Сесилия Кэнг - Внутри Facebook. Голая правда

Это была самая решительная мера, принятая против Трампа любой платформой социальных сетей. Но Цукерберг закончил пост неоднозначным высказыванием, что он продлевает запрет на аккаунты Трампа в Facebook и Instagram «на неопределенный срок», что, как он далее уточнил, означало «по крайней мере, следующие две недели до завершения мирной передачи власти».

Другими словами, Facebook оставила себе пространство для маневра.

216 “WHO/Coronavirus International Emergency,” January 30, 2020 видео доступно на веб-сайте UNifeed.

217 Yael Halon, “Zuckerberg Knocks Twitter for Fact-Checking Trump,” Fox News online, May 27, 2020.

218 https://assets.documentcloud.org/documents/6936057/Facebook-Letter.pdf.

219 Kif Leswing, “Top Facebook Exec Who Left this Year Says Political Ads Should Be Fact-checked,” CNBC online, November 8, 2019.

220 “Fireside Chat with Chris Cox, Former CPO of Facebook,” July 16, 2019, доступно на Youtube.

221 Kim Lyons, “Coca-Cola, Microsoft, Starbucks, Target, Unilever, Verizon: All the Companies Pulling Ads from Facebook,” The Verge, July 1, 2020.

222 Ryan Mac and Craig Silverman, “How Facebook Failed Kenosha,” Buzzfeed News, September 3, 2020.

223 Там же.

224 Kevin Roose, “Trump’s Covid-19 Scare Propels Him to Record Facebook Engagement,” New York Times, October 8, 2020.

225 Reuters, “An Interview with Facebook’s Sheryl Sandberg,” January 11, 2021, доступно на Youtube.

226 Jeff Horwitz, “Facebook Knew Calls for Violence Plagued ‘Groups,’ Now Plans Overhaul, Wall Street Journal, January 31, 2021.

В мае 2020 года Facebook объявила о назначении первых двадцати членов независимой комиссии, созданной для рассмотрения самых сложных вопросов о свободе слова, с которыми сталкивается платформа. Надзорный совет Facebook состоял из экспертов со всего мира, включая бывших политических лидеров и экспертов по гражданским правам, которые должны были принимать решения насчет каждого из обращений на обжалование решений Facebook по контенту, включая удаление отдельных постов и пользовательских аккаунтов. Цукерберг вынашивал эту идею в течение нескольких лет: по его замыслу, совет должен был напоминать Верховный суд, который будет голосовать по каждому вопросу и писать свои заключения. Совет должен был финансироваться Facebook, но имел право выносить обязательные решения, которые не могли быть отменены ни Цукербергом, ни кем-либо из руководителей компании. «Facebook не должна самостоятельно принимать столь важные решения о свободе выражения и безопасности», – пояснил Цукерберг в сообщении, в котором представил совет.

Одно из первых решений совета касалось сообщения из Мьянмы, которое Facebook первоначально удалила, потому что оно было сочтено «уничижительным или оскорбительным» по отношению к мусульманам. В своем решении Надзорный совет пришел к выводу, что пост не пропагандировал ненависть и не подстрекал к неминуемому вреду, хотя и признал опасную роль, которую платформа ранее играла в стране.

Решение было принято в странное для Facebook время, поскольку компания в последнее время начала пресекать разжигание ненависти в Мьянме, расширила штат модераторов, говорящих на бирманском языке, и начала более тесно сотрудничать с местными НПО. В августе 2020 года, спустя почти два года после того, как компания отклонила просьбу Мэтью Смита передать ООН потенциальные доказательства военных преступлений бирманских военных, Facebook предоставила организации архив с документами.

