Джон Максвелл - Хорошие лидеры задают правильные вопросы

Хорошие вопросы снабжают нас информацией, отличные вопросы меняют нас самих.

Вспомните вопросы, заданные вам другими, которые произвели положительные перемены в вашей жизни. Также подумайте, чем вам пригодились ответы других людей. Пусть спрашивание войдет у вас в привычку. Задавайте вопросы не только другим, но и себе. Я поступаю точно так же. Об этом и пойдет речь в следующей главе.

В молодости я постоянно торопился. Питая страсть к тому, чем занимался, я хотел успеть как можно больше и часто нуждался в помощи других людей. В результате я раздавал много указаний и очень мало спрашивал. Неудивительно, что часто был неправ, но редко сомневался в своей правоте.

Лидер обретает зрелость, когда понимает, что должен думать прежде всего о тех, за кого он несет ответственность.

Моя позиция изменилась, когда я принял неверное решение, которое затронуло несколько людей из моей организации. Тогда я понял: когда руководитель ошибается, его промах влияет на всех, кто находится рядом. Новое осознание позволило мне сделать паузу. Человек становится зрелым тогда, когда приобретает способность учитывать не только свои интересы, но и потребности других. Лидер обретает зрелость, когда понимает, что должен думать прежде всего о тех, за кого он несет ответственность. Я осознал, что не могу и дальше оставаться «одиноким рейнджером», делая то, что считаю нужным, и побуждая к этому других. Мне следовало научиться планировать и предвидеть влияние своих действий на окружающих.

Я решил начать с вопросов. В первой главе я объяснил, какой ценностью они обладают. Вопросы являются основой обучения. Они представляют собой фундамент для развития лидерских навыков. Я понял это во время разговора с одним из моих наставников, тренером Джоном Вуденом, бывшим руководителем студенческой баскетбольной команды UCLA Bruins. Он назначил мне встречу за ланчем, и я, как обычно, подготовился к разговору заранее, составив длинный список вопросов. Однако больше всего мне запомнились его слова, которые не были ответом ни на один вопрос. Фраза, которую он произнес мимоходом, приковала мое внимание: «Джон, каждый день я задаю себе один и тот же вопрос».

Я с нетерпением ждал, что же он скажет. Мне очень хотелось услышать, о чем спрашивает себя человек, прославившийся своей мудростью. Чуть позже я расскажу вам, что это был за вопрос. Хотя он, безусловно, полезен, но еще полезнее была привычка, которая за ним стояла. Я понял, что хорошие лидеры задают вопросы самим себе .

После беседы с тренером я поспешил отправиться домой, сел в свое кресло для размышлений и записал все вопросы, которые я как лидер должен задавать себе изо дня в день. В этой главе я поделюсь с вами этими вопросами.

Если вы являетесь лидером, то должны понимать, что вопросы – неотъемлемая часть вашей жизни. Но кто должен их задавать? Будучи лидером, я позволяю другим спрашивать меня о сложных и важных вещах или беру инициативу в свои руки и задаю те же вопросы самому себе. Я осознал, что сложные вопросы, с которыми я обращаюсь к себе, позволяют мне оставаться честным с самим собой, энергичным и мотивированным. Как следствие, они помогают мне быть хорошим лидером.

С тех пор как я впервые составил список вопросов, которые задаю себе ежедневно, прошло много времени, и он успел не один раз поменяться. Многие из вопросов носят личный характер, но я считаю, что они помогут вам не меньше, чем помогли мне. Ориентируйтесь на них при работе над собственным списком.

Самые главные инвестиции, которые мы способны сделать, – это вложение ресурсов в самих себя. Именно они определяют, чего мы добьемся в жизни. Джон Ерл Шоафф, наставник оратора и писателя Джима Рона, сказал ему: «Джим, если ты хочешь быть богатым и счастливым, то должен хорошо усвоить следующий урок: работай над собой усерднее, чем над всем остальным». Джим усвоил этот урок. Позже он заметил, что «книга, которую вы не прочитаете, не сможет вам помочь. Семинар, который вы не посетите, не изменит вашу жизнь. Ваши дела идут лучше, когда вы совершенствуетесь. Не стремитесь облегчить себе жизнь, желайте только одного – стать лучше».

С 1974 года я осознанно вкладываю ресурсы в самого себя и примерно тогда же начал призывать других поступать точно так же. Одни следуют моему совету, другие – нет. Почему? Мне кажется, на это влияют три фактора. Они определяют, будете ли вы вкладывать время и силы в себя и если да, то как много.

Каким человеком вы себя считаете? Нравитесь ли вы себе? Оцените свое отношение к собственной личности по шкале от 1 до 10. Не спешите. Подумайте как следует.

Разобравшись с отношением к самому себе, оцените свою готовность вкладывать ресурсы в саморазвитие. Например, если вы поставили себе 5 баллов из 10, то ваша готовность к вложению сил и времени в самого себя не может быть выше. Вот почему люди, которые относятся к себе без большого уважения, мало на себя тратят. Помните, что вам мешает не ваша личность, а ваше представление о ней. Вы никогда не поставите на самих себя, если не будете в себя верить.

Вы никогда не поставите на самих себя, если не будете в себя верить.

Многие люди думают подобно псу Снупи – герою популярных комиксов «Мелочь пузатая»: «Вчера я был собакой. И сегодня я собака. Завтра я, скорее всего, тоже буду собакой. Эх, как мало возможностей для роста». Делать так – значит сильно себя недооценивать. Если человек считает, что он застрял, то просто забыл, каким безграничным потенциалом обладает. Наши возможности практически бесконечны, но, чтобы их реализовать, нам нужно поверить в себя.

Я взялся за написание книги «Воплощение мечты» с одной целью – помочь людям приблизиться к осуществлению их устремлений. Но, пока не закончил работу над книгой и не начал рассказывать о ней другим, я не понимал, что мечта есть далеко не у всех. Узнав это, я был шокирован. Моя жизнь изобиловала надеждами, мечтами и ожиданиями. Поэтому я считал, что у любого человека есть, по крайней мере, одна мечта.

Но я ошибался. Почему же так важно к чему-то стремиться? Дело в том, что размер вашей мечты определяет, сколько усилий вы будете прикладывать для ее достижения. Если у вас есть большая мечта, вы будете тратить на собственное развитие немало времени и сил. Если же у вас нет мечты, то ваши вложения в себя будут равны нулю.