Сергей Сухов - Катализатор величия

И последнее. Поведенческая экономика исследует влияние контекста на поведение, но не на отношение. Как знают многие маркетеры, изменение отношения не всегда влечет за собой изменение поведения (мне нравится этот бренд, но покупаю я привычный).

1. Дэниел Канеман. Думай медленно… Решай быстро.

2. Дэн Ариели. Вся правда о неправде. Почему и как мы обманываем.

3. Дэн Ариели. Исчезающие носки, новогодние обещания и еще 97 загадок бытия.

4. Дэн Ариели. Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом.

5. Сайт Дэна Ариели (www.danariely.com).

6. Сайт Irrational Labs (irrationallabs.org).

7. Материалы проектаwww.thinkwithgoogle.com по тематике микромоментов. Поищите также материалы по Nudge-технологиям (намекну: гуглите по имени одного из лидеров этого направления исследований, его зовут David Halpern. Вы найдете самые прорывные вещи!).

Как мы только что выяснили, в Интернете вы есть то, чем кажетесь. Почему? Благодаря Системе 1 (о ней мы говорили в предыдущей главе) в сети люди строят представление о вас исключительно по тем артефактам, которые демонстрируете вы или другие упоминающие вас авторы. Будем называть все подобные артефакты маркерами персоны. Именно их обрабатывает Система 1, чтобы предложить вашему сознанию какие-то умозаключения и выводы.

В Интернете вы то, чем кажетесь (для ваших целевых аудиторий).

Что относится к маркерам персоны?

• Ваши типичные выражения лица (включая микровыражения), позы, одежда, демографические характеристики.

• Ваше окружение (другие люди, животные, автомобили, яхты, мероприятия, курорты и т. д.).

• Ваша профессия, проекты и/или компании.

• Ваши увлечения (спорт, хобби, wellness, боевые искусства, медитации, кундалини-йога, игры, коллекционирование и т. д.).

• Ваши инструменты (гаджеты, инфраструктура, снаряжение, оборудование, финансы и т. д.).

• Ваши референсы (любимые книги, нравящаяся музыка, фильмы, произведения искусства, блюда, напитки, приложения в смартфоне, специи и т. д.).

• Ваши достижения (титулы, книги, фильмы, музыка, призы, награды, рекорды, провалы и т. д.).

• Ваши концепции (разделяемое мировоззрение, самоопределение, религиозная идентификация, политическая партия и т. д.).

• Ваш сентиментальный архив (билетики, вырезки из журналов, томные записочки, засохшие шариковые ручки, исписанные блокноты и прочие ценнейшие вещи, которые в вашей внутренней вселенной не подвластны течению времени).

Рис. 3

В Нью-Йорке мы купили удивительную книгу «Humans of New York by Brandon Stanton». Она вся состоит из очень живых фотографий и сопровождающих их коротких историй. Знаете, что абсолютно завораживает в этой книге? Ощущение подлинности! Ощущение того, что благодаря каким-то крупицам контента ты прикасаешься к радостям и одновременно мелким (или не очень) трагедиям других людей. Ты начинаешь им сопереживать. Так же, как начинаешь сопереживать историям, с помощью которых Apple рассказывает о некоторых своих продуктах. Это и есть очень тонкое и гуманистическое использование маркеров.

Маркеры персоны – это не классификационные категории. Это теги (метки). Их набор в каждый момент времени отражает вашу уникальность или посредственность. Кстати, глядя на свои собственные маркеры, вы можете вернуться на шаг назад и уточнить формулировку своего позиционирования, свою стратегическую идею. Маркеры – это ее следствия.

Армен Петросян, издатель журнала «Жить интересно!», автор курса «Стодневка – экспедиция к новому Я», предприниматель.

Сергей: Почему «быть, а не казаться»? Ведь сегодня значительная часть мира идет по пути «казаться».

Армен: В моем случае это, скорее всего, связано с возрастом. До сорока еще хватает энергии на потуги «казаться». Став старше, начинаешь по-особенному понимать ограниченность твоих ресурсов. Становится жалко тратить время на «понты».

У меня с годами даже представление о «персональном брендинге», которым я так интересовался, поменялось. Теперь я понимаю, что это аналог «поисковой оптимизации». Хочешь, чтобы тебя находили нужные и интересные люди, просто будь таким, с какими людьми ты хочешь общаться и взаимодействовать.

К тому же «быть» намного выгоднее, чем «казаться», во всех отношениях. Меньше отвлекаешься на мнение других. А уж сколько денег экономишь!

Андрей Кравцов, создатель марки одежды SH’U. Поясню, что это интервью мы проводили в Нью-Йорке. Отсюда и первый вопрос.

Сергей: Дух Нью-Йорка и дух марки SH’U похожи?

Андрей: Мы делаем одежду для людей. Для разных людей. А в Нью-Йорке их огромное разнообразие! При этом они все, особенно здесь, на Манхеттене, очень качественно и интересно одеты. В этом плане дух нашей марки и дух Нью-Йорка очень похожи.

Сергей: Как бы Вы описали дух марки SH’U? Давайте сделаем это с помощью пяти слов.

Андрей: Свободный. Энергичный. Мотивирующий. Вселенский. Исторический.

Сергей: Вселенский?

Андрей: В нашем обиходе существует такое понятие – Вселенство или Вселенский замес. Мы уверены, что все происходящее вокруг нас происходит не просто так. Каждый человек, появляющийся на пути, для чего-то нам нужен. Каждая ситуация – полезна. Мы это прямо-таки чувствуем! И я абсолютно уверен, что все происходящее сейчас с SH’U будет иметь грандиозные последствия и войдет в историю. Я просто чувствую, что это идет откуда-то из глубины. И говорю сейчас не для красного словца.

Сергей: Как организован Вселенский замес?

Андрей: Я думаю, что есть какие-то базовые вещи, базовые принципы. Например: хорошо делай – хорошо будет; вкладывайся – и все вернется. Прилагай усердие. Подумай о том, чего ты действительно хочешь, заложи эту мысль, и она реализуется. Когда? Год, два, пять лет… А может, завтра? Главное, чтобы у тебя в голове было ясное намерение, и ты был готов делать.