Людмила Згонник - Организационное поведение

c) необходимо только на стадии упадка;

d) необходимо, если предлагается радикальное изменение;

e) необходимо анализировать только изменения во внешней среде.

42. При каком типе производства функционирование организации в наибольшей степени способствует улучшению отношений внутри коллектива?

a) при индивидуальном, специализированном производстве;

b) при мелкосерийном, комплексном производстве;

c) при крупносерийном производстве;

d) при комплексном производстве массового продукта, корпоративном производстве;

e) у отдельных производителей.

43. Какова связь между стратегией и изменениями в организации?

a) никакой связи нет;

b) на первом шаге изменения определяет стратегия;

c) стратегия является заключительным шагом изменений;

d) изменения обеспечивают реализацию стратегии;

e) связь наблюдается, если это стратегия роста.

44. Существуют ли положительные моменты в сопротивлении изменениям?

a) никаких плюсов нет;

b) да, существуют, так как руководители организации еще раз анализируют разработанную концепцию и оценивают адекватность сложившейся ситуации;

c) существуют для конкурентов данной организации;

d) усиливается конкуренция внутри организации.

45. Как должны вести себя руководители организации, если инициатива изменений исходит от подчиненных?

a) всячески содействовать инициативе;

b) погасить инициативу;

c) провести всесторонний анализ предлагаемого изменения и на его основе принять решение;

d) стимулировать подчиненных, но не формировать проведение изменений;

e) присвоить себе авторство этих изменений для укрепления авторитета.

46. Необходимо ли делегирование полномочий при проведении изменений?

a) надо оценивать по конкретной ситуации;

b) нет, оно нецелесообразно;

c) да, так как оно снижает вероятность будущего сопротивления переменам;

d) да, если изменения радикальные.

47. Целевое экономическое поведение персонала в организации определяется:

a) реакцией сотрудников на применение различных методов стимулирования;

b) стремлением к достижению определенного уровня благосостояния;

c) стремлением планировать эффективную карьеру в организации.

48. Ошибка контрастов в рамках процесса восприятия означает:

a) поспешные суждения о человеке;

b) оценку противоречивости поступков работников организации;

c) оценку вариантов с помощью выбранных критериев;

d) на фоне относительно “слабых” работников “средний” работник кажется “сильным”.

49. Понятию “удовлетворенность трудом” больше всего соответствует определение:

a) общее расположение человека к своей работе;

b) мощный мотивационный фактор, который стимулирует качественное выполнение работы;

c) цель, приводящая к определенному результату;

d) переменная компонента заработной платы, выплата которой не гарантирована.

50. Что, по вашему мнению, является основной отличительной характеристикой рабочей группы и команды?

a) организация группового процесса;

b) объем ответственности за использование ресурсов организации;

c) объем ответственности за использование ресурсов организации и уровень делегирования полномочий;

d) организация группового процесса и уровень делегирования полномочий.

51. Взаимодействие каких факторов в организации рассматривает курс “Организационное поведение”?

a) персонал, организационные структуры, технологии и внешнюю среду;

b) людей, организационную структуру, технологии;

c) внешнюю среду, персонал организации и его взаимодействие с руководящим составом;

d) персонал организации и его взаимодействие с руководящим составом, мотивацию и стимулирование работников.

52. Постановка перед подчиненными четких и конкретных задач характерны:

a) для организаций с авторитарным стилем руководства;

b) для организаций, действующих на основе системного подхода;

c) для организаций, реализующих управление по целям.

53. Какое выражение наиболее точно раскрывает сущность удовлетворенности трудом персонала организации?

a) работники обладают лучшим нравственным и физическим здоровьем;

b) позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или опыта работы;

c) интересная работа, на которой можно проявить инициативу;

d) результат восприятия самим работником того, насколько хорошо его работа обеспечивает удовлетворение важных с его точки зрения потребностей.

54. Назовите основное отличие рабочих групп, команд, коалиций в организации:

a) объем ответственности за использование ресурсов организации;

b) уровень делегирования полномочий;

c) верно а), б).

55. Коммуникативное пространство руководителя, основанное на взаимосвязи, предполагает:

a) выявление недостатков системы коммуникаций в организации;

b) подразделение коммуникаций на нисходящие и восходящие;

c) подразделение коммуникаций на личные и деловые;

d) верно все вышеперечисленное.

56. Что, по вашему мнению, может выступать отличительной характеристикой двух организаций в одной и той же отрасли (сфере деятельности)?

a) правила найма работников;

b) отношения между руководителями и подчиненными;

c) уровень креативности в работе;

d) организационная культура.

57. Что относится к “якорям” карьеры сотрудника организации?

a) наличие большого числа родственников;

b) приоритет семейных отношений;

c) предпочтение безопасности;

d) отсутствие лояльности к организации.

58. Развитие стресса происходит в следующем порядке:

a) тревога – сопротивление – истощение;

b) сопротивление – тревога – истощение;

c) истощение – тревога – сопротивление.

59. В организационном поведении выделяют:

a) взаимоотношения между субъектами и объектами управления;

b) поведение системы в целом и поведение людей в организации;

c) требование к персоналу и соответствие его поведения требованиям организации;

d) взаимоотношения между работниками и клиентами;

e) поведение акционеров.

60. Наличие организационной структуры и культуры характеризует:

a) общество;

b) организацию;

c) группу;

d) подразделение;

e) индивид.

61. Эффект “ореола” как особенность восприятия личности означает:

a) ошибочное восприятие личности;

b) восприятие личности на основе самых хороших ее черт характера;

c) восприятие личности на основе выводов, сделанных в процессе постоянного общения;

d) восприятие личности на основе одной из черт характера, например, манеры говорить, внешнего вида, привычки улыбаться при общении и т. д.;

e) невосприятие личности.

62. Индивиды начинают менять свои установки:

a) когда они начинают осознавать ситуацию;