Василий Смирнов - «Философские» письма о маркетинге

Сегодня у нас второй выпуск философской рассылки по выходным. И тема этого выпуска: «Как учиться маркетингу».

В предыдущем выпуске я попытался донести до вас простую мысль – все предприниматели, вне зависимости от того, каким бизнесом и в какой сфере они занимаются, на самом деле варятся в маркетинговом бизнесе. И привел пару аргументов в пользу этой мысли. С этим можно и нужно спорить, но сегодня поднимем еще одну непростую тему – как учиться маркетингу?

Как говорил наш преподаватель по огневой подготовке: «Чтобы научиться стрелять – надо почаще стрелять. Чтобы научиться стрелять по отстреливающимся в вас людям – надо почаще стрелять по отстреливающимся в вас людям» .

Вывод (это если забежать вперед) простой – хочешь научиться маркетингу – делай маркетинг, занимайся им.

Что такое маркетинг мы уже вроде выяснили. Ваша задача, как представителя малого бизнеса или как фрилансера сделать так, чтобы ваши клиенты узнали о вас, затем нужно им понравится и вызвать доверие к вам. Ну а потом дать попробовать ваш продукт. После этого клиенты обычно с радостью покупают, потом приходят еще раз и в конце концов начинают вас рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Как этому научиться? Логически есть три дороги.

Первая – самая консервативная. Надо получить маркетинговое образование. Круто. Есть ли у нас такие ВУЗы? По каким программам и кого именно там готовят? Отменяет ли это необходимость создавать свой бизнес или можно всему научиться на чужие деньги, нанявшись в чужую контору? Кто будет отвечать в случае провалов и «косяков»? Вопросы специально оставлю открытыми. От себя дополню, что если мы говорим про малый бизнес – такого образования просто нигде нет. Это никому толком не интересно. Эм-Би-Эй? Не смешите мою бабушку – ветерана труда, все еще помнящую товарища Сталина.

Вторая дорога – «технарский» подход. Этот подход базируется на тщательной подготовке к любому начинанию. На стремлении узнать наперед, как оно там может повернуться в будущем. Где подстелить соломки. Для этого покупается три метра книг и читается одна за другой. Причем читается без какого-либо применения на практике. Фактически, если вы себе ставите цель: «Начну бизнес как только узнаю, как это делается» – вы никогда не начнете бизнес. Потому что всегда будет что-то, что нужно еще узнать. Всегда будет появляться что-то неучтенное, что-то новое. И вы будете как пылесос засасывать все новые знания, до которых можете дотянуться. В итоге вы будете много знать, но мало что уметь. Это нормальная ситуация для тех, кто хорошо учился в школе и ВУЗе. Нас просто этому научили.

Третья дорога – путь действия. Хочешь научиться делать маркетинг – начни делать маркетинг. Начни подавать знаки людям и привлекать их внимание. Начни делать так, чтобы ты (или твой бизнес) им нравился. Начни делать так, чтобы вызывать у них доверие. И тогда они будут сами с радостью у тебя покупать! И тогда будет полезно обучение. И только тогда начнут работать книги. Но все это будет возможным только тогда, когда вы начнете все это делать, отталкиваясь от аудитории. Когда найдете своего идеального клиента. Ведь в конечном итоге само слово «маркетинг» – оно от слова Market. То есть рынок, люди, которые с одной стороны что-то продают, а с другой покупают. Просто вдумайтесь в это. Маркетинг на самом деле очень простая штука, если ты знаешь КОМУ ты хочешь продавать.

И если вы будете оглядываться вокруг, смотреть на своих конкурентов, вы обнаружите одну поразительную вещь – очень мало кто действительно понимает, КОМУ же он на самом деле продает. КТО их идеальный клиент. Если вы осознаете эту простую вещь – вы в один момент сделаете первый шаг к выходу из конкуренции вообще. Помедитируйте над этим сегодня вечером. Если вы вдруг придете в своих размышлениях к мысли о том, на чем держится ваш бизнес и зачем вы вообще этим занимаетесь (это не деньги в 99% случаев) – вы на правильном пути в своих мыслях.

p.s.

В формате письма очень трудно выразить мысль про стержень вашего бизнеса, про основу основ, на которой он держится. Да и в любом другом формате тоже. У меня накопилось довольно много материалов по поиску идеального клиента. Я испытал их на себе и на нескольких клиентах. Результаты, скажу честно, переворачивающие сознание. А всякое изменение сознания предпринимателя тут же отражается на его кошельке. В нашем случае это было отражение в очень положительную сторону.

Есть такая штука – умение держать свое слово.

Это не врожденная вещь. Ее вполне осознанно можно тренировать. Но она очень важна. Умение держать слово – это не только по жизни, но и в бизнесе – крайне важная штука. В первую очередь для вас.

При этом совершенно неважно кто вы. Фрилансер, боевой офицер, торговец арбузами или покупатель трафика. Неважно мужчина вы или женщина. Это все совершенно неважно. Важно то, что вы, дав слово, смогли его выдержать, «зафиналить» обещанное, добить до победного.

Обещая что-то, вы в первую очередь обещаете это себе. Вашему внутреннему Я. Вашей Самости. И ответ придется держать именно перед ней. Дав себе слово похудеть на 10 кг за месяц и сделав это вы тем самым открываете себе (или в себе?) неприметную дверку, ведущую к могуществу. Каждый раз сдерживая данное слово вы на ступеньку выше поднимаетесь сами над собой. И тут не нужно никаких зубодробительных курсов и тренингов личностного роста. Нужно просто себе не врать и держать данное слово. И вы будете расти так, как не снилось никаким коучам.

Если вы об этом никогда не задумывались – никогда не поздно (поэтому, собственно, эти письма по выходным и называются философскими). Умение держать слово – это вторая по мощности вещь (после правильных привычек), которая тащит вас в самые сложные времена. Когда вокруг сгущаются тучи, то это умение просто бесценно.

Еще немного про умение держать слово. Есть такая штука: «публичное обещание». Это когда вы что-то публично обещаете, устанавливая сроки выполнения и штрафы за невыполнение. Обещания из серии «я заработаю 100 тысяч рублей за месяц» – это как раз пример таких обещаний. Эта штука очень полезная. Она дисциплинирует (особенно если в виде штрафа за невыполнение вы обещаете отдать 50 тысяч рублей первому встречному на улице). Она помогает пинать себя и добиваться результатов.

Но есть более тонкая, более интимная вещь. Когда это обещание вы даете самому себе. Ваша награда – тот результат, который будет в конце. Ваш штраф – внутреннее ощущение: «тряпка», «лузер», «неудачник», «брехло» и так далее. Но это внутреннее ощущение тянет вперед и пинает ничуть не меньше публичных обещаний.