Игорь Иванилов - Здоровье менеджера: как его сохранить!

Проверьте все свои краткосрочные и долгосрочные цели на предмет их правильной постановки. Пройдите по каждому пункту. Отметьте для себя, где вы делали ошибки в постановке своих целей.

Сила специальных знаний

Конечно, образование очень важно для вашей самореализации, но с возрастом начинаешь понимать, что нет ничего важнее опыта. Работа в определенной области наполняет вас такими знаниями, которым не научат никакие вузы. Человека нельзя научить мастерству. Мастером становится не каждый, но каждый, кто становится мастером, имеет узкую направленность. У человека, достигшего мастерства, есть специальные знания. Отчасти именно они и делают его мастером. Конечно, многое зависит от опыта и осознанности, от погруженности в свое дело. Но специальные знания – это тот уникальные багаж, без которого достичь вершин довольно сложно.

Помните историю о том, как построили современный лайнер, и во время спуска на воду не могли его завести, так как не было давления в котлах? Что ни делали, как ни старались, у машинистов ничего не получалось… Вдруг кто-то сказал, что нужно позвать старого мастера. Он пришел, быстро спустился в машинное отделение, достал из кармана маленький молоточек и один раз стукнул им по какой-то трубе. Двигатели сразу заработали. Тогда капитан лайнера спросил, сколько стоит работа мастера, и тот ответил: 5000 долларов и 10 центов. «Почему так дорого, – удивился капитан, – за всего лишь один удар маленьким молоточком…». Мастер ответил: «За удар маленьким молоточком я беру 10 центов. А за знание, куда ударить, 5000 долларов».

Вот в чем заключена сила специальных знаний.

Я, например, обладаю силой специальных знаний и передаю их людям. Я знаю, с какой громкостью нужно говорить, чтобы успокоить возбужденную толпу. Я знаю, как сказать ребенку, чтобы он сам вымыл руки и лицо перед едой или убрал после игры свои игрушки. Моя мама Людмила Павловна, бухгалтер с огромным стажем, знает, как нужно смотреть годовой отчет, чтобы быстро найти ошибку. Моя подруга Мария Филатова может кинуть один взгляд в ваш договор и найти в нем юридические неточности и недочеты, а, возможно, и грубые нарушения. А вы? Какими специальными знаниями обладаете вы? Что вы такого умеете, что делает вас мастером по сравнению со специалистами вашего уровня и просто другими людьми? Это похоже на передачу «А вам слабо?». Вы умеете что-нибудь такое, что делает вас уникальным человеком в бизнесе или среди друзей?

Упражнение 70. Мои специальные знания и умения

Запишите в строках ниже (в столбик или через запятую) свои уникальные умения и знания. Может быть, вы забиваете гвоздь с одного удара или способны найти корень из миллиона. Возможно, вы говорите на пяти языках или умеете управлять самолетом. Если вы можете удивить кого-то, пишите. Если у вас в рукаве всегда есть козырь, запишите это. Вы пишете для себя. Пишите то, что может дать вам силу и энергию. Составляйте список своих уникальных способностей!

(………)

(………)

(………)

(………)

Посмотрите еще раз на этот список: насколько он полный? Возможно, вы что-то забыли и никак не можете вспомнить? Дайте себе время! Пополняйте список, помните о нем. Быть может, он скоро вам пригодится, и вы сможете не просто проявить свои уникальные знания и возможности, но и использовать их для дела, получая дивиденды от своей уникальности.

Сила упорства

Говорят, вода камень точит. О чем эта поговорка? В ней говорится о том, что упорство и труд все перетрут. О том, что упорством можно добиться невозможного. Все знают, что под лежачий камень вода не течет, а также, что, если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе.

Как измерить силу упорства? Часто участники тренингов активных продаж задают мне вопрос: сколько раз нужно получить отказ от потенциального клиента, чтобы с чистой совестью отправить его в архив клиентской базы? У меня нет ответа на этот вопрос. Можно добиться разговора, встречи, дружбы, продажи. Можно добиться чего угодно. Можно продать все что угодно. Можно продать кому угодно. Важны подходы, технологии, стратегии, мастерство, в конце концов. Я обычно отвечаю, что с некоторыми клиентами мне и отказ не нужен. Я с этим конкретным клиентом в принципе, из моральных соображений работать не стану. В других ситуациях мир показывает мне, что это не мой клиент: то телефон занят, то болеет, то уехал или только что вышел. Все против того, чтобы я с ним поговорил. А если я проявляю упорство в таких ситуациях, то, как правило, ничего не выходит. Для этого у меня есть прекрасное средство – «воронка» продаж, и я смело работаю с ней.

Бывает и так, что дело идет, и для его реализации нужно выполнить несколько дополнительных шагов. Но тут возникают внутренние преграды, такие, как лень, нерешительность, страх неудачи, боязнь нового общения и другие личностные барьеры. Здесь и нужна ваша сила упорства. Вспомните народные поговорки об упорстве и упрямстве, посмотрите, сколько в них мудрости!

Упрям, как карамышевский черт.

Ты концом, а он кольцом; ты кольцом, а он концом.

Этого братца и в ступе пестом не утолчешь.

Нашего Мины не проймешь и в три дубины.

С ним и ладов нет. С ним и лады не возьмут.

Не берет его ни отвар, ни присыпка.

Хоть кол на голове теши, а он все свое.

Ему хоть на лысине кол теши.

В короб не иду, из короба не лезу и короба не отдаю.

Ни в хомут, ни в шлейку.

Сырого не ем, жареного не хочу, вареного терпеть не могу.

Ни поет, ни свищет. Ни сидит, ни пляшет.

Вьется ужом, а топорщится ежом.

Его в голую горсть не сгребешь.

Бодрится, коробится, как подметка (или: шкура, береста) на огне.

Черта нянчить – не унянчить.

Хотя прям, да упрям. И прав, да самоправ.

Молодецкое сердце не уклончивое.

Криклив, да на дело правдив.

Оба луки, оба туги. Кость на кость наскочила.

Ты стал на пень, а он на корягу.

И ты тянешь, и он тянет: кто кого перетянет?

За спором дело стало. Не ради дела, ради спора.

Спор дороже денег.

Спор себя дороже.

Люди споруются, животов не жалеют.

Спорь до слез, а об заклад не бейся!

Спорь во всем, кроме власти Божьей!

Не споруйся ни с тюрьмой, ни с сумой (не пришлось бы дружиться)!

Кряхти да гнись: упрешься – переломишься.

Одна баба заерестилась, не все дело переворотилось.

Скачет баба задом и передом, а дело идет своим чередом.

Захочет кобылка овса, так вывезет на гору.

Коли брюхом захотелось, так хоть роди да подай!

Своя воля страшней неволи.

Забрал себе в голову, так хоть тресни!

Как видите, упрямство не всегда полезно. Но вы уже знаете разницу между упорством и упрямством. Упорство – это постоянное, методично движение к достижению цели. А что такое упрямство? Это неосознанное упорство. Когда человек теряет ориентиры, смысл цели и перестает понимать, для чего он это делает. Когда время упорства заканчивается, а он продолжает на автомате ломиться в стену, набивая себе шишки и восстанавливая окружение против себя, это попадание в цикличность, зависание на чем-либо. Вы знаете, что нужно делать в этом случае! Нужно посмотреть на себя. Осознать себя, включить свое сознание, чтобы оно начало работать на вас, а не на программу действия.