Ника Андреева - Детектор лжи, или как обойти «подводные камни» на собеседовании

В тот момент я поняла – по-настоящему уверенный в себе человек ведет себя естественно и открыто.

Почему-то все вопросы, затрагивающие эту область, вызывают большое смущение. А что лучше – быть замужем или нет, быть с детьми или бездетной, какой семейный статус имеет преимущества? Можно это обсуждать сколь угодно долго, но у вас есть тот семейный статус, который есть, и вы вряд ли будете его менять по пожеланию работодателя.

Радикально настроенные кандидаты могут задать встречный вопрос – какое это имеет отношение к работе, даже упомянуть, что закон запрещает задавать вопросы о частной жизни. Нужно и здесь понимать, что в большинстве случаев (я исключаю крайности, замешанные на паранойе руководителя и мании преследования вице-президента) эти вопросы не ставят целью проникнуть в тайны вашей личной жизни, а скорее понять ту границу, до которой вы способны говорить о себе с незнакомым человеком. Насколько вы открыты и как вы удерживаете границы своего «я», достаточно ли вы независимы и самостоятельны, говорите ли о том, что вас волнует, или пытаетесь уйти от обсуждения личных тем. И если вы предпочитаете не распространяться о своей частной жизни, насколько деликатно вы умеете это делать.

Садики-бабушки, поликлиники и должность, которую занимает супруг/супруга, как правило, упоминаются в связи с вопросом, насколько вы готовы беспрепятственно выполнять свою работу. Но чтобы это звучало корректно, уточните намерение работодателя: «Вы спрашиваете об этом, чтобы понять, не помешает ли это мне тщательно исполнять свои обязанности? Нет».

В некоторых ситуациях вопросы могут быть очень личного характера, скажем, планируете ли вы в ближайшие два года заводить детей. С очень большим сожалением констатирую, что в некоторых компаниях существует негласное табу на планирование семейной жизни молодыми сотрудницами. От тех, кто решился в процессе работы на материнство, избавляются гуманными и законными способами, если это не удается «по соглашению сторон». В любом случае – решать вам, и эту жизненную задачу вряд ли кто-то решает с точки зрения приоритетов работодателя. А вот узнать, каково отношение к «детскому» вопросу в компании, – ваше законное право. И знать об этом важно «на пороге».

Чувствовать себя разведчиком на допросе – ощущение не из приятных. Однако опыт подсказывает, что есть какие-то «секреты» профессионального поведения, гарантирующие успех грядущей встречи. У нас будет примерно 40 секунд, чтобы произвести «первое и неизгладимое» впечатление, и около 5 минут, чтобы его окончательно закрепить. Совсем немного, да? По наблюдениям психологов, именно первые шесть минут практически предвосхищают исход переговоров.

Если за первые сорок секунд мы производим очень важное впечатление, отнестись к этому надо со всей ответственностью. Ведь за этот период мы даже рта не успеваем еще открыть, получается, что все решено до того, как мы сказали «Здравствуйте»?

В общем и целом не так все страшно, но задуматься стоит.

Ситуация интервью – стрессовая сама по себе. Вы можете здорово удивиться, когда ваше тело вдруг начнет выдавать какие-то непривычные вещи, которых раньше вы не замечали. Вы можете запрокидывать голову или скрещивать руки-ноги во время беседы, раскачиваться на стуле или чрезмерно жестикулировать. Возникают странные ощущения, что руки «мешают», поэтому все время хочется их куда-нибудь пристроить: трогать лицо, тереть лоб, чесать нос, подпирать щеки и т. п.

В распространенных ситуациях, даже если вы пытаетесь сохранить самообладание, ваше тело может выдать вас с головой.

Допустим, жесткое поведение интервьюера и строгая манера проведения собеседования могут неосознанно побудить вас принять «закрытую позу»: скрестить руки, сплести пальцы, развернуть корпус от собеседника. Неожиданные вопросы «не из той оперы» или те, на которые вы не можете подобрать моментального ответа, могут спровоцировать ошеломление и растерянность. Вашу суетливость и стремление «выглядеть» моментально выдадут мелкие движения рук, теребление предметов, микромимические движения: стрельба взглядом по сторонам, почесывание-потирание частей лица и т. д.

Ситуации дискомфорта, когда интервьюер вам неприятен или некорректно себя ведет, побудят вас «выйти» из поля переговоров и, например, резко откинуться на спинку стула и скрестить руки. Или перейти в наступление, приняв какую-либо позу агрессивности: упереться руками в колени с подачей корпуса вперед, напрячься в области шейного отдела или начать ритмично похлопывать по столу или какой-либо поверхности в подтверждение своих слов.

Вашу природную неуверенность и естественное волнение могут выдать такие движения: захват одной рукой области предплечья или локтевой области, чем выше захват – тем выше волнение; обхватывание себя обеими руками (не отсюда ли родилось выражение «взять себя в руки?»); раскачивание, ссутуленные плечи, взгляд «снизу вверх» и т. п.

Не обольщайтесь по поводу того, что работодатель настолько «продвинут» и сможет безошибочно «прочитать» все сигналы, посылаемые вашим организмом, а самое существенное – их правильно интерпретировать и настроить свое поведение на максимальную открытость и комфорт в общении. Конечно, он эти сигналы «ловит», но на 90 % с этим будет управляться его подсознание. На рациональном уровне скорее прозвучит «что-то не то» и другие сомнения.

Самым удивительным становится крайне незначительное количество слов, являющихся значимыми в разговоре лицом к лицу, по сравнению с огромным количеством сигналов, передаваемых с помощью жестов. Наряду с вербальной коммуникацией между людьми как бы за порогом сознания постоянно курсируют сообщения, которые мы принимаем и на которые мы реагируем, прежде чем сознание подвергнет их рациональному анализу. Глядя в лицо собеседнику, мы тоже замечаем и интерпретируем тончайшую игру мимики, малейшее движение взгляда. Мы не имеем возможности внезапно остановиться и сознательно их оценить, но вся суть в том, что они достигают своей цели в любом случае. Вы всегда будете передавать больше, чем сами осознаете, и фиксировать бесконечное множество сигналов, исходящих от других. Поэтому имеет смысл заранее продумать такие ситуации, в которых язык вашего тела вам не друг.

Если вы не очень уверены в себе по жизни, это не может быть препятствием для поступления на работу, но для первого интервью – вполне. Перечислите все «ловушки», в которые вы попадаетесь: неуверенно топчетесь у двери, когда вас пригласили, или начинаете что-то суетливо рассказывать еще от порога, пока идете; нервно трете вспотевшие руки; присаживаетесь на краешек стула; начинаете мучительно озираться во время паузы, сделанной собеседником? То же касается и людей, вполне уверенных. Здесь такие опасности: занимать слишком много пространства собеседника – наваливаться на его часть стола, занимать ее своими вещами; вести себя слишком по-хозяйски – разглядывать, трогать предметы; «включать» оценивающий взгляд при запрокидывании головы, прикрывать рот вытянутым указательным пальцем, другие четыре в этот момент подпирают подбородок (жест критического оценивания и недоверия), переставлять свой стул в то место, которое кажется удобным, без разрешения.