Олег Буяльский - Жизнь здесь и сейчас. Хорошая новость: будущего нет 2.0

– Эмоциональная оценка?«Должно было быть вчера!», «Пятки горят!»

– Что делаем?Надо делать сегодня!

– Какие дела? ВАЖНЫЕ и СРОЧНЫЕ .

– Эмоциональная оценка?«Кажется, начинает пахнуть жареным!»

– Что делаем?Можно сделать в течение нескольких дней.

– Какие дела? ВАЖНЫЕ и НЕСРОЧНЫЕ .

– Эмоциональная оценка?«Надо, наконец, это добить !»

– Что делаем?Можно сделать в течение недели, месяца.

– Какие дела? НЕВАЖНЫЕ , но СРОЧНЫЕ .

– Эмоциональная оценка?«Никак не могу заполнить отчёт о командировке в прошлом месяце! Бухгалтерия уже 3 раза напоминала! Как-то это не хорошо…»

– Что делаем?Делегируем кому-нибудь или делаем по остаточному принципу.

– Что такое делать по остаточному принципу»?«Растягиваем время». 33 33 Обратите внимание на принципиальную разницу между «тянуть время» и «растягивать время». Когда вы «тянете» время, то это не конструктивно, потому что Ваши «партнёры» понимают, что их интересы не учитывают. Человек как бы говорит своими действиями: «Для меня это не приоритет, и я этого не делаю, хотя понимаю, что бухгалтеру нужен мой отчёт, чтобы „закрыть“ месяц». Когда Вы «растягиваете» время, то для «другой стороны» очевидно, что вы стараетесь, но у Вас не получается. Вы как бы говорите: «Обстоятельства выше меня, и они берут меня за горло». Вы, действительно, стараетесь достичь пресловутого «win-win» и предлагаете: «Коллега бухгалтер, для закрытия месяца давай начислим расчётную цифру, а саму бумагу я принесу в следующем месяце, когда запара закончится. Честное пионерское!» Помимо прочего, подобные ситуации – возможность прокачать свою креативность! Вежливо сообщаем бухгалтеру: «На следующей неделе точно сдам. Шутка! Завтра постараюсь, послезавтра – почти точно! Сейчас – в жуткой запаре ! К закрытию месяца – наверняка! – у вас будут все мои документы!»

– Какие дела? НЕВАЖНЫЕ и НЕСРОЧНЫЕ .

– Эмоциональная оценка?«Надо, наконец-то, прочитать этот доклад Европейского Центробанка о причинах кризиса 2008—2009 годов… Какой я не собранный!»

– Что делаем?Ничего не делаем. Если этот доклад ЕЦБ болтается на Вашем столе уже пару месяцев или даже лет, и до него никак не доходили руки, то, лучше, его сразу выкинуть. Чтобы не мозолил глаза. Тем более, честно говоря, если Вы прочтёте этот доклад, лично у Вас от этого что-то изменится?

Чтение ради любопытства и для общего развития можно перенести на время досуга. Если не хотите тратить на это своё личное время, то доклад летит в корзину. Без сожалений. Электронная версия удаляется нажатием кнопки «delete». Эта кнопка, пожалуй, одна из самых важных на клавиатуре компьютера. Скульптор берет кусок камня и отсекает ненужное, вытаскивая произведение наружу. «Нет» важнее, чем «Да».

Как распределять дела по приоритетам? Какие дела более важны, а какие менее?

Ответ простой: «Используйте формулу приоритетности».

ВЛИЯНИЕ НА РЕЗУЛЬТАТ * СРОЧНОСТЬ = ПРИОРИТЕТНОСТЬ

Влияние на результат определяется согласно «Принципу Вилли Саттона», о котором рассказывают в некоторых учебниках по корпоративным финансам.

Вилли Саттон — американский гангстер начала ХХ века. За свою криминальную карьеру он ограбил более 100 банков. Когда его поймали и спросили, почему он грабил банки, Вилли Саттон ответил: «Там же много денег!»

В мире бизнеса это метафора того, что сокращение расходов надо начинать с самых больших статей затрат, а доходы наращивать за счёт поддержки товаров-чемпионов, а не за счёт попыток реанимации «мёртвых собак». 35 35 Согласно классической Product Portfolio Matrix, придуманной в консультационной компании Boston Consulting Group, все товары, производимые какой-нибудь компанией, разбиваются на группы – в зависимости от доли рынка, который занимает товар, и роста этой доли. Есть « STARS » ( звезды ) – новинки с быстро растущей долей рынка. Например, первые модели АйФона. Есть « CASH COWS » ( дойные коровы ) – популярный товар с устоявшейся долей рынка, которая не растет и начинает снижаться. Например, последние модели АйФонов, которые пользуются популярностью, но которые активно вытесняются с рынка китайскими и корейскими конкурентами. Есть « PROBLEM CHILDREN » ( трудные дети ). Это перспективный товар с небольшой долей рынка. Например, электромобили и прочие Tesla, не раскрученные еще до массового потребления. И, наконец, « DOGS » (собаки). Это, например, крем для бритья в тюбике с полагающимся к нему помазком. Кто-то еще продолжает пользоваться архивным реквизитом, но это уже явно – уходящая натура.

Как определить срочность? Есть ли объективные индикаторы, которые могли бы подсказать, что срочно, а что нет?

Здесь мы вступаем в область менее очевидного и более нюансного. Первое впечатление не всегда самое верное, и хорошая мысля приходит опосля.

Одна из крылатых фраз Талейрана 37 37 В интернете легко найти жизнеописание Талейрана – одного из самых удивительных исторических персонажей. В качестве министра иностранных дел Франции он пережил все режимы, последовательно сменявшие друг друга: Директорию, Наполеона и восстановление монархии Людовика 18-го. гласит: «Бойтесь первого движения души: оно, как правило, самое благородное».

Дело не в том, что быть благородными плохо, а в том, что первое инстинктивное движение лучше совершать так, как советует Electrolux – «с умом!» Например, можно использовать такую формулу срочности:

ВАЖНОСТЬ ПАРТНЕРА ДЛЯ ВАС * СКОРОСТЬ НАСТУПЛЕНИЯ ПОСЛЕДСТВИЙ = СРОЧНОСТЬ

Интуитивно понятно, что постоянными участниками вашего списка «важных партнёров» являются, как минимум, следующие персонажи:

Вне работы:

– Жена/ Муж/ «significant other»

– Дети

– Родители (дай им бог здоровья!)

На работе:

– Начальник / деловой партнёр

– Руководители, находящиеся на одном иерархическом уровне с Начальником

Например, ваш Начальник — Директор по продажам. Значит, Коммерческий директор и уж тем более — Директор по кадрам – тоже ваши «важные партнёры». Про Финансового директора и говорить не стоит. Он — важный партнёр для всех. Или, по крайней мере, таким должен быть.