Карло Ротелла - Зачем, за что и как хвалить ребенка. Неожиданные результаты воспитания похвалой

Самопроизвольное восстановление.Итак, вы прошли всплеск и извинились перед психологом за все, что наговорили ему по телефону. Теперь нежелательное поведение (длительные истерики) стало ослабевать. Но мы не закончили. После того, как заработала программа прекращения подкрепления, нежелательное поведение может время от времени проявляться и без поощрений. Это явление называется самопроизвольное восстановление – временное возвращение к неподкрепленному (и нежелательному) поведению. Повторное поведение обычно не столь ужасно, как раньше, и не может даже сравниться с всплеском. Например, если продолжать игнорировать истерики ребенка, их продолжительность со временем, возможно, сократится. Это может произойти после всплеска в начале. Теперь ребенок не истерит перед сном или слегка хнычет первые 3–4 минуты после выключения света. Но не радуйтесь: это спонтанное восстановление, и однажды 10-минутная истерика может повториться. Но на следующий после истерики вечер все будет спокойно, и нежелательное поведение будет постепенно ослабевать.

Но, как и во время всплеска, главное – случайно не поощрить нежелательное поведение во время спонтанного восстановления. Допустим, вы успешно применяете программу прекращения поощрения, и нет очевидных причин для возвращения нежелательного поведения, и вдруг!.. Вы опять смотрите друг на друга и повторяете: «Говорила тебе: этот психолог – идиот!» После этого вы бежите к ребенку, орете, чтобы он шел спать, и обещаете лишить карманных денег, теперь уже на последнем курсе колледжа… Поймите: спонтанное возращение поведения в период применения метода прекращения поощрения не обязательно говорит о провале. Мы не знаем, почему так происходит, и не можем предсказать, когда это произойдет, но известно, что спонтанное возвращение – естественная часть процесса воспитания. Вы должны твердо придерживаться решения устранить нежелательное поведение. Как и всплеск, спонтанное восстановление быстро прекратится.

Возможные побочные эффекты.Временное прекращение подкрепления может вызвать у ребенка эмоциональную реакцию, например, возбуждение, расстройство, вспышку гнева, агрессию и ощущение ненужности. Переход от позитивного подкрепления к отмене поощрения – аверсивный, неприятный процесс и может вызвать побочные явления, как и наказание. Итак, вы наблюдаете эмоциональную реакцию и иногда агрессию. Это должно быть вам знакомо. Например, что происходит, если вы опускаете монеты в неисправный автомат, который продает чипсы и колу? Когда становится ясно, что автомат не выдаст вам положительного стимула в виде баночки или пакета, вы, вероятно, придете в бешенство, начнете ругаться и стукнете автомат кулаком. Если вы еще и еще раз пытаетесь завести машину (поведение), и подкрепление (работа двигателя) не поступает (торможение), что вы будете делать: улыбаться или же орать и стучать по рулю?

Иначе говоря, когда человек привыкает снова и снова получать подкрепление определенного действия, отмена поощрения вызывает неприятное ощущение. Например, спортсмен, который выступил плохо, будет ругаться, обзывать себя неудачником, в сердцах швырнет ракетку на землю. Неудачник – лицо, которое демонстрирует эмоциональное поведение, когда его действия не поощряются в данной ситуации – например, когда зрители не приветствуют его и нет радости от выигрыша. Зато когда в процессе применения метода прекращения поощрений наблюдаются побочные реакции, они обычно временные и исчезают вместе с исправлением нежелательного поведения. Поэтому в данном случае побочные эффекты не такие тяжелые, как в случае применения наказаний.

Кажется, что применять метод прекращения подкрепления легко, даже если сам по себе он не очень эффективен. Определите положительный стимул нежелательного поведения (обычно, внимание) и просто прекратите его. Но не всегда все так просто.

Во-первых, вам надо научиться хорошо контролировать положительные стимулы. Любое случайное поощрение может отбросить вас назад. Во-вторых, могут возникнуть ситуации, когда вы не сможете контролировать поощрение поведения. Например, подкрепление, которое поступает от братьев, сестер или от сверстников контролировать очень трудно. Когда ребенок балуется за столом в присутствии братьев и сестер или дурачится на уроке среди одноклассников, окружающие скорее всего обеспечат подкрепление такому поведению. В школах частая проблема – издевательства, и среди многих причин тому – внимание окружающих и их подстрекательство. Ученые обнаружили: когда сверстники не поддерживают грубое обращение и пытаются сопротивляться хулиганам, издевательства прекращаются в течение нескольких секунд.

Почти невозможно контролировать подкрепление некоторых форм поведения.

Вспомним Вилли Саттона, знаменитого грабителя банков. Его умение маскироваться сделало имя Вилли легендой. В своих мемуарах он пишет: «Почему я грабил банки? Потому что мне нравилось. Я любил это занятие. Я жил лишь тогда, когда находился внутри банковского сейфа и очищал его. Мне так нравилось все, что сопровождало ограбление, что уже спустя неделю-две я начинал искать новый банк». Для Вилли очевидные положительные стимулы – деньги и покорность жертв, на которых он направлял свое оружие, – на самом деле почти ничего не значили.

Многие формы поведения, особенно такие разрушительные действия, как самоповреждение (например, нанесение себе ран) или удары головой о предметы (симптом аутизма у детей) подкрепляются результатами, связанными с самим поведением (уменьшение тревоги, стимуляция и вибрация от удара). Теперь вы видите, почему определение и контролирование подкрепления могут быть затруднены. Даже когда главным стимулом является внимание, не всегда легко быть последовательным. Среди многих причин этого – программа прекращения подкрепления может затянуться, а вы должны постоянно держать себя в руках, чтобы не подкрепить нежелательное поведение.

Родители могут попросить ребенка прекратить какое-то действие, которое подкрепляется неконтролируемыми стимулами. Вы снова и снова повторяете, что нельзя обижать братьев, сестер или соседей. Но издевательства над другими немедленно поощряются покорностью жертвы. Эту связь трудно контролировать, используя отложенные результаты. Другой пример. Вы хотели бы, чтобы ребенок меньше играл на компьютере, но это трудно сделать из-за положительного стимула, удовольствия, которое он получает от игры.

Родители 14-летнего мальчика пришли в наш Центр, потому что нашли порнографические изображения в его компьютере. Родители требовали, чтобы он прекратил, и угрожали выкинуть компьютер. Естественно, все было бесполезно из-за слишком сильного положительного стимула: мальчик получал удовольствие, когда искал, находил и рассматривал порнографию. Иногда стимул можно определить, но для его устранения нужно приложить нечеловеческие усилия. В этом случае мы посоветовали родителям перенести компьютер в гостиную, контролировать действия мальчика и не оставлять его наедине с компьютером.