Андрей Иванов - Контекстная реклама

Если у человека возникла какая-то неожиданная потребность вне дома, практически единственным способом получить помощь становится мобильный Интернет. Поэтому, размещая рекламу в таких тематиках, как «Такси», «Эвакуаторы», «Вскрытие дверей», «Шиномонтаж» и «Розничный бизнес», необходимо учитывать особенности пользователей мобильных устройств, а часто нацеливать рекламу именно для них.

В первую очередь следует говорить об особенностях отображения рекламы для пользователей мобильных телефонов, размещаемой с помощью разных сервисов контекстной рекламы.

3.1.1. Мобильный Яндекс.Директ

В мобильном Яндексе показывается два объявления: одно над результатами поиска и одно под ними. Объявления эти берутся из обычных рекламных кампаний – первое и второе места спецразмещения. Естественно, первое место имеет гораздо более высокий CTR, что сказывается на цене клика.

Как-либо управлять показами в мобильном поиске (на момент написания этого текста) невозможно, поэтому, создавая кампанию в Директе с расчетом на отображение рекламы в мобильном поиске, следует выбрать либо первое, либо третье место спецразмещения. Если товар или услуга могут быть востребованы в срочном порядке, например упомянутые эвакуаторы, то первое место спецразмещения имеет максимальную ценность.

Следует также учесть, что при поиске с мобильного телефона пользователь нередко предпочтет сразу позвонить в компанию, не заходя на ее сайт. Директ предоставляет для таких пользователей удобную возможность: с любого сотового телефона пользователи смогут совершить звонок при клике на номер телефона в объявлении Директа. Поэтому в настройках рекламной кампании настоятельно рекомендуется указывать в соответствующих полях номер телефона для звонков потенциальных клиентов и следить за его бесперебойным функционированием и подбором грамотных и вежливых операторов.

3.1.2. Мобильный Google AdWords

Google отображает в мобильном поиске различное количество объявлений для пользователей различных устройств. Пользователям мобильных телефонов контекстная реклама AdWords не показывается вовсе, тогда как пользователям iPhone и телефонов, работающих под управлением операционной системы Android, отображается до пяти объявлений: два над результатами поиска и три под ними. В отличие от Директа рекламодатель может выбрать: отображать свою рекламу пользователям iPhone, iPad, Palm и Гуглофонов или пользователям стационарных компьютеров.

Настоятельно рекомендуем использовать эти возможности максимально креативно. Например, продавая софт для iPad, вполне разумно таргетировать рекламу только на пользователей данного устройства. Можно повысить кликабельность своего объявления, явно обратив на него внимание пользователя. Например, создать отдельные объявления для пользователей iPhone: «Скидка на КАСКО для владельцев iPhone только сегодня!»

Аналогичным способом можно использовать имеющийся в Google AdWords таргетинг по сотовым операторам. Система опознает четырех операторов: Билайн, Мегафон, МТС и Теле2. Адресное обращение в расчете на абонентов одного или нескольких сотовых операторов повысит эффективность рекламы.

3.1.3. Мобильный «Бегун»

«Бегун» тоже позволяет таргетировать свои объявления отдельно для больших и маленьких экранов. Но, в отличие от Google, классифицирует их гораздо точнее:

• по производителю (доступно несколько десятков производителей);

• по операционной системе;

• по возможностям телефона.

Кроме того, «Бегун» позволяет указать специальную ссылку на мобильную версию сайта для пользователей портативных устройств. Это действительно полезно и настоятельно рекомендуется особенно в тех случаях, когда на вашем сайте активно используется Flash или большое количество графики.

Попав на адаптированную страницу, пользователь мобильного телефона с большей вероятностью станет вашим клиентом, нежели увидев небольшой уголок фотографии с вашим логотипом на весь экран. При этом часто на мобильной версии достаточно указать основные преимущества вашего предложения (цену, сроки доставки, гарантии качества и т. п.) и ваш телефон, чтобы превратить пользователя в клиента.

Как и Google, «Бегун» умеет распознавать операторов мобильной связи. Но «Бегун» знает гораздо больше операторов, чем Google, кроме того, он распознает не только операторов GSM/3G, но и другие виды беспроводной связи: wi-fi, wimax. Да и список операторов сотовой связи не ограничивается «большой четверкой» – можно выбирать любого, действующего на территории России и Украины.

3.1.4. Поиск в Картах

Новые возможности точного нацеливания рекламы на целевую аудиторию появляются каждый день. Например, поиск Google при отображении поисковой рекламы пользователям мобильных устройств уже учитывает точное местоположение владельца телефона. Большинство современных телефонов снабжены GPS-приемником и могут определять координаты достаточно точно, а браузеры умеют передавать эту информацию на сервер. Например, логично по запросу «кафе» показать рекламу ближайших к пользователю заведений, а не находящихся в другом конце города.

Сейчас подобная возможность появляется уже и в «больших» браузерах, так что скоро можно ожидать появления геолокационного таргетинга и в контекстной рекламе на ноутбуках и стационарных компьютерах. На текущий момент в объявлениях AdWords рекомендуем указывать местоположение, особенно если вы работаете в розничном бизнесе.

В Яндексе при поиске организаций на «больших» Яндекс.Картах отображается одно-два объявления, имеющих географическую привязку (указанный адрес в объявлении Директа). Но таргетинг по местоположению пользователя пока не применяется.

Компания Яндекс регулярно проводит обучающие семинары для рекламодателей, посвященные контекстной и медийной рекламе в Интернете и другим рекламным возможностям Яндекса. Цель подобных семинаров – поделиться знаниями, как правильно использовать интернет-рекламу в решении различных бизнес-задач: от быстрого увеличения продаж до вывода на рынок нового продукта.

Ведущие специалисты Яндекса на конкретных примерах демонстрируют решение вопросов планирования рекламной кампании в Интернете и измерения ее эффективности, делятся идеями по использованию Интернета как источника новых клиентов, эффективно работающего вне зависимости от размеров компании и величины рекламного бюджета.

Регистрация на очередной семинар начинается примерно за месяц до его проведения. Информация об этом появляется на странице http://advertising.yandex.ru/advertiser/education/.

На семинарах о Яндекс.Директе последним читают доклад с забавным названием Bonus Tracks. Обычно «бонус-треком» называют дополнительную («подарочную») композицию на компакт-диске. Bonus Tracks Яндекса – это забавные истории из практики сервиса Яндекс.Директ. Чтобы прослушать полную версию доклада, мы рекомендуем читателю посетить семинар, здесь же, с разрешения компании Яндекс, приводим несколько отрывков. Орфография и пунктуация цитат из писем сохранены.