Джон Эйкен - Кризис – остаться в живых! Настольная книга для руководителей, предпринимателей и владельцев бизнеса

Я порылся еще и понял, что слово «кризис» происходит от греческого krisis – «решение». Так, отлично, это уже лучше…

Я продолжал исследования и обнаружил, что многие авторы определяют кризис словами «поворотный момент», причем необязательно негативный.

И теперь определение, которое я использую в общении с моим персоналом, звучит так:

Кризис – это поворотный момент для компаний, руководителей и их сотрудников, который побуждает их принимать решения о том, как использовать открывающиеся перед ними возможности.

Уверен, вам знакома поговорка «Лучшая защита – нападение». Никогда еще она не была так актуальна! Если компании, руководители и их сотрудники примут верные решения (именно верные, а не популярные) и захотят использовать открывающиеся перед ними возможности, тогда до выживания и преуспевания в кризисе будет просто рукой подать.

По статистике, 82 % руководителей занимаются работой в отпуске, а 13 % регулярно приходится из-за работы возвращаться с отдыха досрочно – и это в «мирное» время! А в кризис руководители не могут отлучиться ни на секунду! Увидев эти цифры, вы все еще ставите под вопрос необходимость делегировать задания и развивать своих подчиненных?

Отличный вопрос. И вот мой ответ:

Слишком долго я наблюдаю, как компании работают «спустя рукава». Да, у некоторых из них наблюдается рост, есть даже некоторая прибыль. Но была ли в этом их заслуга или им просто повезло – ведь рынок рос и увлекал их за собой? Я знаю ответ и думаю, что его знает любой руководитель.

Я не говорю, что на рынке нет ни одной хорошей компании или выдающегося руководителя. Множество компаний наслаждается успехом благодаря собственным усилиям, сильному лидерству, безупречному исполнению и прорывным инновациям (уж не вашу ли компанию я описываю?)…

Но не забывайте, что я общаюсь с топ-руководителями и лидерами своих отраслей, миллионерами и даже миллиардерами – и все они с уверенностью признают, что:

• их компании не так эффективны, как могли бы быть;

• они теряют деньги;

• прибыль просачивается сквозь пальцы;

• организация могла бы быть гораздо более гибкой, слаженной или управляемой;

• сотрудники компании могли бы быть профессионалами более высокого класса (кстати, мои коллеги, выполняющие похожую работу, слышат от клиентов то же самое).

И тогда я задаю им один и тот же вопрос: «Почему же вы не меняетесь? У вас же есть темпы роста и деньги (до сентября 2008 года у многих из них действительно были деньги)!»

И всегда слышу один и тот же ответ: «Джон, мы пытались меняться, но изменения шли слишком болезненно… Мы не хотим повторять подобные эксперименты, чтобы не разрушить то, что удалось построить за все эти годы!» Я очень хорошо всех их понимаю. Но для таких руководителей, компаний и предпринимателей у меня есть отличная новость: больше подобной проблемы НЕ СУЩЕСТВУЕТ! У вас появился единственный за десятилетие (а возможно, и единственный за всю жизнь) шанс изменить компанию – изменить так, как нужно!

Читайте внимательно – это не просто важно, это может стать поворотным моментом вашей карьере:

Не бойтесь разрушить то, что удалось построить, – потому что все, что у вас было, и так будет разрушено или покорежено кризисом!

Вы уже не можете поддерживать статус-кво – потому что правила игры изменились. И вам придется меняться, как бы тяжело это ни было (особенно когда придет время урезать бюджеты или увольнять сотрудников). Да, придется, потому что другого выхода нет! Точнее, он есть – но захотите ли вы им воспользоваться? Без изменений ваша компания, группа, отдел или департамент просто не выживут! Кризис либо сотрет их в порошок, либо сровняет с землей – да так, что на зализывание ран могут уйти годы! Последствия всего этого для вашей карьеры очевидны…

Но у этой новости есть и светлая сторона.

Пожалуйста, услышьте меня!

Вспомните все те нововведения, которые так и не прижились в старом режиме вашей компании… Пришло время вашей мести – директор наносит ответный удар!

Кризисная ситуация требует максимальной концентрации. Если вам кто-то звонит или подчиненный приходит к вам в кабинет, это не означает, что вы должны ответить ему сию же минуту. Если вы чем-то заняты, быстро оцените важность и срочность звонка или просьбы и пообещайте перезвонить ему или подойти через определенное время. Отвлекать вас от дела может только что-то более важное или срочное.

Сегодня приветствуется любая перемена к лучшему, потому что от нее будет зависеть выживание… Выживание любого – даже того, кто в прошлом был ярым противником любых ваших начинаний! Да, совсем без сопротивления не обойдется, но причиной для него будет кризис, а не ваши идеи и новые планы!

Более того, наконец пришло время начисто переписать культуру организации, чтобы компания работала так, как хочется вам!

Что же получается: я настаиваю на реорганизации компании в самой пучине кризиса?

Именно так!

Потому что перед вами открылась самая большая возможность для перемен за последние несколько лет. И эта книга расскажет о том, с чего эти изменения стоит начинать. Я не обещаю вам деталей и пошаговых планов, но поверьте, не упущу из внимания ни одного ключевого элемента успешных перемен!

Основная тема данной книги – как вы как руководитель можете эффективно действовать, реагировать и поступать в ситуации финансового кризиса, чтобы помочь компании выжить и в итоге – добиться ее процветания.

И пока вы будете пытаться это сделать, в вашей голове все равно будут крутиться надоедливые вопросики: «Эй, а что же со мной? Как же мне пережить этот кризис и, может быть, даже добиться успеха? Как минимум я хочу сохранить свою работу и нынешнюю зарплату – как же быть с этим? Как я могу позаботиться о себе самом?»

Эти справедливые вопросы, по моему мнению, заслуживают внимания и изучения, и думаю, что смогу вам помочь хотя бы чуть-чуть, а может, и больше.

Я разработал ряд так называемых «Приемов самообороны» – идей, предложений и рекомендаций, которые могут помочь вам избежать мясорубки сокращений и увольнений… И может быть, даже получить повышение и вознаграждение.

Конечно, я не могу обещать, что мои наблюдения и рекомендации гарантированно защитят вас во время кризиса от увольнения, понижения в должности или сокращения зарплаты. Тем не менее я верю, что мои советы будут полезны и уж точно помогут вам добиться превосходных результатов в качестве лидера и менеджера.