Михаил Делягин - Жизнь в катастрофе: победи кризис сам!

Существенно, что квитанции ЖКХ с приложенными к ним чеками об оплате надо хранить как можно дольше. Гражданский кодекс устанавливает исковую давность в течение трёх лет (то есть именно это время, в течение которого коммунальщики и Вы можете предъявлять друг к другу претензии), но полезно хранить их и дольше, так как при разбирательствах в суде они могут послужить дополнительной иллюстрацией Вашей добросовестности. Единственное, нельзя допускать, чтобы на них падал свет, так как чернила, которыми печатают чеки, на свету выцветают быстро и полностью.

При более распространенной сейчас оплате онлайн (она действительно удобна, но не надо оплачивать вперёд, так как это, как показывает практика, может провоцировать контрагента на произвольное завышение цены под видом «ошибки») полезно запоминать информацию об оплате в компьютер и хранить сообщения об оплате в электронной почте (куда они обычно приходят).

Кризис лишает людей денег, — в том числе для оплаты коммунальных услуг. В некоторых регионах России на время коронабесия введены каникулы по таким платежам, но надо понимать, что это просто отсрочка: по её завершении платить придётся за всё (в этом плане действия московских властей, продолжавших отапливать помещения уже после завершения отопительного сезона и при теплой погоде, напоминают больше поддержку коммунальщиков и энергетиков за счёт населения, чем заботу о людях).

Важно знать, что оплату услуг ЖКХ можно задерживать на один месяц. С 31-го дня начинается начисление пени за каждый день просрочки, включая день погашения долга: с 31-го по 90-й день в размере 1/300 ставки Банка России (на момент написания книги это 5,5 %) от суммы долга, с 91-го дня — 1/130 ставки. Важно, что пени не могут превышать сумму долга.

Если Вы живёте в многоквартирном доме, за неуплату Вам не могут отключить отопление и холодную воду, а вот горячую воду, электроэнергию и даже канализацию Вам легко отключат после двух месяцев неуплаты. Поэтому оплачивать их надо в первую очередь, если нет денег для полной оплаты, — то хотя бы частично, символически.

Отключить горячую воду, свет и канализацию «ресурсоснабжающая организация» даже при неоплате свыше двух месяцев может только после уведомления способом, при котором можно доказать, что информация дошла до Вас. Это уведомление под расписку при личном визите, заказное письмо с уведомлением о вручении, телефонный звонок с записью разговора, сообщение в платёжной квитанции (от этого и последующих увернуться у Вас не получится), СМС-сообщение, письмо на электронную почту (если оно улетело в спам — это Ваша проблема), уведомление в личном кабинете (если Вы его завели или его завели за Вас) Государственной информационной системы ЖКХ (оказывается, есть и такая!) и даже просто объявление на сайте ресурсоснабжающей организации (и никого не будет волновать, что Вы можете даже не уметь пользоваться Интернетом).

Если Вы не отреагируете на извещение, через 20 дней Вам могут ограничить оказание услуги, — например, начнут предоставлять её не 24 часа в сутки, а по некоему расписанию в течение нескольких часов. Ещё через 10 дней «ресурсоснабжающие организации» могут полностью лишить Вас доступа к свету, горячей воде и канализации (хотя понятно, что для отключения последней, если Вы живёте в многоквартирном доме, в Ваше жильё обычно надо зайти).

Вместе с тем, если по техническим причинам ограничить Ваш доступ к той или иной услуге, по мнению «ресурсоснабжающей организации», невозможно, она может отключить Вас сразу, уже на 20-й день после извещения.

Помимо отключения, сотрудники ЖКХ могут подать на Вас в суд. С 2017 года решение по неплатежам за ЖКХ выносится по упрощённой схеме: за пять дней и без участия неплательщика. Вам должно прийти два уведомления (хотя, как мы видели выше, они могут быть «отправлены» так, что Вы их гарантированно не увидите): о поступлении иска в суд и о судебном приказе о взыскании долга (со всеми начисленными на него дополнительными суммами, включая пени и, весьма вероятно, судебную пошлину на подачу иска на Вас в суд, так как суд принял решение против Вас).

После получения уведомления у Вас есть 10 дней, чтобы оспорить решение суда (если Вы не могли это сделать по уважительной причине и можете подтвердить это документально, у Вас чуть больше времени).

После этого начинает работать Федеральная служба судебных приставов, которая может сделать (и, если Вы не обеспеченный человек со связями, способный урегулировать свои отношения с её представителями, скорее всего сделает) следующее:

• запретить Вам выезд за границу (если по решению суда Вы должны более 30 тыс. руб.);

• перенаправлять «ресурсоснабжающим организациям» до половины доходов, поступающих на Ваши счета (за некоторыми мало значимыми и редкими исключениями);

• заблокировать все Ваши банковские счета;

• арестовать имущество (при долге свыше 3 тыс. руб.), описав его и лишив Вас права им распоряжаться. Если долг не погасить, оно может быть распродано с аукциона (известны случаи, когда для оказания психологического давления приставы в качестве имущества описывали и «арестовывали» даже заведомо не имевших рыночной ценности пожилых домашних животных).

Само собой, после решения суда Вы лишитесь возможности брать кредиты (и тем более ипотечные): нормальный банк, хоть как-то проверяющий потенциальных клиентов, гарантированно не выдаст Вам ничего.

Если вы живёте в муниципальном жилье (по договору социального найма), после полугодовой неуплаты Вас могут выселить из него. По закону муниципалитет обязан предоставить вашей семье квартиру из расчёта 6 кв. м. на человека, но в действительности это жильё может оказаться полностью непригодным для проживания.

За неуплату услуг ЖКХ Вы можете лишиться и квартиры, которая принадлежит Вам на правах собственности, однако на деле это (по закону — весьма существенная оговорка) возможно, лишь если долг перед ЖКХ «соразмерен» стоимости квартиры и при этом она не является единственным жильём.

Современная жизнь устроена так, что большинству из нас, хотим мы того или не хотим, приходится почти постоянно подписывать разного рода документы — договора, обязательства, гарантии, поручительства, характеристики и так далее.

Большинство этих документов нам предлагают на подпись в уже подготовленном, а то и стандартном виде.

Наше дело — только поставить подпись.

Не торопитесь с этим нехитрым делом.

Вообще, чем дело проще, тем меньше резона с ним торопиться.

Помните, что при возникновении конфликта (или простого недопонимания) ничьи устные разъяснения не имеют никакого значения, — важно только написанное на бумаге и ничего, кроме этого. Поэтому, подписывая документ, Вы должны досконально и однозначно понимать все его положения. Если сотрудник фирмы или банка, с которыми Вы имеете дело, разъясняющий Вам его положения, «путается в показаниях», или не способен понятно объяснить, что в нем написано, или не понимает Ваших вопросов, — Вы должны требовать общения с другим, более компетентным сотрудником или с его руководителем.