Юлия Идлис - Рунет. Сотворенные кумиры

— Я знаю, что в «Ленд Ровере» точно вставили пистоны всем за то, что они допустили вообще такую историю, — сказал мне Лебедев за полгода до этого.

— За то, что они вам продали автомобиль?

— Нет, я его в Германии покупал, потому что в России нет дизельных машин. Они с точки зрения пиара пропустили эту историю совсем. Это очень показательный случай, в учебники должен войти. Потому что компания не имеет отношения к зарождению этого информационного повода, но она должна была сделать хоть какую-нибудь превентивную акцию. Это бы ей абсолютно ничего не стоило, но решило бы все вопросы. Если бы они просто мне позвонили, мне было бы уже гораздо тяжелее на них так наезжать, потому что я должен был бы сначала послать на хуй того, кто звонит, что сделать непросто, а потом продолжать наезжать, зная, что они пытались помочь. У меня совесть чиста, потому что никто ничего не пытался — ни e-mail мне не написали, ничего. И я знаю, что куча народа не купили такую машину, когда собирались.

— А сейчас вы его собираетесь продать.

- Да.

— И хотите, чтобы его купили.

— Есть куча людей, которые вообще не знают, что такое интернет. Конечно.

— Ив этом случае ваша совесть тоже будет чиста?

— Абсолютно. Это машина, она стоит столько, сколько она стоит. Если на ней будут ездить в Монголии, она развалится еще раз. Если будут ездить по городу, она будет ездить так же, как и у меня. Так что никаких угрызений нет. Я же не карму свою продаю, а всего лишь автомобиль.

Для следующей этнографической экспедиции — по Украине — Лебедев купил Toyota Land Cruiser. Наученная горьким опытом российского отделения компании Land Rover, Toyota приняла к сведению и специфику блогосферы, и особенности общения с клиентами, которые могут по стечению обстоятельств оказаться еще и мультитысячниками в «Живом журнале». 6 августа tema выложил у себя в блоге письмо, полученное им от официального дилерского центра Toyota в Одессе:

«Артемий, здравствуйте!

Раз уж Одесса значится в списке городов Вашей экспедиции, нам подумалось, что к тому моменту, когда Вы доберетесь в наши гостеприимные южные края, Кукусик будет значительно утомлен долгим путешествием. Также нам подумалось, что он несказанно обрадуется вниманию квалифицированных сервисных специалистов к своей железной персоне. Из всего вышеизложенного проистекает приглашение заглянуть к нам на огонек. У нас уютно и прохладно, здесь Вы сможете угоститься чашечкой кофе, а Кукусик — оригинальным маслом Тойота. Кроме того, наши механики с удовольствием выполнят диагностику ходовой Кукусика со скидкой 20 % (которая в узких кругах обозначается не иначе как

“Специальная скидка для Артемия Лебедева”).

Для справки немного о нас. Мы являемся официальным дилерским центром Тойота в Одессе. Наша компания занимается продажей и обслуживанием автомобилей Тойота, также у нас всегда можно приобрести оригинальные запчасти и аксессуары. У нас работает квалифицированный персонал, а обслуживание автомобилей выполняется только с использованием сертифицированного оборудования и оригинальных запасных частей.

Мы будем очень рады позаботиться о Кукусике и подарить Вам на память приятный сувенир!»

«Надо ли уточнять, — пишет tema, — что я обязательно заеду к этим прекрасным людям? Им не западло вычислить, что я в процессе объезда Украины проеду мимо Одессы и мне может понадобиться пукнуть в шинку.

Они сами пишут письмо и предлагают услуги, которыми — невероятно — занимаются. Если бы я получил такое же письмо от дилера “Лендровера”, я бы новую машину не заводил. Поэтому я свой замечательный “Ренджровер” и продаю за жалкие 45 штук, то есть задаром. С ним все хорошо после девятимесячного ремонта, он ездит как новый.

Мне приятно иметь дело с людьми, которые потратили секунду на знакомство с именем моего автомобиля. Пусть все их мотивы вычитаны в книгах издательства “Стокгольмская школа экономики” и “Манн, Иванов и Фербер”. Я готов простить это, потому что мне нравится подход. Да, да, я готов довольствоваться столь малым — чтобы фермер предлагал мне молочка, а автомеханик — под капот посмотреть».

…Видно, что постоянная аудитория уютной жэжэшечки ниже 60 000 посетителей в сутки не опускается. Умные люди уже готовят рекламные бюджеты на платные посты (пишите — tema@tema.ru), тупые уроды сидят по углам, ныкают лавэ на низменные цели.

Из журнала tema, 28 марта 2009

— Ваша популярность оборачивается какой-нибудь бытовой пользой? Антон Носик, например, считает, что у каждого мультитысячника, по сути, есть персональный Google, которому задать вопрос и получить ответ можно быстрее, чем в реальный Google сходить.

— Ну, «Гуглом»-то он и сам умеет пользоваться: он все-таки в Кубке «Яндекса» побеждал. Уж кто-кто, а Носик информацию искать умеет. Но ЖЖ — это как бы Google по таким вопросам, которых в «Гугле» нет. Ровно поэтому я придумал формат фуршета, и он — самое удачное, что я делал за все время в ЖЖ.

— А кроме фуршетов? Что-то продать, купить?

— Я так или иначе это делаю. Ну, там, надо купить мониторы, или есть вакансия — пишу. Когда мне понадобится что-то конкретное, чего нельзя просто решить по телефону, естественно, я воспользуюсь ЖЖ. Но, скажем, снимать квартиру через ЖЖ я не буду: не хочу, чтобы мой арендодатель читал мой дневник.

— Почему?

— Потому что это будет лишний контроль. Это должен быть человек, который ничего про это не знает, — а он будет приходить ко мне за деньгами и обсуждать со мной последние посты. Это очень неприятно.

Вы все уебаны конченые. Реально, не понимаю, как таких мудаков земля выдерживает.

Из журнала tema, 27марта 2009

— Вы как-то написали пост с вопросом, что делать в Рио-де-Жанейро. И по первым десяткам комментариев было видно, что люди даже не пытались что-то серьезно посоветовать, а просто упражнялись в остроумии.

— А у меня закрыты комменты к таким постам.

— Там были открыты, а потом вы их закрыли и написали, мол, присылайте советы в почту.

— Я могу, написав такой пост, забыть отключить комментарии. Но обычно я пишу, когда у меня есть какое-то количество свободного времени, и я могу на город потратить день или два. Люди присылают что-то, кто-то просто цитирует куски путеводителей… На каждый такой вопрос я получаю по 100 писем: местные жители пишут, кто-то в гости зовет, кто-то рассказывает, какая клевая вот там была вещь, кто-то советует суперресторан и т. д. Вот как-то я написал про Мадрид. Мне ответили: езжай в Толедо, нечего делать в Мадриде — и посоветовали самый старый ресторан по «Книге рекордов Гиннесса», который находится в Мадриде, прислали телефон и сказали, что надо забронировать там стол и съесть поросенка. Я все это сделал — и все получилось замечательно. То есть это вполне утилитарно. И это круче, чем Google, конечно, потому что ты хотя бы видишь, с кем общаешься.