Том Келли - Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы

Вы, можете не быть счастливчиком, сумевшим собрать группу, продержавшуюся 70 лет, но вам под силу создать компанию доверенных советников, на которых можно положиться в ответственные моменты и обменяться ценными идеями.

Музы непостоянны. Получить вспышки прозрения не так просто, как включить свет. Здесь невозможно действовать прямолинейно, применяя логические методы математики или физики. Но вы можете создать условия, способствующие развитию эмпатии у себя и в своей организации, чтобы взрастить семена творческой энергии.

Французский химик Луи Пастер 160 лет назад сделал известное заявление о том, что шанс выпадает подготовленному уму. На самом деле в оригинале фраза звучит так: «Шанс выпадает только подготовленному уму» (Le hazard ne favorise que les esprits prèparès). История открытий полна интуитивной прозорливости. Например, мы росли в великом Акроне, Огайо (тогда считавшемся «мировой резиновой столицей»), и на уроке истории узнали, что Чарльз Гудиер открыл вулканизацию, случайно пролив смесь резины и серы на плиту. Если все происходило именно так, значит, в успехе этого предприятия присутствовало нечто большее, чем просто удача. Представьте, что это вы пролили смесь на плиту – любому жителю Акрона известно, какой разнесся бы запах по всему дому, – вам бы в этот момент задуматься о своем открытии, а не судорожно пытаться все отчистить, прежде чем жена или родители вернутся домой. А Гудиер не только заметил {62} 62 …Гудиер не только заметил – Об этом много раз говорили на уроках истории в Огайо. Подробности – по адресу (ссылка) . , но и понял значение своего прорыва, это одна из причин, почему компания с миллиардными доходами названа в его честь.

Успешные ученые должны были обладать исключительной восприимчивостью к таким удачным стечениям обстоятельств, потому что похожих случаев десятки в мировой истории изобретений и открытий. От пенициллина до кардиостимулятора, от сахарина до пуленепробиваемого стекла – все эти изобретения увидели мир благодаря тому, что ученые заметили одну из своих оплошностей, и превратили ее в прорыв. Их истории успеха из неудач показывают, что они были не только внимательными наблюдателями, но и упорными экспериментаторами. Гудиер не просто пролил немного пластика на плиту, пока готовил обед. Он исследовал пути стабилизации пластика годами и без отдыха пробовал различные подходы. Может, Пастер своей фразой хотел сказать, что «шанс выпадает людям, которые много экспериментируют и обращают особое внимание на неожиданные явления»? Это, конечно, менее удачный пример для цитаты, но полнее отражающий реальность.

Такая интуитивность не ограничивается рамками научного мира. Многие новые предприятия начинались с неожиданной встречи, разговора на отраслевой конференции или беседы со случайным попутчиком в длинном авиаперелете. Так что примите наставление Пастера близко к сердцу. Воспитывайте в себе «подготовленное сознание», чтобы не пропустить момент прозрения, экспериментируйте и переходите от плана к действиям.

Иногда простые изменения в мировоззрении могут зажечь искры новых идей. Если вы отбросите все, что «точно знаете», то сможете посмотреть на вещи свежим взглядом, задать больше вопросов, чем сможете получить ответов. Но настоящие прозрения приходят, когда вы «выходите в мир» и начинаете общаться с людьми, чью жизнь хотите улучшить.

Иллюстрация к главе © Альяна Казале

Если бы вы встретили Акшая Котари или Анкита Гупту в самом начале их учебы в аспирантуре в Стэнфорде, они бы наверняка ничем не выделились среди других целеустремленных инженеров и компьютерных специалистов в своем потоке. Обоих можно было бы описать как одаренных интровертов с аналитическим складом ума и слишком застенчивых с посторонними. Акшай получил диплом бакалавра по специальности электротехника в Пердью, а Анкит – степень по информатике в Индийском технологическом институте. Они оба много учились и добились успехов в студенческие годы перед приездом в Кремниевую долину. {63} 63 Акшай Котари и Анкит Гупта – История Акшая и Анкита и цитаты взяты в основном из их интервью с Томом Келли и Кориной Йен в октябре 2011 г. Некоторые дополнительные детали – из разговора Корины и Акшая в мае 2013 г.

В начале обучения занятия Анкита состояли в основном из дисциплин по программированию вроде «Системотехника» и «Кибернетика». Так что когда Акшай рассказал ему об учебном курсе дизайн-мышления, Анкиту это показалось забавным – отвлечься от своей чисто технической направленности. Поначалу, как признался Анкит, он чувствовал некоторое недоумение, видя стены, заклеенные массой цветных стикеров, и слушая какофонию голосов бесстрашных студентов и профессоров, валяющих дурака с ершиками для чистки труб и клеевыми пистолетами. Но уже очень скоро он погрузился в занятия, и то, что прежде казалось приятным разнообразием, превратилось в опыт, меняющий взгляд на мир. Анкит говорил: «Новый способ мышления: творческий и креативный, захватил меня. Поскольку тут нет единственного верного решения, вы можете придумывать их сколь угодно много и постоянно задавать вопрос „почему…?“».

Одновременно с ним и Акшай очутился на незнакомой территории. «Это казалось противоестественным, – говорил он о d.school, сравнивая занятия со своими инженерными лекциями, на которых нужно было слушать профессора, читать книги и опираться на свои математические способности при решении задач. – Я неожиданно окунулся в этот интересный и немного сумасшедший мир – это был шок». На первом занятии ему предстояло приобрести практический опыт, рассказывая истории, наблюдая и создавая модели по «Лапшичному проекту». Студенты должны были в течение недели «придумать наилучший способ поедания лапши для получения новых ощущений», используя методы дизайн-мышления.

Акшай выполнил все задания, но чувствовал, что ему все еще было к чему стремиться. «Я видел, как бледно выглядела моя концепция по сравнению с другими». Он понимал, что его идея лапши, которую рекламируют знаменитости, «была достаточно очевидной… такое легко придумать навскидку». В то же время его вдохновили восхитительные концепции, выдвинутые одногруппниками – например, о соломинке, которой можно было бы всасывать и суп, и лапшу одновременно, или об умном контейнере, позволяющем есть во время ходьбы. Он занимался упорнее и уже к следующему проекту почувствовал, что его идеи стали намного ярче. Так Акшай начал выявлять связи между неудовлетворенными или скрытыми потребностями клиентов и предложенными им решениями. Раз за разом он все быстрее проходил циклы, чтобы изучать что-то новое. И стал успешнее сочетать собственные идеи с разнообразием точек зрения его многопрофильной команды.