Мауро Гильен - 2030. Как современные тренды влияют друг на друга и на наше будущее

EverSafe также использует машинное обучение для фиксирования необычных изменений в финансовом поведении пользователей, которые могут говорить о злоупотреблениях со стороны третьих лиц. «Основная идея заключается в том, чтобы предоставить потребителю и его родным или специалистам персонализированный отчет о подозрительной активности и уведомить о происходящем, пока положение не стало кризисным, – поясняет Тишлер. – Мы учитываем те типовые ситуации, с которыми Элизабет сталкивалась в суде по делам о финансовых злоупотреблениях в отношении пожилых людей, дополняем их алгоритмами машинного обучения и предупреждаем пользователей о таких вещах, как недополученные взносы в фонды социального или пенсионного обеспечения, а также об изменениях в расходах, необычной инвестиционной активности и несанкционированных входах в аккаунт и т. п.».

В фильме «Стажер» 2015 г. 70-летний вдовец Бен Уиттакер (в исполнении Роберта де Ниро) из Нью-Йорка задается вопросом: «Чем я заполняю остаток своих дней? Да чем угодно. Гольф. Книги. Фильмы. Игра в карты. Я попробовал себя в йоге, кулинарии, купил несколько растений, [переходит на китайский] позанимался китайским языком. [Возвращается на родной язык] Поверьте мне, я перепробовал все». Герой устраивается на работу по программе привлечения пожилых кадров, инициированной Джулс Остин (Энн Хэтэуэй), основателем и генеральным директором модного онлайн-стартапа в Бруклине. Все кончается тем, что Бен становится ближайшим советником и доверенным лицом Джулс.

Просто удивительно, как часто знания и опыт множества талантливых людей из растущего седеющего поколения остаются неиспользованными. Только представьте себе мир, где наши дедушки и бабушки входят в число самых активных и продуктивных членов общества.

Когда прусский государственный деятель Отто фон Бисмарк внедрил первый национальный план социального обеспечения пожилых людей, он хотел «приручить» рабочий класс, предложив ему нечто, к чему можно стремиться. Бисмарк ввел одно из величайших новшеств конца XIX в., которое наряду с телефоном, двигателем внутреннего сгорания и искусственным волокном кардинально изменило современность. Пенсионные программы наряду с системой всеобщего образования – еще одним нововведением XIX в. – привели к разделению жизни человека на три четких периода: учеба, работа и заслуженный отдых. В этой парадигме не оставалось места для личного выбора: правительство указывало, чем человек должен заниматься в зависимости от возраста, а социальные нормы закрепляли строгий распорядок жизни.

Поразительно, как долго государство, закон и даже господствующая культура убеждали нас в том, что после перехода через определенную возрастную черту человек уже не может внести реальный вклад в общество и экономику. Люди старше 65 лет (или какого-то другого возраста) стали считаться частью «пассивного» населения, которые ничего не приносят обществу.

Однако к 2030 г. среднестатистический 60-летний человек с учетом роста долголетия может рассчитывать еще как минимум на 22 года жизни (в развитых странах этот показатель составляет 25 лет). Пришло время пересмотреть сложившиеся представления. «Желание работать связано частично с финансовыми соображениями, – замечает генеральный директор Трансамериканского центра исследований проблем пенсионного возраста Кэтрин Коллинсон. – В то же время это нечто гораздо большее – желание оставаться причастным к происходящему в мире». Компании все яснее понимают: они теряют с уходом на пенсию опытного работника. «Уходя на пенсию, беби-бумеры уносят с собой институциональные знания, – говорит вице-президент AARP Сюзан Вайншток. – Сотрудники старшего возраста представляют большую ценность для работодателей». Boeing, Michelin и UPS привлекали к работе своих недавно вышедших на пенсию сотрудников в периоды пикового спроса на их товары и услуги.

Есть и другие потенциальные выгоды. Исследования указывают, что гендерное, этническое и любое другое разнообразие снижает сплоченность и результативность групп, однако повышает креативность и возможности нестандартного решения задач. Хотя значение возраста обычно размывается из-за его связи с трудовым стажем, есть свидетельства того, что группы, объединяющие людей различных возрастов, демонстрируют более высокую креативность. Так, немецкий автоконцерн BMW отметил, что межпоколенческие рабочие группы лучше справляются с генерированием идей и решением проблем. «Многопоколенческая команда обеспечивает дифференцированный подход к проекту или проблеме, – отмечает специалист по этому вопросу Хелен Деннис. – Чем больше мыслей у вас рождается, тем больше возможностей достичь поставленной цели». В «Стажере» блестяще показано, как взаимодействие представителей разных поколений на рабочем месте приводит к взаимовыигрышным результатам, к тому же это весело. Но не приведет ли это к непредвиденным последствиям?

Одним из неожиданных последствий работы людей и после достижения пенсионного возраста стало растущее нежелание правительств европейских стран и США брать на себя полную ответственность за благосостояние людей, перешедших определенный возрастной рубеж. Разговоры о дискреционных расходах и слоган «седина – хит сезона» приводят политиков к выводу, что пожилые люди могут обойтись без государственного обеспечения. Например, финансовые трудности правительств, идеология самообеспечения и дискреционная покупательная способность большой части пожилого населения укрепляет уверенность некоторых кругов в том, что государственные пенсии не могут и не должны быть единственным источником поддержания человека. Многие политики теперь полагают, что нынешние пожилые люди должны в гораздо большей мере отвечать за свою судьбу, чем в прошлые десятилетия, например получать дополнительные доходы от сдачи в аренду своих домов или работы с Uber (о последней перспективе мы поговорим в главе 7). По мере роста в мире группы людей старше 60 можно ожидать ожесточенных дебатов по указанным проблемам, особенно в свете того, что младшее поколение налогоплательщиков – миллениалы и поколение Z – начинают набирать политический вес.

К 2040 г. начнется выход на пенсию сегодняшних миллениалов, которых изначально окрестили поколением Y. Часто их определяют как группу людей, родившихся в период между 1980 и 2000 гг. (некоторые источники указывают более короткий интервал: начало 1980-х – конец 1990-х гг.). Это не просто возрастная группа, ведь входящие в нее люди родились в период, когда информационные и коммуникационные технологии переживали качественный скачок, который изменил весь мир. Впрочем, далеко не всех миллениалов можно назвать «коренными жителями цифрового мира»: только вторая половина этого поколения родилась в эпоху сетевых и цифровых технологий в привычном для нас понимании. Можно даже сказать, что миллениалы не появились на свет, а были воспитаны в цифровую эпоху.