Евгений Францев - 500 возражений с Евгением Францевым
- Название:500 возражений с Евгением Францевым
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:978-5-4474-2884-6
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Евгений Францев - 500 возражений с Евгением Францевым краткое содержание
Приятно иметь дело с книгами, написанными по существу. «500 возражений» – материал, который не только покажет вам ситуации, в которых навык работы с возражениями будет актуален, но и даст понимание, что теперь и вы так можете. Прочитав эту книгу, вы убедитесь, что она на 99% состоит из практики, которая сама по себе является ключом к освоению любого навыка, в том числе навыка работы с возражениями.
500 возражений с Евгением Францевым - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Последствия: и оставишь нас без ужина в итоге. Может…
Модель мира: бойскаут найдет способ разжечь огонь.
383. Я не разрешу ребенку ехать в лагерь, т. к. я буду волноваться
Намерение: ты хочешь, чтобы он был в безопасности? Там очень…
Переопределение: может, ты будешь думать, как он там, но…
Разделение: в этот раз его можно отпустить.
Объединение: ты всегда за него волнуешься. Дай ему отдохнуть.
Аналогия: попугая иногда нужно выпускать из клетки, чтобы он летал.
Изменение размера фрейма: раньше ты хотела вырастить его самостоятельным.
Метафрейм: мы же его не в армию отправляем.
Применение к себе: говоря так, ты запираешь его на все лето.
Другой результат: может, ему пора привыкать к самостоятельности.
Противоположный пример: иногда это очень полезно для самого ребенка.
Иерархия критериев: главное, чтобы ребенок рос социально активным.
Стратегия реальности: он уже уезжал на пару дней куда-то? В этот раз он справится.
Последствия: стоит разрешить. Он будет доволен, а ты можешь звонить ему.
Модель мира: хорошие родители развивают самостоятельность у ребенка.
384. Я не буду прекращать в обед ремонт, т. к. меня не волнует Ваш спящий ребенок
Намерение: Вы хотите успеть сдать работу вовремя? И успеете, даже если уступите.
Переопределение: да, у Вас свои заботы, но мы можем договориться.
Разделение: именно этот час Вы можете заниматься чем-то тише.
Объединение: все думают только о себе. Но ребенку нужно спать.
Аналогия: когда два водителя хотят занять одну полосу, кто-то должен уступить.
Изменение размера фрейма: когда Вы начинали ремонт, Вы не шумели в это время.
Метафрейм: если бы Вы мешали только мне – не проблема, но ребенок спит.
Применение к себе: говоря так, Вы показываете себя не с лучшей стороны.
Другой результат: дело не в том, как скоро Вы закончите ремонт, а в том, чтобы никому при этом не мешать.
Противоположный пример: бывает, что один час ремонта можно потратить на более тихие занятия.
Иерархия критериев: главное, при всем объеме необходимой работы оставаться людьми.
Стратегия реальности: Вам нужно закончить в срок? Но можно найти компромисс.
Последствия: делайте перерывы. Вы успеете закончить этот ремонт в срок.
Модель мира: любой родитель понимает, что сон важен для ребенка.
385. Я не сделаю музыку тише, т. к. еще нет 23:00
Намерение: ты хочешь отдыхать, как тебе нравится? Можешь делать это, не мешая никому.
Переопределение: да, закон еще разрешает шуметь, но можно послушать соседей.
Разделение: но немного тише можно из уважения сделать.
Объединение: все иногда слушают музыку. Но гораздо тише.
Аналогия: если на шоссе стоит ограничение 100 км/ч, это не значит, что нужно ехать именно 100 км/ч
Изменение размера фрейма: раньше ты не включал так громко. И не нужно было.
Метафрейм: если бы сейчас было поздно, я не пришел бы говорить, а вызвал бы полицию.
Применение к себе: говоря так, ты беспокоишь весь дом.
Другой результат: вопрос не в том, сколько времени, а в уважении к соседям.
Противоположный пример: иногда можно прислушаться к соседям.
Иерархия критериев: главное, сохранить хорошие отношения с соседями.
Стратегия реальности: ты слышал про этот закон? Но есть еще человеческие отношения.
Последствия: сделай тише и будешь слушать, сколько угодно.
Модель мира: тот, кому важно мнение окружающих, прислушивается к нему.
386. Я не буду соблюдать чистоту в подъезде, т. к. ее никто не соблюдает
Намерение: Вам нужен пример для подражания? Можете сами им стать.
Переопределение: да, есть еще те, кто мусорит, но все же…
Разделение: но мусор Вы же можете здесь не оставлять.
Объединение: чистота – это прекрасно. И Вы можете ее поддерживать.
Аналогия: а если все прыгнут с моста? Вы тоже прыгните?
Изменение размера фрейма: никто, но Вы можете начать.
Метафрейм: если бы мы были свиньями, то это было бы нормально, но…
Применение к себе: говоря так, Вы поддерживаете грязь.
Другой результат: дело не в остальных, дело в Вас.
Противоположный пример: иногда окружающим нужно показать пример.
Иерархия критериев: важнее, чтобы Вы смогли ответить сами за себя.
Стратегия реальности: Вы знаете того, кто еще мусорит? Начните с себя.
Последствия: так мы никогда не сделаем подъезд чистым.
Модель мира: порядочный человек следит за чистотой вокруг себя.
387. Я не сообщу директору о Вашем приходе, т. к. он сказал не беспокоить его
Намерение: Вы хотите, чтобы он оценил Вашу работу? И он оценит, если…
Переопределение: да, он дал какие-то распоряжения, но это важно.
Разделение: давайте Вы скажете ему, кто пришел, а он сам решит.
Объединение: спокойствие директора – это важно. Как и наша с ним встреча.
Аналогия: а если здесь пожар начнется, Вы тоже ему не сообщите?
Изменение размера фрейма: все директора так говорят, но Вашему я буду полезен.
Метафрейм: если бы я пришел просто так, то не просил бы его беспокоить.
Применение к себе: говоря так, Вы срываете нашу встречу.
Другой результат: дело не в его распоряжениях, а в важности нашей незапланированной встречи.
Противоположный пример: бывает, что значимые люди приходят не вовремя.
Иерархия критериев: главное, не заставлять полезных людей ждать.
Стратегия реальности: Вы уже сообщали о приходе, и он не был рад? Мне он обрадуется.
Последствия: если он узнает, что я приходил, не обрадуется, что не было встречи.
Модель мира: хороший секретарь отличит действительно важные встречи.
388. Я не выпишу Вам пропуск без паспорта, т. к. у нас такие правила
Намерение: Вы хотите быть ответственным работником? И останетесь им, пропустив меня.
Переопределение: да, у Вас есть свои ограничения, но можно как-то по-другому.
Разделение: но один раз Вы можете сделать исключение.
Объединение: правила нужно соблюдать, но можно сделать исключение.
Аналогия: водителя, нарушившего правила, не всегда штрафуют, иногда он договаривается.
Изменение размера фрейма: все работают по правилам, но в этот раз можно уступить.
Метафрейм: если бы мы всегда соблюдали правила, жили бы на одну зарплату.
Применение к себе: говоря так, Вы срываете мне встречу.
Другой результат: давайте посмотрим не на правила, а на то, как их можно обойти.
Противоположный пример: иногда правила можно обойти.
Иерархия критериев: главное, что никто об этом не узнает.
Стратегия реальности: у Вас в инструкции это написано? Можно сделать исключение.
Последствия: потом я обязательно отблагодарю Вас.
Модель мира: умный человек понимает, когда можно сделать исключение.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: