их суждения не обязательно объективны, но в любом случае полезно знать, как вас воспринимают.

Чтобы поинтересоваться чьим-то мнением, нужно набраться смелости, так как придется лицом к лицу столкнуться с собственными слабостями и стать уязвимее для тех, кто может преднамеренно или невольно ранить вас замечаниями. Чтобы польза от отзывов была максимальной, нужно быть открытым и найти «правильных» людей.

А. Будьте открыты.Года два назад я выступал на конференции перед примерно сотней слушателей. В конце презентации один из участников (довольно критично настроенный) отвел меня в сторонку и произнес серьезным тоном: «Хочу кое-что сказать о вашей речи». Я насторожился. Моя система защиты немедленно активизировалась. Не хотелось слушать ничьих отзывов, тем более его: он сам выступал из рук вон плохо. Кроме того, я только что сошел с трибуны и хотел лучей славы, а не холодного душа.

• Избежать неловкой ситуации было невозможно, поэтому я изобразил заинтересованность. В основном ему не понравилось, что я несколько раз повторил одну и ту же мысль. Улыбнувшись, я проигнорировал замечание. Я предпочел заткнуть уши, отмахнуться, отказаться учитывать сказанное, хотя потом целый час нервничал. Тогда я упустил возможность учиться. Через много дней вспомнил слова коллеги и точно понял, что он имел в виду и зачем ко мне подошел. Теперь я был согласен с ним, но все равно не признался в этом.

• Люди не всегда говорят то, что вы хотите слышать. Иногда отзывы бывают критическими, иногда – как гром среди ясного неба (вы же не просили комментировать!) или вообще какие-то несуразные. Но какими бы жесткими, бесполезными или ошибочными ни казались вам замечания, будьте открыты. Выслушайте. Подумайте. А затем решите, что делать с полученной информацией. Слушайте других без предубеждения. Не дайте негибкости закрыть вам уши. Согласны вы с человеком или нет, цените чужую точку зрения. У каждого можно чему-то научиться. Не уходите в оборону и не закрывайтесь, потому что иначе рискуете пропустить ценную информацию. Не отмахивайтесь от отзыва, даже если в этот момент он кажется вам ненужным. Запомните его и поразмышляйте об этом через некоторое время. Бросьте себе вызов: спрашивайте не о том, нравится вам мнение или нет, а о том, что вы можете из него извлечь.