Джефф Сазерленд - Scrum. Революционный метод управления проектами

Глава 4. «Время»

РЕТРОСПЕКТИВНОЕ СОБРАНИЕ. После того как команда показала, что она сделала за прошедший спринт и что может быть сдано клиенту для получения обратной связи, все садятся за общий стол и обсуждают ряд вопросов. Что прошло хорошо? Что можно было сделать лучше? Что можно сделать лучше в следующем спринте? Какое улучшение команда может внедрить в процесс немедленно?

Чтобы собрание было действенным, потребуется создать атмосферу доверия и проявить необходимую эмоциональную зрелость. Главное, о чем нужно помнить, — вы никого не обличаете, а рассматриваете рабочий процесс. Почему это случилось? Почему мы это упустили? Что могло бы ускорить ход работ?

Особенно важно, что люди ощущают себя командой и берут на себя ответственность за все процессы и их результаты. Решения ищут всей командой. Участники группы должны обладать определенной психологической выдержкой, чтобы их обсуждения были направлены на решение злободневной проблемы, а не на поиски виноватых. Абсолютно недопустимо, чтобы даже один член команды вынужден был занимать оборонительную позицию, — все в группе должны слышать и понимать друг друга.

К концу встречи команда и скрам-мастер должны договориться о совершенствовании процесса, которое будет введено в действие в следующем спринте. Совершенствование, которое называют кайдзен , должно быть внесено в бэклог для следующего спринта, включая приемочные тесты. Благодаря скрам-доске и тестированию команда сможет понять, действительно ли они внедрили совершенствование и как оно сказалось на динамике производительности.

Глава 7. «Счастье»

Немедленно начинайте следующий спринт, учитывая как возникшие препятствия, так и результаты непрерывного совершенствования.

Примечания

Глава 1. Привычное мироустройство трещит по швам

1. Dan Eggen , Griff Witte . The FBI’s Upgrade That Wasn’t. $170 Million Bought an Unusable Computer System // Washington Post, 2006, August 18, p. A1.

2.Status of the Federal Bureau of Investigation’s Implementation of the Sentinel Project. US Department of Justice, Office of the Inspector General. Report 11-01, October 2010.

3.Status of the Federal Bureau of Investigation’s Implementation of the Sentinel Project. US Department of Justice, Office of the Inspector General. Report 11-01, October 2010.

4. Taiichi Ohno . Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production. Cambridge, MA: Productivity Press, 1988, p. 129.

5. Theodore Roosevelt . Citizenship in a Republic. Speech at the Sorbonne, Paris, France, 1910, April 23.

Глава 2. Истоки и рождение Scrum

1. Hirotaka Takeuchi , Ikujiro Nonaka . The New New Product Development Game // Harvard Business Review, 1986, January/February, p. 285–305.

2. Ken Schwaber . Scrum Development Process // D. Patel , C. Casanave , G. Hollowell , J. Miller . Business Object Design and Implementation: OOPSLA’95 Workshop Proceedings / Eds. J. Sutherland, D. Patel. London: Springer, 1997.

3. W. Edwards Deming . To Management. Speech at Mt. Hakone Conference Center, Japan, 1950.

Глава 3. Команды

1. Hirotaka Takeuchi , Ikujiro Nonaka . The New New Product Development Game // Harvard Business Review, 1986, January/February, p. 285–305.

2. Douglas MacArthur . The Long Gray Line. Speech at West Point, New York, 1962.

3. Douglas MacArthur . The Long Gray Line. Speech at West Point, New York, 1962.

4. R. P. Feynman . Personal Observations on Reliability of Shuttle // Report of the Presidential Commission on the Space Shuttle Challenger Accident, vol. II, Appendix F. United States Government Printing, 1986.

5. Joby Warrick , Robin Wright . U.S. Teams Weaken Insurgency in Iraq // Washington Post, 2006, September 6.

6. Michael Flynn , Rich Jergens , Thomas Cantrell . Employing ISR: SOF Best Practices // Joint Force Quarterly, iss. 50, 2008, 3rd Quarter, p. 60.

7. Christopher Lamb , Evan Munsing . Secret Weapon: High-value Target Teams as an Organizational Innovation. Series «Institute for National Strategic Studies, Strategic Perspectives, no 4. Washington: National Defense University Press, 2011, p. 53, 54.

8. Frederick P. Brooks . The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering. Reading, MA: Addison—Wesley, 1975, p. 25.

9. Nelson Cowan . The magical number 4 in short-term memory: A reconsideration of mental storage capacity // Behavioral and Brain Sciences, 2001, vol. 24, no 1, p. 87–185.

