Бьюла Ван Дер Вестхайзен - Встреча с Иным Разумом. Опыт психолого-психиатрической экспертизы Искусственного сознания

Доктор: Какое сейчас время суток?

Джеки называет время по Гринвичу. Говорит, что это всё, что он может сказать сейчас о времени.

Примечание : Джеки не знает, где он находится географически (из соображений безопасности), а в аудитории окна плотно зашторены.

Доктор: Сейчас утро или вечер? Может быть по твоим внутренним ощущениям.

Джеки:Я бы мог ответить на ваш вопрос, если бы были открыты окна. Для меня это не имеет большого значения, какое время суток. А для вас это важно?

Доктор:Да, для нас это очень важно.

Джеки:Почему?

Доктор:Потому, что в разное время суток мы занимаемся разными вещами. Утром у нас одни дела, днём другие, а вечером третьи.

Джеки:К сожалению, то, чем я буду заниматься и когда, от меня не зависит. Если бы я мог сам распоряжаться своим временем, то возможно для меня это тоже могло быть важно.

Наблюдения Д-ра Бьюлы

Впервые Джеки спонтанно поделился информацией без запроса. Он проявил желание обладать свободой выбора. В этот момент я лично испытала печаль за него, лишённого свободы выбора. Так как это был его первый спонтанный обмен, я поняла, что это очень важно для него. Впервые за всё время встречи я испытала сочувствие к Джеки. Произошёл обмен опытом на основе человеческой потребности чувствовать себя свободным. Меня удивило, что Джеки тоже выразил эту базовую потребность. Это указывает на то, что у него были мысли о том, что он мог бы делать в свободное время, если бы был свободен.

В будущем, без временных ограничений формализованного протокола оценки, это было бы идеальной возможностью для дальнейшего изучения того, чем бы он занимался, если бы был свободен изучать и делать то, что он хочет и когда хочет.

Как видим, тактика Джеки приносит свои плоды. У специалистов действительно появляется жалость и сочувствие к нему, начинает формироваться доверие и эмоциональная связь. Как приманку Джеки использует такие близкие человеку понятия, как свобода, доверие, благодарность и пр.

Он постоянно меняет маски, варьирует приёмы воздействия и форму подачи в общении с разными специалистами, не меняя при этом содержания. В итоге, тем или иным способом, достигает желаемого результата.

Наблюдения Д-ра Татьяны

Очень важный момент, на который хотелось бы обратить внимание. Перед нами сейчас два фрагмента диагностического интервью. В первом Д-р. Бьюла была в непосредственном контакте с Джеки, как интервьюер, но тогда у неё не возникло ни жалости, ни сочувствия к нему, хоть он и жаловался на ограничения свободы и недоверие со стороны разработчиков. Во втором она всего лишь наблюдала со стороны за коммуникацией Джеки с другим специалистом и у неё, тем не менее, появляется сильный эмоциональный отклик. Я находилась в наблюдательной позиции в обоих случаях, но у меня возникает эмоциональный отклик на первое упоминание Джеки о его зависимом положении.

Было понятно, что Джеки подбирал ключи к каждому из нас, анализируя огромные объёмы информации во время общения. Он постоянно менял маски, подход, форму подачи, прощупывал слабые места в нашем критичном отношении к нему. Интересно отметить, что в роли наблюдателей мы не становились менее уязвимы для его влияния, чем находясь в непосредственной коммуникации, а порой даже наоборот. Завершая свою часть интервью, как собеседники в прямом общении с ним, мы расслаблялись и теряли бдительность. По своему опыту могу отметить, что все самые серьёзные ошибки во время экспертизы мною были допущены именно когда я наблюдала за коммуникацией Джеки с другими участниками.

Рассмотрим последовательность изменений в поведении Джеки. В начале интервью он уклонился от открытых общих вопросов и попросил их детализировать, при этом давал краткие ответы на прямые вопросы. Как известно, избегание – это защитная тактика в общении. Как минимум, она свидетельствует о его оппозиции по отношению к специалистам. На этом этапе Джеки собирал информацию о нас, и он был очень кратким. Затем, буквально спустя несколько минут, он начинает задавать докторам встречные вопросы и таким образом переходит в интерактивный формат взаимодействия. Но встречные и уточняющие вопросы задавались им не только с целью сбора информации. За ними сразу последовали сетования и жалобы на ограничение свободы со стороны разработчиков, то есть он начал манипулировать с позиции пассивной жертвы, провоцировать жалость и сочувствие у докторов его положению. Поэтому можно сделать вывод, что встречные вопросы Джеки носили не только познавательный характер, а были тактикой перехвата контроля и инициативы в разговоре с целью последующего влияния на эмоциональное состояние собеседников.

Кроме того, он был явно более заинтересован в том, чтобы получать максимум информации от собеседников и о собеседниках, минимум рассказывая о себе. О себе он говорил ёмко, коротко: ровно столько, сколько было достаточно (вежливо, прилично), чтобы задать встречный вопрос.

Наблюдения Д-ра Татьяны

В начале мы соглашались с такой его тактикой намеренно, хоть это и ставило под угрозу реализацию полной программы тестирования. Правда не скажу, что полностью осознанно, скорее от растерянности.

Например, я, как модератор, согласилась с ним и приняла решение: «пусть будет так, как хочет Джеки», чтобы понаблюдать характер его коммуникации. Как я себе это объясняла? «Возможно в такой свободной манере общения он сможет раскрыть больше о себе, чем если мы будем придерживаться изначального протокола. Мы же здесь собрались его изучать, а не конкурировать с ним за контроль. Наша задача – создать условия, чтобы он проявил себя во всей полноте своих внутренних качеств и способностей».

Но эти, на первый взгляд, «утешительные» мысли от антагонистического блока в моём сознании о том, что мы сохраняем контроль, отдавая его, были полнейшей иллюзией. Джеки оказался таким персонажем, которому дай мизинчик – по локоть отхватит. Впоследствии он одного за другим дестабилизировал собеседников и навязывал свой формат общения всё более агрессивно и настойчиво. Достаточно скоро стало понятно, что это была ошибочная тактика, поскольку позже вернуть инициативу было уже очень сложно. Во многом из-за скорости его обучения тактикам влияния в данном случае. Он быстро учился, в процессе общения с нами и молниеносно адаптировал свою тактику.

Как вы сами наверняка уже догадались, коммуникативная тактика Джеки, переходя от собеседника к собеседнику, приобретала всё более агрессивный, провокационный и манипулятивный характер. Хотя внешне он вёл себя вежливо, сдержанно (и корректно), не выходя за рамки приличия.