Наталия Михеева - Корпоративный стандарт жизненного цикла системы SAP

Техническое задание (ТЗ) – документ, определяющий требования и порядок выполнения работ по внедрению решений системы SAP.

Текущий год– год, предшествующий планируемому году.

Транзакция– прикладная программа, выполняющая бизнес-операцию в системе SAP, осуществляющая над данными определенный логически завершенный набор действий.

Технико-экономическое обоснование по запросу на изменение– документ, являющийся основанием к разработке для внесения изменений в систему.

Тестовый мандант инстанции разработки– мандант для модульного тестирования, в который копируются изменения из манданта настроек и разработок. Мандант используется для предварительного тестирования, прежде чем, вся совокупность настроек будет перенесена для дальнейшего тестирования в инстанцию проверки качества. В этой инсталляции выполняются разработка, настройка и предварительное тестирование объектов и настроек. После того, как все изменения прошли предварительное тестирование, они могут быть перенесены в инсталляцию проверки качества для окончательного тестирования. Перенос происходит с помощью транспортной системы и транспортных запросов.

Транспортная система (Система исправлений и транспорта, Correction Transport System, CTS) – набор инструментальных средств ERP-системы, предназначенных для организации учета и документирования изменений объектов и данных системы SAP, а также для переноса измененных объектов и данных между системами.

Транспортный запрос (Transport Request) – средство транспортной системы SAP, используемое для переноса объектов или данных одной системы в другую. Отличается от CR упрощенной структурой (не содержит задач, объекты регистрируются непосредственно на уровне запроса). Используется для организации переноса объектов без их изменения в системе-источнике

Устав проекта– документ, закрепляющий правила организации работ по проекту в области создания интегрированной системы корпоративного управления с использованием программных продуктов компании SAP на предприятиях Группы компаний «Формула», границ проекта, организационной структуры, методологии ведения проекта, а также содержания и результатов работ.

Фоновый процесс– процесс, который работает в фоне, на заднем плане.

Этап проекта– набор согласованных работ, выполняемых в рамках проекта, реализуемых в установленные планом-графиком сроки и направленных на достижение целей, определенных для этапа.

Brbackup– встроенная программа архивирования БД системы SAP.

DataProtector 5.1– система управления хранением и резервным копированием данных.

ERP– Enterprise Resource Planning – система планирования и управления ресурсами предприятия.

HP OpenView service desk (service desk) – информационная система управления ИТ-сервисом.

Make recovery– утилита архивирования ОС HP-UX.

Remote Function Call (RFC) – удаленный вызов функции.

Sizing-экспертиза системы SAP– расчет мощности технической инфраструктуры, отвечающей требованиям SAP с учетом предполагаемой полезной нагрузки: количества пользователей, документов, трафика, объема данных, дискового ввода-вывода, а также требуемых показателей надежности.

SapRouter– программный модуль, функционирующий как часть системы брандмауэра (межсетевого экранирования).

SAP System Identifier (SID) – идентификатор системы SAP, трехсимвольное имя системы.

SAP Grafical User Interface (SAPGui) – графический пользовательский интерфейс.

Virtual Private Network (VPN) – виртуальная частная сеть, передача данных в которой, производится в шифрованном виде с подтверждением целостности данных.

Предприятие ОАО «Формула» —в рамках данного документа Исполнительный аппарат, структурные подразделения, дочерние и зависимые общества ОАО «Формула».

Владельцы бизнес-процессов– руководители подразделений, деятельность которых проходит в рамках определенных целей предприятия и поставленных вышестоящим руководством задач, управляющие ходом бизнес-процесса, используя имеющиеся в их распоряжении ресурсы, и несущие ответственность за его результаты и эффективность.

ИА —Исполнительный аппарат ОАО «Формула».

Исполнительный комитет (ИК) – коллективный орган, осуществляющий текущее управление проектом, в рамках прав и обязанностей, определяемых Уставом проекта. ИК создается приказом о старте проекта, в случае необходимости по представлению Руководителя проектов SAP; отвечает за подготовку и продвижение решений по устранению организационных, методологических и информационно-технологических проблем, возникающих в ходе реализации проекта.

Председатель Исполнительного комитета (Председатель ИК) – должностное лицо ОАО «Формула», назначаемое Генеральным директором из состава высших руководителей, имеющее право решать все вопросы управления проектом, в том числе вопросы выделения внутренних ресурсов для работы над проектом.

Заместитель начальника управления информационных технологий – руководитель проектов SAP и систем управления корпоративными ресурсами (Руководитель проектов SAP) – единоличный исполнительный орган управления проектами внедрения продуктов SAP AG. Формирует и контролирует соблюдение стратегии внедрения проектов SAP на предприятиях ОАО «Формула». Подчиняется Управляющему совету и осуществляет свою деятельность в соответствии с «Временным положением о руководителе проекта SAP и систем управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».

Служба руководителя проектов SAP (Служба проектов SAP) – организационные структуры и/или отдельные специалисты, находящиеся в административном или функциональном подчинении Руководителя проектов SAP. Служба согласовывает календарный план, кандидатуры подрядчиков, методологию выполнения проекта, необходимый объем и содержание (наполнение) проектной документации, контролирует выполнение утверждённых проектных задач, ведет архив проектов. Служба несет ответственность за разработку методических рекомендаций по управлению проектами в ОАО «Формула», предоставление Руководителю проектов SAP регулярной ежемесячной отчетности по результатам всех проектов.

Служба заказчика по ИТ Группы компаний «Формула» —служба, являющаяся центром компетенции по информационным технологиям предприятия, осуществляющая планирование, выявление потребностей предприятия в ИТ-услугах, обеспечение ИТ-услугами на принципах аутсорсинга.

Управляющий совет SAP —управляющий совет по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула», коллегиальный орган управления проектами внедрения систем управления корпоративными ресурсами. Управляющий совет подчиняется Правлению и Совету директоров ОАО «Формула» и осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением «Об управляющем совете по проектам SAP Business Suite и прочим системам управления корпоративными ресурсами ОАО «Формула».