Людмила Згонник - Организационное поведение

Способность– природные или приобретенные в процессе обучения свойства, позволяющие личности выполнять какие-либо умственные или физические действия.

Стиль руководства– совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форма (манера, характер) применения этих методов; определяется в основном тремя параметрами: особенностями личности руководителя, зрелостью коллектива и производственной ситуацией.

Стимул– внешнее побуждение к действию, побудительная причина поведения ; такое воздействие на человека, откуда бы оно ни исходило и какой бы характер ни носило, оказывает влияние на его активность.

Стимулирование труда– элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации работников.

Стресс– неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование, представляющий собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к изменившимся требованиям.

Стресс на рабочем месте– адаптивная реакция на внешнюю ситуацию, которая приводит к физическим, психологическим или поведенческим отклонениям у работников организации, не позволяет людям нормально функционировать на рабочем месте.

Темперамент– характеристика человека с точки зрения динамики его нервной деятельности и психической активности, ее темпа, ритма, интенсивности, устойчивости и т. д.

Удовлетворенность работой– отношение работника к различным сторонам своей трудовой деятельности; соотношение между той суммой вознаграждения, которую работник получает на работе, и той, которую, по его мнению, он должен получить.

Установка– готовность чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему-либо или кому-либо. Наиболее существенными для организации являются установки личности по отношению: к себе (самооценка и самоэффективность), к трудовой деятельности (удовлетворенность трудом), к организации (преданность организации).

Характер– отличительная черта, признак, индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях его поведения и в отношении к действительности.

Ценности– набор основных стандартов и критериев, которыми человек руководствуется в течение своей жизни.

Экстериоризация– процесс перехода внутренней мыслительной деятельности человека в форму развернутого действия в соответствии с его интересами, целями и умственными (идеальными) моделями деятельности.

Эмпатия– механизм, который позволяет поставить себя на место другого человека, пережить схожие чувства, но не гарантирует достижение точно такого же состояния.

Эффект– достижение целей, поставленных организацией (достигнутый результат).

Эффективность– отношение полученного результата к затратам, обусловившим его достижение.

Арсеньев Ю. Н. Организационное поведение: Учеб. пособие / Ю. Н. Арсеньев, С. И. Шелобаев, Т. Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Артамонова Н. В. Организационное поведение: Учеб. пособие / Н. В. Артамонова, Л. П. Фрумкин, И. Г. Головцова. – СПб.: СПбГУАП, 2001.

Гибсон Дж. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Гибсон, Д. М. Ивацевич, Д. Х. Доннели. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Зельдович Б. З. Организационное поведение: Учеб. пособие для студентов вузов / Б. З. Зельдович. – М.: Аспект Пресс, 2008.

Ильин В. И. Поведение потребителей / В. И. Ильин // http:// marketing.spb.ru/read/m7/

Карташова Л. В. Организационное поведение: Учеб. пособие / Л. В. Карташова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова, Т. О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2008.

Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб пособие / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ, 2007.

Мункоев А. К. Организационное поведение: Учеб. пособие / А. К. Мункоев. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005.

Новиков Д. А. Механизмы стимулирования в организационных системах / Д. А. Новиков // http://window.edu.ru/ window_catalog/files/r47741/file_192.pdf.

Резник С. Д. Организационное поведение: Учебник / С. Д. Резник. – М.: ИНФРА-М, 2008.

Соломанидина Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – М.: Управление персоналом, 2005.

Стоу Барри М. Антология организационной психологии / Барри М. Стоу. – М.: Вершина, 2005.

Томилов В. В. Культура организации международной коммуникации // http://marketing.spb.ru/read/m8/

Тульчинский Т. Л. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд / Т. Л. Тульчинский, В. И. Терентьева. – М.: Вершина, 2006.

Шермерорн Дж. Организационное поведение / Дж. Шермерорн, Дж. Хант, Р. Осборн / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.

См.: Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом – СПб: Питер, 2000. – С. 36.

См.: Спивак В. А. Указ. соч. – С. 38.

Зельдович Б. З. Организационное поведение. – М.: Аспект Пресс, 2008. – С. 17.

См.: там же. – С. 16.

Спивак В. А. Указ. соч. – С. 38.

Подробнее см.: Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 11–13.

Спивак В. А. Указ. соч. – С. 54.

См.: там же. – С. 55–56.

См.: Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2007. – С. 10.

См.: Спивак В. А. Указ. соч. – С. 40.

Железцов А. В. Потенциал сотрудника и модели его мотивации // Маркетинг. – 2005. – № 3. – С. 97.

Типы личностей приводятся по: Карташова Л. В. Организацион-ное поведение: Учебники для программы МВА. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 21-33.

См.: Столяренко Л. Д. Основы психологии. – Ростов н/Д: Феникс, 1991. – С. 163.

Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Указ. соч. – С. 53-54.

Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Указ. соч. – С. 56.

См.: Василик М. А. Эффекты межличностного восприятия // Центр дистанционного образования; “Элитариум”; режим доступа www.elitarium.ru

Рассматривается также в: Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Указ. соч. – С. 46.

См.: Василик М. А. Указ. соч.

Приведено по: Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю . Указ. соч. – С. 47–49.

Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: “Управление персоналом”, 2005. – С. 93–94.