Томас Чаморро-Премузик - Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения

В результате взаимодействия между генетическими факторами и впечатлениями, полученными в раннем детстве, примерно у 50 % людей развиваются неуверенные внутренние модели интерпретации своих социальных отношений {152}. Эти модели смещают внимание в сторону негативных социальных сигналов и держат индивидов в состоянии готовности к потенциальным угрозам, чтобы помочь им избежать неловких ситуаций и получить одобрение окружающих. Существует три способа оставаться осторожным или пессимистичным в интерпретации социальных ситуаций, и все они снижают социальную уверенность, повышая при этом социальную компетенцию! Первая внутренняя модель – «Робкий», характеризуется негативными ожиданиями в отношении себя и других. Робкие люди особенно нуждаются в подбадривании, но в то же время им трудно доверять другим. Поэтому неудивительно, что в социальных ситуациях они демонстрируют низкую уверенность. Вторая модель – «Озабоченный», характерна для людей, которые сомневаются в себе, но не в других. Здесь мнения других могут стать эффективным средством для снижения неверия в собственные силы. Третья модель – «Избегающий», это люди, которые доверяют себе, но не доверяют другим {153}. Людям с такой внутренней моделью труднее всех завязывать отношения с окружающими, они для этого слишком независимы и самодостаточны.

Важно отметить, что неуверенность, вытекающая из этих трех видов предрасположенности, часто способствует достижению исключительных успехов. В самом деле, в любой области найдется много людей, которые не достигли бы таких высот, будь они более уверенными или самонадеянными. И, как мы уже знаем, успех часто оказывается единственным эффективным средством для лечения внутренней неуверенности, особенно когда она сопровождается неподдельным страхом потерпеть неудачу. Например, один из самых успешных бизнесменов, кого я знаю, однажды признался, что неудачи ужасны и приносят с собой чувство неловкости, с которым очень трудно справиться. Чтобы избежать такого результата, надо делать все возможное, чтобы не допустить пугающего провала. Стремление стать лучшим во всем – вот самый верный путь, гарантирующий признание.

Итак, если ваши социальные тревоги растут из давнего и устойчивого ощущения, что вы не сумеете произвести желаемое впечатление на окружающих, и это ощущение вас, в общем, не обманывает (ну, спишем процентов тридцать на вашу внутреннюю модель интерпретации), то все, что вам нужно сделать, – работать над совершенствованием социальных навыков и повышением социальной компетентности. В следующем разделе объясняется, как это можно сделать.

Харизматичного человека или зануду видно сразу, но как определить социальную компетентность человека? Мы уже знаем, что люди, как правило, неспособны оценить ни свои, ни чужие социальные навыки, поэтому давайте упростим задачу. Есть только три основных элемента социальной компетентности, и они работают везде и всегда. Во-первых, социальная компетентность предполагает умение читать людей , применяя, как говорят некоторые психологи, социальное знание. Если вы не владеете социальным знанием, вам не удастся понять людей – чем они занимаются, почему они этим занимаются, что имеют в виду, когда говорят то, что говорят и т. д., – и вам будет сложно в любой социальной ситуации. Вот почему все мы в чужой стране чувствуем себя немного инвалидами, особенно если не знаем языка или местная культура заметно отличается от нашей. Во-вторых, как уже говорилось выше, социальная компетентность предполагает успешную самопрезентацию. Точнее говоря, люди с хорошими социальными навыками знают, как произвести желаемое впечатление , и делают это. В-третьих – и это самое важное, – социальная компетентность предполагает умение влиять на других, или, попросту говоря, заставлять других делать то, что вам нужно. Третий элемент будет вам не по зубам, если не осилить первые два.

Итак, социальная компетенция = чтение других + хорошая самопрезентация + влияние на других.

Остается сущая мелочь – реализовать этот рецепт на практике. Если вам удастся овладеть двумя из трех элементов уравнения, ваши взаимоотношения в социуме будут довольно успешными. Если вам удастся одолеть все три, вы достигнете исключительных успехов, причем не только в социальных ситуациях, но и в карьере. Если же вы справитесь только с одним (или не справитесь ни с одним), вам будет трудно в любой сфере жизни. Остановимся на этом моменте подробнее и обсудим преимущества и недостатки низкой социальной уверенности в ракурсе ее способности помочь повысить социальную компетентность в каждой из трех основных сфер социальных навыков.

{154}

Дело в том, что люди, которые умеют лучше понимать других, проницательны, легко ориентируются в социальных ситуациях и потому имеют преимущество, когда дело доходит до общения. По сути, знание других – не только важнее знания себя, но и единственный способ познать себя, потому что другим легче судить о вас и оценивать вашу компетентность. Иными словами, речь идет о вашей репутации в глазах окружающих. Итак, как можно улучшить понимание других людей и извлекать из этого выгоду? Очень просто. Надо знать, чего они хотят . А чего же люди хотят? Да все того же, что и вы.

Любви (чтобы другие их принимали и ценили).

Успеха (статуса или достижения целей, а также признанного другими роста компетентности).

Знаний (понимания мира и ощущения контроля за ситуацией).

Эти три универсальных мотива – фундамент, на котором строится любое взаимодействие {155}. Главное тут что? Что все хотят точно того же, что и вы. Стали бы вы читать данную книгу, если бы не хотели лучше понимать, что такое уверенность (знание), чтобы использовать этот навык для улучшения взаимоотношений с другими (любовь) и роста достижений (успех)? Думаю, нет.

Любой человек способен проявить социальную компетентность. Вспомните, как вы ведете себя в обществе близких друзей или родственников, к которым хорошо относитесь: с социальной точки зрения в такие моменты вы проявляете себя с самой лучшей стороны. Почему? Потому что вы успешно общаетесь с собственным внутренним «я» или с тождественностью своего «я». Другими словами, вам удается заставить других видеть в вас ту личность, которой вы бы хотели выглядеть в их глазах, а это именно тот человек, которого вы видите, когда удовлетворены собой. Продуманная самопрезентация – это «процессы, с помощью которых люди согласовывают свои идентичности со своими социальными мирами. Наедине с самим собой человеку относительно нетрудно представлять себя с любой идентичностью, но серьезные притязания на идентичность, как правило, требуют социальной валидации другими людьми, и потому построение идентичности предполагает необходимость убедить других видеть в человеке желаемые черты и качества» {156}.