Павел Платонов - Почему увольняют после 45 лет?

И за час до планерки начинался очередной дурдом с подсчетом. Полсотни поставщиков зерна, тридцать элеваторов хранения, двадцать потребителей зерна, в т. ч. десять – зарубежные. Ворох бумаг впечатляющий!

И вот, чтобы облегчить жизнь себе, я придумал свою форму учета. Это была удобная для меня таблица. Я ее чертил на большом листе ватмана, и она висела на стене, так как на столе не помещалась. Но глядя на нее, очень легко можно было понять состояние дел. И однажды мой начальник пошел на планерку именно с этой таблицей. Его доклад оказался как никогда стройным и понятным, а сама таблица приглянулась и генеральному боссу.

Это был первый случай выигрыша от применения творчества в рутине.

Затем я выклянчил себе компьютер. Это был 1995 год, и самым крутым компьютером тогда был Pentium-3. Мне дали Pentium-2, и там была волшебная программа Excel, в которой я сделал ту же таблицу. Но таблица сама себя считала при вводе новых данных, и у меня появилось свободное время!

К тому же, среди равных мне клерков я начал считаться самым надежным и добросовестным. Это давало мне разные коммуникативные преференции.

Итак, изобретение более удобной таблицы – это было первое событие. Автоматизация этой таблицы через Excel – второе событие.

А вот третьим событием стало то, что мой начальник наконец-то взял меня с собой на переговоры с клиентом. Ему просто стало облом каждый раз пересказывать мне суть достигнутых договоренностей, чтобы я их потом фиксировал в таблице, и он взял меня с собой, чтобы я молча там посидел и из первоисточника зафиксировал условия поставки.

Это было начало моей причастности к переговорному процессу.

И через некоторое время я уже не только сидел молча, но и задавал уточняющие вопросы, которые могли играть серьезную роль в «нюансах» поставки.

Пятое событие случилось также по нужде.

Переговорный процесс это хорошо. Это творчество! Но это устное творчество должно быть зафиксировано на бумаге. Этой фиксацией занимался договорной отдел. Начальник давал им реквизиты контрагента и сообщал базовые условия договора, а «договорники» облекали это в форму документа…

На каком-то этапе подавать данные в отдел договоров начал и я. Ничего сложного: отдал заявку утром, а к обеду получил готовый договор.

Но однажды мою заявку не смогли выполнить в обычный срок. Было много заявок из соседних отделов, и все они не менее важные, чем моя. А у меня клиент мог сорваться – у него жесткие сроки по поставке. А мне договор обещают состряпать только через два дня.

Тогда я договорился с начальником отдела договоров, что я сам напечатаю договор, опираясь на предыдущий отработанный контракт, а он проверит и исправит ошибки…

С тех пор договора по своей теме составлял и вел только я! Для этого, правда, пришлось углубиться в договорное право и Инкотермс в частности. Но зато какое открылось поле для творчества!..

Шестое событие.

Начальники иногда болеют, а иногда ходят в отпуск, но работа продолжается и без них. Кто-то должен ходить на планерки вместо них, кто-то должен вести переговоры и отгрузки…

Вот этим всем мне и пришлось заняться во время отсутствия моего начальника. И оказалось, что за этот короткий период я наладил более качественные коммуникации со смежными отделами – логистикой и юристами. Мало того – более качественно вел коммуникацию с генеральным боссом!

Через какое-то время я был выделен в отдельную «хозяйственную единицу», и на меня уже работала часть отдела логистики, часть отдела договоров, юристов и маркетологов… Это было шестое значимое событие в моей рутинной работе.

В этой корпорации у меня было еще много значимых событий, но скажу о последнем. В конечном итоге мне предложили стать соучредителем и принять участие в управлении вновь образовывающейся компании. С огромным ресурсом и готовыми отраслевыми договоренностями.

Я согласился!

P.S. Данная компания жива и здравствует поныне…

Резюме:

Работники! Ищите в рутине зачатки творчества! Это не повредит как минимум, а поможет как максимум.

Работодатели! Не гнушайтесь поощрять тех работников, которые в рутинной работе на вас смогли найти творческие зерна! В будущем они могут стать опорой вам или вашим наследникам.

Всем удачи и удачного поиска!

С четырьмя глубинными мотиваторами, которые «зашиты» в нашей личности, меня познакомил бизнес-тренер Саша Гурьев. Это был корпоративный тренинг в одном из американских химических концернов, в котором некоторое время работал и я.

Сразу после тренинга я решил протестировать полученные знания в «полевых условиях» – на своих клиентах. Особенно на сложных…

И, как ни странно, СРАБОТАЛО!

Коммуникация с клиентами стала более легкой. А заинтересованность в нашем продукте повысилась.

С тех пор я начал ловить себя на том, что использую работу с этими четырьмя мотиваторами практически во всех сферах жизни. Ну, разве что кроме семьи.

Уместно было бы описать сам тренинг. Но я воздержусь, так как это слишком большой объем. А вот некоторые результаты применения в жизни опишу.

Когда-то у меня было издательство, я там был одним из соучредителей. Мы его потом, правда, продали, на пике популярности, но речь не об этом…

Мы там делали книжные проекты – удачные и не очень, успешные и не совсем, в общем, разные.

Самой большой нашей головной болью были книжные торговые сети. Они частенько нас подставляли. Закажет, к примеру, какая-нибудь именитая торговая сеть пять тысяч экземпляров одной книги. Мы им напечатаем, а они возьмут только тысячу! И думай потом, куда остальные четыре тысячи пристроить. Так прибыль и съедалась остатками товарной продукции.

Организовать свою торговую сеть? Мы этого потянуть не могли, поэтому я начал задумываться над созданием отдела прямых продаж. Знаете, есть такие ребята, которые ходят с сумками, полными книг? «Добрый день! Отличные книги, дешевле чем в магазине! Может, посмотрите?…»

В то время у меня было два рабочих кабинета – один в издательстве, а второй в транспортной компании. И вот в этот второй кабинет раз в неделю стучались такие коммивояжеры. Это были ребята из одной знаменитой российской торговой сети – хорошие книги и чудесные ребята. Они были надрессированы идти напролом везде, где это можно и нельзя.

Иногда я их приглашал в кабинет, рассматривал книги… Иногда что-то там покупал, как удачный образец полиграфического искусства, беседовал с ними о том, о сем…

На самом деле я их изучал. Я пытался найти среди них того, кому можно сделать предложение, от которого невозможно отказаться.