Дмитрий Ким - Поколение надежды

Непрерывный стресс, падение самооценки, саморазрушение и затем — тотальное снижение эффективности. Именно так действует на мозг сотрудников экономия на заработной плате. Сейчас, когда я смотрю штатное расписание какого-нибудь предприятия и вижу там зарплаты по основным рабочим специальностям 15—18—20 тысяч рублей, и менеджеры мне говорят, что у них зарплаты «в рынке», я задаю простой вопрос: «Вы пробовали прожить семьёй на эти деньги?» Нет? А я пробовал. И буду помнить этот опыт всю жизнь.

У нас в стране миллионы работающих нищих. Нищета — основной источник ненависти в обществе. Нищие люди ненавидят своё «я». Пытаясь сбежать от него, если не спиваются, то примыкают к разным массовым движениям, радикальным и не очень. Грызутся с соседями. Сжирают коллег. Готовы поливать неугодных зелёнкой или в исступлении материть представителей власти. Такая активность помогает растворить боль, ощутить свою нужность и значимость. И это ужасно. Люди рождены, чтобы жить в любви, а обстоятельства заставляют их жить в ненависти. Проблемы не в людях, а в системе. За систему отвечают руководители, поэтому причины нищенских зарплат — в головах руководителей. Пройдёт пять лет, и в 2012 году я докажу эту гипотезу на практике.

На следующий день после увольнения из лакокрасочной компании я пребывал в полной прострации. Достал заветное резюме, внёс в него последний опыт. Полистал популярный тогда job.ru и отправил резюме в холдинг «Новое Содружество». Лакокрасочному заводу «Эмпилс», который входит в холдинг, требовался менеджер по продажам. В тот же день мне перезвонили и сделали странное предложение. Странное настолько, что я переспросил: «Вы точно мне звоните? Не перепутали?» Мне предложили принять участие в конкурсе на позицию исполнительного директора машиностроительного завода, входящего в холдинг. Самый крупный актив холдинга — гордость российского сельхозмашиностроения «Ростсельмаш». Меня же звали на конкурс в дочернюю группу из трёх заводов — Klever, исполнительным директором на ростовский завод «Конорд». Триста двадцать сотрудников, зарплата в восемь раз выше прежней. Производство бытовых газовых котлов и прицепной сельхозтехники. Что-то нереальное.

Я даже не заволновался сразу, так как решил, что это какая-то ошибка. Где я? Где завод? Из конкурсантов я один не имел отношения к машиностроению. На собеседовании с генеральным директором управляющей компании меня предательски затрясло от волнения, я нёс какой-то бред. Полный провал. Когда мне позвонили через два дня и поздравили с победой в конкурсе, пригласив с документами на оформление, я не поверил. Это был шок! Счастье! Просто обалдеть! Так начался мой путь в промышленном производстве. Совершенно случайно.

«Конорд» был относительно современным заводом с отлаженным производством котлов и стартапом по запуску серийного производства рулонных и тюковых пресс-подборщиков 9 9 Пресс-подборщик — техника для упаковки сена в тюки и рулоны на полях. .

Команда. Там были нереальные люди. Все до мозга костей увлечённые своим делом. Один Андрей Калиновский чего стоит, тогда директор по оперативному управлению Klever. После — генеральный директор НПО им. Хруничева, возглавлял «Гражданские самолёты Сухого», внедрял производственную систему в Роскосмосе.

Первые две недели я проходил адаптацию по утверждённому генеральным директором графику. В нём по часам были расписаны мои встречи и стажировки с описанием результата, который я в ходе этих встреч должен получить.

Я встретился с ключевыми специалистами, узнал о составе их работ, записал проблемы. Обошёл все три завода группы — в Морозовске, Урюпинске, Ростове. Три дня стажировался на «Ростсельмаше».

Я жадно впитывал новые знания. Атмосфера производственных цехов: гудящие станки, искры из-под шлифовальных машин, треск сварочных аппаратов — вызывала у меня головокружение от счастья. Вот! Вот чем я хочу заниматься! Создавать из металла красивые и нужные людям штуки. Что может быть лучше?

Я быстро погружался в тему.

Чтобы ты, дорогой друг, мог вынести из этой истории пользу, я должен сделать важное отступление.

У меня до сих пор сохранилось качество, за которое я много раз был осмеян. Но именно оно, наряду с любопытством, позволяет мне максимально быстро осваивать новый материал. При общении с коллегами, когда попадается непонятное слово или ситуация, я всегда переспрашиваю: «А что это такое? Что означает? Почему? Зачем? Как это работает?» Читая литературу, я всегда держу наготове словарь. Одно непонятое слово может сделать непонятным весь контекст. Это важно знать всем руководителям. Большинство людей не уточняют и не переспрашивают. Боятся показаться глупыми. Когда кто-то из коллег-руководителей начинает сыпать терминами перед коллективом, я его торможу. Отвожу в сторону и задаю вопрос: «Тебе что важней? Чтобы мы все обалдели от твоей крутизны или смысл донести?»

На первый взгляд очевидная вещь — задать вопрос, если непонятно. Но в нашей культуре спрашивать не принято. Когда я сталкиваюсь с браком, отклонениями в параметрах, я первым делом ищу стандарт/инструкцию и проверяю — знает ли исполнитель технологию процесса? Соблюдает ли её?

Могу привести десятки примеров, когда из-за боязни спросить люди повторяли одни и те же досадные ошибки. Но одна история меня особенно поразила нелепой простотой.

В 2010 году я был директором по производственной системе крупного химического предприятия — завода минеральных удобрений в Кирово-Чепецке. Одна из зон ответственности — контроль качества продукции. У завода имелись серьёзные разногласия с международной лабораторией. При отборе проб наших удобрений в портах отгрузки она раз за разом находила превышение опасного химического элемента. Это грозило компании многомиллионными штрафами. Разборки, скандалы. Проблема не решалась.

Вместо того чтобы искать причины, нашли виновного. Во всём оказалась виновата лаборатория нашего завода. Не умеют делать анализы. Дилетанты! Бездельники! Совок! Все винят лабораторию, та в ответ огрызается: «У нас всё соответствует государственным стандартам (ГОСТ) и техническим условиям (ТУ), идите лесом!» Как решить проблему? Я взял спорную пробу, достал гостовскую методику, и вместе с девчонками из лаборатории мы несколько раз провели анализ. Я зачитывал методику по пунктам, они, повторяя вслух, показывали мне, что делают.

Все анализы сошлись. Я увидел своими глазами — у нас классный продукт, который полностью соответствует заявленным требованиям. Получив результаты, тут же попросил коллег договориться с этой международной лабораторией о проведении совместных анализов на их территории. Нас без проблем пустили.