Сесилия Кэнг - Внутри Facebook. Голая правда

Blue – так компания называла свое флагманское приложение – стало для жителей Мьянмы окном в Сеть, а также первым, а зачастую и единственным приложением, которым они пользовались. Приложение компании было настолько популярным, что люди в Мьянме использовали слова Facebook и интернет как взаимозаменяемые. В крупнейших городах, где магазины, торгующие мобильными телефонами, выстроились в длинную вереницу на многолюдных улицах, продавцы помогали покупателям создавать аккаунты в Facebook.

В стране, где военные правители контролировали газеты и радио, Facebook казалась бастионом индивидуального самовыражения. Бирманцы быстро освоили эту технологию. Они делились семейными фотографиями, рецептами яичного карри, мнениями, мемами и народными байками. Для тех кто еще не вышел в интернет, выпускался ежемесячный журнал Facebook, который публиковал сообщения, найденные в социальной сети.

Приложение полюбили военные деятели и религиозные пропагандисты. Ашин Виратху, буддийский монах, чьи антимусульманские позиции принесли ему прозвище «буддийский бен Ладен», быстро оценил возможности платформы 141. В начале 2000-х годов он был арестован за помощь в подстрекательстве к антимусульманским беспорядкам. Но с помощью Facebook его деятельность и идеи были доведены до профессионального уровня. У Виратху был офис в Мандалай-Бэй, где его ученики вели несколько страниц в Facebook под его именем. На них пропагандировалось насилие против рохинджа. Они размещали отредактированные видео и фотографии трупов, которые, по их утверждениям, принадлежали бирманским буддистам, убитым боевиками рохинджа. Они также нагнетали страх слухами, будто рохинджа планируют напасть на гражданское буддийское население в Мандалае и Янгоне. Ни одно из нападений так и не состоялось, но слухи широко распространились и способствовали панике и гневу среди населения. Другие монахи и военные генералы делали перепосты подобных сообщений, которые затем передавались между бирманскими гражданами. Варварские фотографии и видео сравнивали рохинджа с паразитами, насекомыми и грызунами. Люди также размещали видеоролики, которые казались научно обоснованными; в них утверждалось, что ДНК рохинджа отличается от ДНК других людей.

Эти идеи не были новыми. В течение многих лет спонсируемые государством радио и информационные бюллетени делали подобные ненавистнические заявления против мусульманского меньшинства. Но Facebook позволила гражданским лицам стать новыми рупорами ненависти. Отдельные люди передавали далее по цепочке опасную риторику, которая, как они утверждали, исходила от их друзей и родственников. Отпочковавшись от государственных СМИ, которые, по мнению населения, были орудием пропаганды правительства, риторика ненависти получила более широкое признание и одобрение.

Шисслер отправил имейл донорам и дипломатам, знакомым ему по миру своего НПО-работодателя, предлагая рассмотреть траекторию роста популярности Facebook в регионе, чтобы понять, совпадает ли она с изменениями в информационном потоке, который они наблюдали. Он писал, что его беспокоила роль, которую играли идеологизированные псевдознания на платформе, и считал, что стоит изучить их влияние в Мьянме.

Никто не откликнулся на его призыв.

В августе 2013 года, накануне своего тридцатилетия и десятилетнего юбилея Facebook, Цукерберг набрал в айфоне текст поста, в котором делился своим видением следующих десяти лет. Пост был озаглавлен «Является ли доступ в интернет правом человека?», и в нем говорилось, что Facebook, к тому времени уже крупнейшая в мире коммуникационная сеть с 1,15 млрд пользователей, хотела бы увеличить их число до 5 млрд 142.

Это была его версия «запуска ракеты на Луну», личная амбиция, которая должна была поставить его в один ряд с такими провидцами в области технологий, как его наставники: Стив Джобс, перевернувший мир мобильных компьютеров в 2007 году с выпуском iPhone, и Билл Гейтс, трансформировавший глобальную благотворительность, после того как произвел революцию в мире ПК. Люди, близкие к Цукербергу, говорят, что он был раздосадован негативной реакцией прессы на его первую крупную благотворительную акцию в 2010 году – пожертвование размером 100 млн долларов системе государственных школ Ньюарка, штат Нью-Джерси, на реформы образования. Критики осудили это начинание за то, что оно мало что дало для существенного изменения системы образования в этом находящемся в отчаянном положении городе. Цукерберг начал больше задумываться о своем наследии и говорил близким людям, что хотел бы, чтобы его запомнили как новатора и филантропа вроде Гейтса, которого он публично признал своим личным героем в интервью на конференции TechCrunch Disrupt в 2013 году.

«Подключение к интернету стало великим мостом, который позволил преодолеть разрыв в глобальном экономическом неравенстве», – написал Цукерберг в посте. Доступ к Сети привел к укреплению экономики и росту валового внутреннего продукта; подавляющее большинство из 2,7 млрд человек, имеющих доступ в интернет, проживают в развитых странах Запада. На развивающихся рынках такой доступ в основном имели лишь главы семей – мужчины. «Подключив всех к интернету, мы улучшим жизнь не только миллиардов людей, но и свою собственную, поскольку будем пользоваться идеями и продуктивностью, которые они привносят в мир».

Эту мысль вряд ли можно назвать оригинальной. Как отметил Дэвид Кей, бывший специальный докладчик ООН по вопросам свободы выражения мнений, «эта идея обсуждалась на мировой арене политиками и активистами. Идея о том, что люди по всему миру должны иметь доступ к интернету, была частью популярного дискурса». В течение многих лет ООН, Human Rights Watch и Amnesty International выступали за то, чтобы интернет-компании обратили внимание на развивающиеся страны. Но в их призывах содержалась нота предостережения, что компании, пробивающиеся на новые рынки, должны быть осторожны в вопросах местной политики и сферы СМИ. Слишком быстрый неограниченный доступ к интернету может оказаться опасным. «Все согласились с тем, что интернет необходим для получения информации и что всеобщий доступ к интернету важен, – вспоминает Кей. – Но существовала обеспокоенность по поводу того, проводят ли компании соответствующую оценку стран и рынков, на которые они выходят. Будет ли у частной компании мотивация вести себя ответственно?»

В августе 2013 года Цукерберг основал Internet.org – проект с шестью глобальными телекоммуникационными партнерами, направленный на всемирный выход людей в Сеть. Internet.org заключил деловые соглашения с операторами сотовой связи, чтобы предложить развивающимся странам интернет-услуги в урезанном варианте. Facebook была предварительно установлена в сжатой версии, так что ее можно было использовать даже при медленном и нестабильном интернет-соединении. Для отдаленных районов, где не было инфраструктуры сотовой связи, Цукерберг создал лабораторию для телекоммуникационных проектов вроде Aquila, автономного беспилотника, предназначенного для передачи интернета людям, находящимся на земле, или Catalina, беспилотника размером с птицу, который мог увеличивать скорость передачи данных на смартфонах. Ни один из этих проектов не вышел за рамки стадии тестирования.