Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей

В конечном счете терпение Рид лопнуло. «Моральный дух менеджеров компании упал, – вспоминает она. – В кулуарах ходили одни только слухи, никто толком ничего не знал, а Марк не собирался никому объяснять, что происходит на самом деле. По сути, команда практически была готова к бунту». В тот момент Цукерберг находился на Восточном побережье на одной из своих многочисленных встреч. И Робин решила перехватить его на обратном пути. Она написала ему сообщение с просьбой встретиться по дороге из аэропорта Сан-Франциско. Но рейс задерживался, и встреча могла состояться не раньше половины третьего ночи. Робин отправилась в Сан-Франциско через мост Золотые ворота и пересеклась с Цукербергом в деловой части города. Марк прибыл в длинном лимузине, который кто-то по ошибке для него заказал.

Они обосновались в одном из круглосуточных кафе. Рид пояснила Цукербергу причину своего беспокойства:

– Марк, мы набрали в команду самых породистых скакунов, но все они заперты в своих стойлах. Если ты решил продать компанию, то так и скажи, и запроси миллиард долларов. Оуэн сделает это предложение. Если это два миллиарда – просто назови эту цифру. Если же ты не думаешь продавать компанию, то расскажи об этом всем.

– Я не собираюсь продавать компанию, – ответил в своей невозмутимой манере Цукерберг.

– В таком случае прекрати встречаться с руководителями Viacom, Time Warner и News Corp. ! Ты вводишь людей в заблуждение. Тебе нужно бы подучиться, чтобы быть генеральным директором, иначе ничего из этого не выйдет! – закончила она.

– Наконец-то мы поговорили начистоту, – сказал Цукерберг, заметно оживившись. – Впервые мне кажется, что ты действительно говоришь то, что думаешь.

Этим он ее просто обезоружил. Она больше не могла злиться. С этого момента она просто слушала.

Уже несколько недель спустя Робин Рид заметила в поведении Цукерберга существенные изменения. Во-первых, он согласился нанять преподавателя, который учил его азам эффективного управления. Еще он начал чаще лично встречаться с топ-менеджерами компании. Через неделю после всеобщей конфронтации он провел первое собрание сотрудников Facebook , но, поскольку ему нездоровилось, он все время просидел на полу, скрестив ноги.

Затем он встретился с руководителями высшего звена и поручил им определить потенциальные цели компании и наладить внутреннюю коммуникацию. Когда Московиц услышал об этом, он очень удивился. «Мне что, придется падать назад с закрытыми глазами в ожидании, что другие меня подхватят, или чем-тов этом роде? – поинтересовался он. – Я такой ерундой не занимаюсь».

Цукерберг стал чаще делиться с коллективом своими планами дальнейшего развития компании. Он неустанно повторял, что хочет сделать сеть Facebook главной силой в Интернете и не собирается кому-либо ее продавать. Марк научился лучше расставлять приоритеты. Его презентации состояли из простейших слайдов, иногда всего с одной ключевой фразой. Например: «Цель компании – увеличить активность пользователей сайта». Коллектив Facebook успокоился. А Робин Рид не могла нарадоваться, видя столь значительные улучшения.

Цукерберг вызвал к себе Дуга Хирша, и они оба пришли к выводу, что их сотрудничество не приносит должных плодов. Официально Хирш не был уволен, но смысла оставаться в компании ему не было. Он проработал в Facebook четыре месяца. За это время Цукерберг не одобрил несколько его инициатив, а Хирш не сошелся в ключевых вопросах по ряду идей, предложенных Цукербергом. Кроме того, Хирш довольно агрессивно подошел к вопросам увеличения прибыли компании, что в любой другой организации было бы воспринято как должное или даже приветствовалось. Но в Facebook , по крайней мере в те дни, подобные действия рассматривались как неуместные. В компании ходили слухи о том, что Хирш проводил несанкционированные встречи с представителями таких заинтересованных сторон, как Google . И по сей день многие коллеги Цукерберга утверждают, что Хирш хотел втайне продать компанию. Но, естественно, у него не было таких полномочий.

С точки зрения Московица, непосредственно наблюдавшего за этой ситуацией, все в очередной раз повторилось. «Одна и та же история повторяется с завидной регулярностью, только герои разные, – уверенно констатирует Московиц. – Марк был сосредоточен на создании конечного продукта и в последнюю очередь думал о его прибыльности. А менеджеры, наоборот, во главу угла ставили доходы компании».

Робин Рид подобрала отличную команду управленческих кадров компании. Но большинство из нанятых ею сотрудников не задерживались в Facebook надолго. Хирш был лишь первым из числа менеджеров, не проработавших в компании и года. Приближенные Цукерберга обвиняли Рид в том, что она нанимала на работу людей, не понимающих уникальной миссии и культуры Facebook . Некоторые храбрецы принялись названивать новому наставнику Цукерберга по менеджменту подобно Гнилоусту – злому советнику короля из романа Дж. Р. Р. Толкиена «Властелин колец». Критические замечания поступали и извне. Блогеры технической сферы неоднократно указывали на хаотичный характер управления Facebook . Но советник Марк Андриссен не раз подчеркивал способность молодого генерального директора все менять, когда люди перестают работать. По его словам, в растущей компании невозможно сформировать коллектив исключительно из талантливых трудоголиков. Важно лишь вовремя заменить тех, кто не подходит.

Цукерберг предпочитал работать с людьми своего возраста. Он почему-то считал их лучшими программистами. Свое однозначное мнение по этому поводу он однажды высказал на встрече с рядом предпринимателей. По данным блога VentureBeat, Марк сказал следующее: «Важно быть молодым и иметь склонность к техническим наукам. Молодые просто умнее. Почему, как вы думаете, большинство чемпионов по шахматам моложе тридцати лет?» Можно только представить себе, что чувствовали менеджеры компании, которым было уже за тридцать, а то и за сорок, читая эти строки.

В то время как Цукерберг постепенно учился эффективному управлению коллективом и завоевывал авторитет, ему не очень удавалось управлять собственным здоровьем. Возможно, постоянные стрессы в конце концов дали о себе знать. Он начал терять сознание. Это могло случиться в офисе, иногда во время бесед с сотрудниками и партнерами, а иногда прямо за компьютером. Друзья твердили ему о том, что нужно больше спать и регулярно питаться.

На званом ужине, организованном журналом Fortune в декабре 2005 года, мне довелось быть программным директором конференции по техническим вопросам под названием «Мозговой штурм». Всех собравшихся за круглым столом я попросил кратко изложить мысли, которые посещают их в последнее время чаще всего. Когда очередь дошла до Джереми Филипса, основного стратега компании News Corp. и главного консультанта Руперта Мердока, он рассказал присутствующим о том, насколько его компания довольна покупкой MySpace и какой огромный интерес она проявляет к Facebook .