Брайан Фитцпатрик - Идеальная IT-компания. Как из гиков собрать команду программистов

Для начала немного о том, что вы найдете в этой книге. Заинтересованные программисты любят читать книги, в которых конкретные проблемы описаны с математической точностью и для каждой приведена процедура решения.

В этой книге вы не найдете ничего подобного.

Наша книга посвящена человеческим аспектам разработки ПО. Люди – сложные существа, или, как мы любим говорить на конференциях, «огромные скопления перемежающихся ошибок». Проблемы и решения, о которых мы рассказываем, расплывчаты и с трудом умещаются в строгие логические рамки. Эту книгу следует воспринимать как серию эссе, поскольку, в сущности, так оно и есть. В каждой главе мы рассматриваем набор взаимосвязанных проблем (как правило, в виде историй), а затем переходим к изучению решений, относящихся ко всей теме в целом. Чтобы полностью усвоить материал, удерживайте в голове содержимое нескольких страниц одновременно, устанавливайте взаимосвязи с помощью правого полушария мозга или, наконец, просто спите с этой книгой!

Мы хотели бы сделать еще пару оговорок. Как мы обычно говорим на выступлениях, «изложенная информация является исключительно нашим мнением, основанным на личном опыте. Если вы не согласны с ним, то милости просим выступить с собственным докладом». Как и на устных выступлениях, мы приветствуем любые дискуссии, которые могут возникнуть вокруг тем, представленных в этой книге. Мы рады обсудить с читателями отзывы, исправления, мнения и разногласия. С нами можно связаться через сайт http://www.benandfitz.com/ . Содержимое этой книги отражает наш личный «боевой» опыт и уроки, извлеченные из многочисленных ошибок.

Все имена, использованные в примерах, были изменены для сохранения конфиденциальности как положительных, так и отрицательных героев.

Большинство известных нам программистов потратило от 4 до 10 лет на обучение компьютерным технологиям и программированию. На момент написания этой книги мы не знаем ни одного курса, [1] Мы прочитали замечательную книгу Тома Де Марко (Tom DeMarco) «Человеческий фактор» (PeopleWare), но она адресована не столько инженерам, желающим научиться эффективнее взаимодействовать с людьми, сколько менеджерам, стремящимся сделать свои команды более успешными. обучающего студентов навыкам общения и совместной работы в команде или компании. Конечно, во время учебы большинству студентов приходится хотя бы однажды участвовать в групповом проекте, но обучать человека методам успешной работы с другими людьми и принуждать его к командной работе – совершенно разные вещи. Для большинства студентов такой опыт заканчивается разочарованием.

Чтобы достичь успеха, программисту необходимо не только знать новейшие языки и создавать максимально быстрый код. Профессиональные кодеры почти всегда работают в командах, а команда напрямую влияет на продуктивность и удовлетворенность ее участников в большей степени, чем хотелось бы большинству людей.

Ключевая идея этой книги проста: написание ПО – это командный вид спорта, и мы полагаем, что человеческие факторы оказывают на результаты такое же влияние, как и технические. Большинство людей не уделяет достаточного внимания человеческому компоненту программирования даже после многолетнего изучения его технических аспектов. Чтобы достичь успеха, не менее важно научиться сотрудничать с другими людьми. Развив навыки взаимодействия с разработчиками ПО, вы добьетесь гораздо больших результатов, не прилагая лишних усилий.

Поскольку эта книга посвящена социальным проблемам разработки программного обеспечения, рассмотрим предмет, который вам, безусловно, хорошо знаком – это вы сами.

Люди – создания несовершенные, однако прежде чем искать недостатки в коллегах, поищите их у себя. Подумайте о собственных реакциях, поведении и взглядах, это позволит вам стать более успешным и эффективным разработчиком. Вы станете тратить меньше времени на решение проблем, связанных с людьми, и уделять больше внимания созданию отличного программного кода.

Основная идея этой главы заключается в том, что разработка ПО – это командный вид спорта. Чтобы преуспеть в команде инженеров, сосредоточьтесь на ключевых принципах общения – скромности, уважении и доверии.

Перед тем как углубиться в самосовершенствование, давайте понаблюдаем за обычным поведением программистов.

Мы много раз выступали на конференциях по программированию за последние шесть лет. Будучи участниками первого состава команды, которая запустила службу хостинга проектов с открытым кодом в поисковой системе Google в далеком 2006 году, мы получали много вопросов и пожеланий, связанных с нашим продуктом. Вот несколько типичных вопросов и пожеланий середины 2008 года:

Создайте, пожалуйста, возможность скрытия определенных ветвей кода в Subversion на Google Code.

Сделайте так, чтобы было можно «спрятать» проект с открытым кодом в начале работы над ним и опубликовать его в уже готовом виде.

Я хочу переписать весь код с нуля, не могли бы вы полностью очистить архив проекта?

Общая тема в этих запросах очевидна, не правда ли?

Ключевая проблема здесь – незащищенность . Люди боятся, что другие увидят и подвергнут оценке их незаконченную работу. С одной стороны, это особенность человеческой натуры: никто не любит подвергаться критике, особенно за незавершенный результат. Эта человеческая черта проявилась в виде описанной тенденции при разработке ПО. На самом деле незащищенность является симптомом более крупной проблемы.

Для начала скажем прямо: мы не поклонники спорта. Когда наши жены ликуют во время просмотра бейсбольных или футбольных матчей по телевизору, мы чешем затылки, недоумевая по поводу такого накала страстей. Тем не менее в 1990-е годы мы были свидетелями чемпионатов с участием «Chicago Bulls» (это баскетбольная команда, к слову). В то время мы оба жили в Чикаго, и национальные СМИ на протяжении многих лет были наполнены статьями об этой удивительной команде.

О чем же больше всего рассказывало телевидение и писали газеты? Не о команде, а о суперзвезде – Майкле Джордане. Каждый баскетболист в мире мечтал быть им. Мы наблюдали, как он «танцует» вокруг других игроков и участвует в рекламных роликах. Мы ходили на дурацкие фильмы, где он играл в баскетбол с картонными персонажами. Он был звездой, и каждый ребенок, кидающий мяч в кольцо, втайне мечтал вырасти и пойти по его стопам.