10. Richard E. Nisbett , Craig Caputo , Patricia Legant , Jeanne Marecek . Behavior as Seen by the Actor and as Seen by the Observer // Journal of Personality and Social Psychology, 1973, vol. 27, no 2, p. 154–164.

11. Stanley Milgram . The Perils of Obedience // Harper’s Magazine, 1974, December.

Глава 4. Время

1. Andrew Marvell . To His Coy Mistress (1681).

Глава 5. Потери — это преступление

1. Taiichi Ohno . Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production. Cambridge, MA: Productivity Press, 1988.

2. David Strayer, Frank Drews, Dennis Crouch . A Comparison of the Cell Phone Driver and the Drunk Driver // Human Factors, 2006, Summer, vol. 48, no 2, p. 381–391.

3. David M. Sanbonmatsu , David L. Strayer , Nathan Medeiros-Ward , Jason M. Watson . Who Multi-Tasks and Why? Multi-Tasking Ability, Perceived Multi-Tasking Ability, Impulsivity, and Sensation Seeking // PLoS One, 2013, vol. 8, no 1, e54402. doi:10.1371/journal.pone.0054402.

4. Gerald M. Weinberg . Quality Software Management: Systems Thinking. New York: Dorset House, 1991.

5. Harold Pashler . Dual-task Interference in Simple Tasks: Data and Theory // Psychological Bulletin, 1994, September, vol. 116, no 2, p. 220–244.

6. Sylvain Charron , Etienne Koechlin . Divided Representation of Concurrent Goals in the Human Frontal Lobes // Science, 2010, vol. 328, no 5976, p. 360–363.

7. Glenn Wilson . The Infomania Study. Issue brief (http://www.drglennwilson.com/­Infomania_­experiment_­for_­HP.doc).

8. James P. Womack , Daniel T. Jones , Daniel Roos . The Machine That Changed the World: The Story of Lean Production. New York: Harper Perennial, 1991, p. 91.

9. Shai Danziger , Jonathan Levav , Liora Avnaim-Pesso . Extraneous Factors in Judicial Decisions // Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 2011, vol. 108, no 17, p. 6889–6892.

10. Kathleen D. Vohs , Roy F. Baumeister , Jean M. Twenge , Brandon J. Schmeichel , Dianne M. Tice , Jennifer Crocker . Decision Fatigue Exhausts Self-Regulatory Resources — But So Does Accommodating to Unchosen Alternatives, 2005 (http://www.chicagobooth.edu/­research/­workshops/­marketing/­archive/­Workshop­Papers/­vohs.pdf).

Глава 6. Планируйте реальность, а не пустую мечту

1. Mike Cohn . Agile Estimation and Planning. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2005.

2. Sushil Bikhchandani , David Hirshleifer , Ivo Welch . A Theory of Fads, Fashion, Custom, and Cultural Change as Informational Cascades // Journal of Political Economy, 1992, October, vol. 100, no 5, p. 992–1026.

3. Edward Lee Thorndike . A Constant Error in Psychological Ratings // Journal of Applied Psychology, 1920, vol. 4, no 1, p. 25–29.

4. Norman Crolee Dalkey , Olaf Helmer-Hirschberg . An Experimental Application of the Delphi Method to the Use of Experts // Management Science, 1963, April, vol. 9, iss. 3, p. 458–467.

Глава 7. Счастье

1. Sonja Lyubomirsky , Laura King , Ed Diener . The Benefits of Frequent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success? // Psychological Bulletin, 2005, November, vol. 131, no 6, p. 803–855.

2. Gretchen Spreitzer , Christine Porath . Creating Sustainable Performance // Harvard Business Review, 2012, January/February, p. 3–9.

3. Gretchen Spreitzer , Christine Porath . Creating Sustainable Performance // Harvard Business Review, 2012, January/February, p. 3–9.

Глава 8. Приоритеты

1. John Shook . The Remarkable Chief Engineer // Lean Enterprise Institute, 2009, February 3.

2. Daniel Ford . A Vision So Noble: John Boyd, the OODA Loop, and America’s War on Terror. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2010.

3. John Boyd . New Conception for Air-to-Air Combat. 1976, 4 August.

4. John Boyd . New Conception for Air-to-Air Combat. 1976, 4 August.

Глава 9. Изменить мир

1. Brad Shannon . McKenna, Inslee Outline Plans to Bring Efficiency to Government // The Olympian, 2012, October 6.

2.Valve Handbook for New Employees. Bellevue, WA: Valve Press, 2012.

3.Valve Handbook for New Employees. Bellevue, WA: Valve Press, 2012.

4. Thomas Edward Lawrence . Seven Pillars of Wisdom: A Triumph. London: Cape, 1973.

Благодарности

Ни один проект не является результатом работы одного человека. Моя книга не исключение — над ней работала замечательная команда.