Людмила Згонник - Организационное поведение

b) когда они игнорируют ситуацию;

c) когда они перестают понимать ситуацию;

d) под воздействием страха;

e) когда у них слишком много информации.

63. Потребности личности означают:

a) источник активности личности;

b) нужду в источниках питания;

c) нужду в чем-либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма;

d) внутреннюю побудительную активность;

e) основу для формирования системы стимулирования сотрудников в организации.

64. Поведение сотрудника, которое описывается следующим образом: “сотрудник проявляет излишнюю активность, пытаясь всем помочь”, показывает:

a) у сотрудника стабильно завышенные нормы;

b) у сотрудника стабильно завышенные способности;

c) у сотрудника адаптивные способности;

d) в организации неправильно используется персонал;

e) у сотрудника стабильно заниженные нормы.

65. К изменению установок работника может привести:

a) использование низкого уровня возбуждения страха;

b) предупреждение;

c) привлечение к сотрудничеству, когда люди, не удовлетворенные существующим положением вещей, привлекаются к активной работе по изменению ситуации;

d) отсутствие достаточной информации;

e) поручение работы, требующей повышенной собранности и ответственности;

f) использование мнения коллег.

66. Процесс вхождения индивида в организацию предполагает:

a) изменение установок, ценностей и форм поведения;

b) приспособление к новой должности, рабочей группе;

c) взаимное влияние новых сотрудников и их руководителей;

d) принятие существующих в организации стандартов поведения, должностных обязанностей, правил взаимоотношений;

e) требование изменений действующих в организации норм поведения.

67. Роль восприятия в организации поведения индивида:

a) является основой всего дальнейшего поведения;

b) на основании зарегистрированной, отобранной и интерпретированной информации позволяет сформировать свое поведение;

c) приводит к изменению установок личности;

d) способствует ошибкам в оценке сотрудников;

e) мешает пониманию собеседника.

68. Какому термину подходит следующее определение: “это психическое состояние готовности, приобретенное на основе опыта и оказывающее определенное влияние на реакцию индивида на людей, предметы и ситуации”?

a) аффект;

b) аттить юд;

c) установка;

d) социальная установка;

e) стереотип.

69. Позитивное подкрепление не подразумевает:

a) увеличение силы отклика;

b) повторение поведения, предшествовавшего подкреплению;

c) финансовые и моральные стимулы;

d) устранение неприятных стимулов;

e) дисциплинированность и ответственность.

70. Воздействие окружающей среды на становление личности означает:

a) процесс взросления;

b) процесс социализации;

c) процесс стагнации;

d) восприимчивость к приобретению нового опыта;

e) развитие личности.

71. Мотивация и стимулирование:

a) взаимодействуют;

b) координируются;

c) кооперируются;

d) самостоятельны;

e) являются синонимами.

72. Результативность мотивации определяется:

a) корпоративностью;

b) взаимодействием;

c) активизацией;

d) экономичностью;

e) эффективностью.

73. К факторам, повышающим групповую сплоченность, относятся:

a) длительный период совместной работы и положительный опыт взаимодействия между членами группы, легкость вступления в группу, высокая общность установок и ценностей, небольшой размер группы (5–7 человек), небольшая разница в возрасте, групповая мотивация и групповое вознаграждение, распределение ресурсов по групповому признаку, высокая престижность группы;

b) легкость вступления в группу, малый размер группы (3–4 человека), индивидуальная ответственность и вознаграждение, длительный период существования группы, хорошие взаимоотношения между членами группы, отсутствие внешней угрозы;

c) высокая престижность группы, трудность вступления в группу, невысокая сложность групповых задач, внутригрупповая конкуренция, сочетание людей различных возрастных категорий;

d) положительный опыт длительного взаимодействия между членами группы, поддержка руководством групповых форм работы, сложность и взаимосвязанность задач, стоящих перед группой, высокая общность установок и ценностных ориентаций, высокая престижность группы, трудность вхождения в группу, небольшой размер группы (5–7 человек), однородность возрастного состава, наличие групповой мотивации и группового вознаграждения;

e) легкость вступления в группу, сочетание людей различного возраста, различные потребности членов группы, низкая внешняя угроза, разделение ответственности, малый размер группы (3–4 человека).

74. Какие стадии проходят группы в своем развитии?

a) формирование, выполнение работы, расформирование;

b) создание, нормирование, регламентирование, эффективная работа, распад;

c) формирование, бурление, становление норм, выполнение работы, расформирование;

d) создание, регламентирование, выполнение работы, распад;

e) создание, функционирование, развитие.

75. Основные причины, по которым люди объединяются в группы:

a) желания, эмоции, возможность достижения личных целей и привлекательность групповых целей;

b) легче работать, руководитель не в состоянии уделять всем одинаковое внимание, поэтому можно спрятаться за спинами коллег, близость к месту проживания, возможность избежать личной ответственности, желание исполнять различные роли;

c) географическая близость, возможность удовлетворения различных потребностей, схожие установки и ценности, разделяемые чувства, в группе легче достичь личных целей;

d) пространственная и географическая близость, в группе возможно удовлетворить потребности;

e) общие установки в отношении власти, работы, карьеры, здоровья, политики, спорта, общения, общие затраты, можно рассчитывать на помощь коллег и на то, что они сделают при необходимости за вас работу.

76. Укажите утверждения, которые неверно характеризуют феномен лидерства:

a) лидерство – попытка использовать непринудительные формы влияния с целью мотивации индивидов к достижению определенной цели;

b) лидерство – факт наличия у лица формальной власти над подчиненными;

c) лидерство подразумевает применение принуждения по отношению к подчиненным;

d) лидерство – подавление доминирующим членом группы остальных ее членов;

e) неверные характеристики даны в вариантах а, d.

77. Предмет конфликта означает:

a) то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон;

b) противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, несовпадение интересов, стремление к противоположным целям;