Многие другие дела, отобранные группой на ранних этапах, были относительно незначительными жалобами, начиная от удаления фотографии соска, размещенной в целях повышения осведомленности о раке груди, и заканчивая информацией об отпускаемом по рецепту лекарстве во Франции, которое способно вылечить от COVID-19. Но 21 января 2021 года Цукерберг преподнес Совету сюрприз. Вместо того чтобы принять окончательное решение о постоянном бане для Трампа после инаугурации Байдена, он передал дело в Надзорный совет Facebook. Совет должен был вынести решение к апрелю.

Надзорный совет представлял собой идеальное решение для Facebook. Цукерберг фактически переложил на других сложное и важное решение о том, что делать с Трампом. Это была удобная стратегия, которая прикрывала сразу несколько фронтов. После бана Трампа группы гражданского общества по всему миру потребовали равного отношения к таким автократам, как президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган и президент Венесуэлы Николас Мадуро, за разжигание ненависти и распространение дезинформации. Чем мятеж в Капитолии США хуже геноцида и насилия в Мьянме, Шри-Ланке или Эфиопии? Многие сотрудники и пользователи также задавались вопросом, почему Трамп был наказан за сообщения, подстрекавшие к насилию во время беспорядков в Капитолии, но не за призывы «стрелять» в мародеров во время протестов Black Lives Matter. Теперь все это было передано на усмотрение совета.

И снова Facebook нашла способ избежать ответственности, прикрываясь тем, что поступает так, как лучше для мира. Она не была заинтересована в проведении настоящей реформы, сосредоточившись вместо этого на «показных изменениях», как описала сенатор Элизабет Уоррен ряд решений компании в отношении политической речи 227.

От федеральных и государственных антимонопольных исков, поданных в декабре прошлого года, было сложнее уклониться. Серьезность и охват обвинений, а также призыв к разделению Facebook стали для всех неожиданностью. Двумя месяцами ранее юристы компании опубликовали документ, в котором утверждалось, что в случае ее разделения обслуживание отдельных систем обойдется в миллиарды долларов, ослабит безопасность и испортит впечатление от использования приложений. «Таким образом, “разделение” Facebook является абсолютно нецелесообразным», – заключили юристы 228.

Летом Цукерберг и Сэндберг дали показания ФТК и штатам, приведя несокрушимые, по мнению их помощников, аргументы. Во время дачи показаний из дома по видеосвязи Сэндберг небрежно сняла туфли и сложила ноги под себя, как она часто делала на совещаниях, и отвечала на вопросы, между делом снимая ложкой пену с капучино. Она была верна сценарию: у Facebook много конкурентов, и компания не является монополистом. Facebook сделала все возможное, чтобы помочь Instagram и WhatsApp процветать в рамках компании. Как и в случае с чиновниками ФТК десять лет назад, непринужденность Сэндберг удивила многих и показала, что она не понимает серьезности ситуации. «Казалось, она пришла побеседовать с друзьями, – вспоминает один из свидетелей. – После всех разговоров о ее хваленом политическом чутье она снова и снова демонстрировала удивительную беззаботность и самоуверенность».

Однако сама Facebook не собиралась рисковать. Компания наняла бывших сотрудников ФТК, чтобы они лоббировали ее интересы в антимонопольных органах и писали белые книги в ее защиту. У компании было более ста штатных и нанятых юристов, в том числе ведущие судебные адвокаты из элитной юридической фирмы Kellogg, Hansen и бывший главный юрисконсульт ФТК, ныне работающий в Sidley Austin. Штатные юристы Facebook считали, что у ФТК и прокуратур штатов нет сильных аргументов в деле, построенном на новой антимонопольной теории – будто Facebook хотела подавить будущего конкурента, – и компания была готова применить всю свою мощь и ресурсы в судебной битве. ФТК, по сути, призывала к пересмотру слияния, против которого сама же не возражала, когда рассматривала сделки несколько лет назад. «То есть, по сути, они говорят суду, что тогда были неправы, и “выслушайте нас еще раз”?» – сказал один из сотрудников Facebook, работавший в антимонопольной группе.