Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей

Тут можно читать онлайн Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: Психология, личное, издательство Литагент АСТ, год 2017. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Литагент АСТ
  • Год:
    2017
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-17-099730-5
  • Рейтинг:
    4/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Александр Герасимов - НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей краткое содержание

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей - описание и краткое содержание, автор Александр Герасимов, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Перед вами – практическое пособие с примерами, упражнениями, описанием эффективных инструментов и уникальными рекомендациями, основанными на собственных разработках авторов.
Основой для этой книги стал огромный практический опыт авторов, Михаила Пелехатого, Юрия Чекчурина, Александра Герасимова, – преподавателей Института современного НЛП, самого крупного и известного центра Сообщества НЛП в России.
Эта книга – готовый инструмент для достижения успеха в переговорах. С ее помощью вы узнаете много нового о механизмах воздействия на людей, научитесь работать с эмоциями собеседника и овладеете техникой использования фокусов языка – проще говоря, вырастете как переговорщик.
Все примеры, описанные в книге, реальны – эти ситуации происходили с авторами или их учениками более чем из 10 стран мира.

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей - читать книгу онлайн бесплатно, автор Александр Герасимов
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Кейс 2. «Выбери меня»

Он опережает тебя на два шага, это значит, что ты должен опередить его на три.

Харви Спектор

Ситуация: в переговорах участвует несколько человек – вы, ваш конкурент (конкуренты) и лицо, которое принимает решения.

Решение для человека, которого выбирают

Изучите человека, который принимает решения. Этот шаг состоит из двух этапов.

Этап 1

Нужно: определить, что человеку нравится и что не нравится. Важно понять, что поможет выстроить отношения с человеком, создать раппорт. Также вы должны знать, что напрягает человека, что ему не нравится, чтобы не допустить ошибок.

Результат: вы составите небольшой психологический портрет Клиента.

Этап 2

Нужно: определить, что Клиент осознает в коммуникации, а что – нет.

Результат: вы получите инструмент для достижения своих целей. Человеком управляет то, что он не осознает. Когда вы выясните, что именно Клиент не осознает в коммуникации, сможете с помощью этого представить себя в выгодном свете и сделать конкурента менее привлекательным, менее интересным для Клиента.

Пример

Допустим, вы выяснили, что Клиент не осознает проявления эмоций через жесты и позы, положительно реагирует на эмоцию «радость» и негативно реагирует на эмоцию «печаль». Ваша задача – рассказывать о себе, своей компании, своем предложении в эмоции «радость», проявляя эту эмоцию через жесты. Говорите о конкуренте, вызывая у Клиента эмоцию «печаль», используя те же инструменты – жесты, позы.

Решение для человека, который выбирает

Если вас не интересует эмоциональное состояние участников переговоров после того, как вы примете решение, то можете не использовать этот алгоритм.

Если вы не хотите, чтобы проигравшая сторона затаила обиду, смело применяйте эту стратегию.

Нужно: показать, что вы будете принимать решение, не основываясь на эмоциях. Продемонстрируйте, что для вас важны очевидные факты, конкретные показатели. Если вы не будете ориентироваться на конкретные критерии, то можете стать объектом недовольства проигравшей стороны.

Результат: участники переговоров поймут, что вы объективны и силы сторон равны. Вы сможете задавать конкретный критерий, на который участники переговоров будут ориентироваться.

Пример

Вы выбираете поставщика, есть несколько кандидатов. Устройте общую встречу с ними и озвучьте решающий критерий – например, вы будете сотрудничать с тем, кто предложит товар по цене не выше 100 рублей за штуку. Кто сможет поставлять вам товары по этой цене, тот и получит контракт.

Когда вы задаете объективный критерий, участники переговоров воспринимают ситуацию адекватно. Если вы выбираете по принципу «нравится – не нравится», то можете стать объектом недовольства, агрессии и даже ненависти у проигравшей стороны.

Пример

Вы ищете новых сотрудников. Желающих устроиться на работу в вашу компанию много. Кто-то обязательно получит отказ, ведь количество вакансий ограничено.

Плохо: вы устраиваете обычное собеседование и по его результатам отказываете некоторым соискателям. Когда они интересуются, в чем причина отказа, говорите правду – у них маленький опыт работы, плохое образование и т. д. В результате люди могут обидеться на вас, будут испытывать негатив по отношению к вам лично и к вашей компании в целом.

Хорошо: вы устраиваете отбор в несколько этапов, на одном из этапов предлагаете участникам компьютерный тест (любой подходящий – на стрессоустойчивость, соответствие квалификации и т. д.). Когда человек интересуется, почему ему отказали, говорите: «К сожалению, вы не прошли компьютерный тест». В результате негатив соискателя будет направлен не на вас, а на компьютерный тест, на робота.

Хотите, чтобы выбрали вас? Не плывите по течению, начните управлять переговорами.

Кейс 3. «Переговоры против себя»

Целью стратегии является отыскание такого пути, который требует наименьшего расхода времени и энергии и дает возможность достичь наибольшего успеха.

Брайан Трейси

Эта переговорная ситуация применима к случаям, когда вы с соперником на равных или немного позади.

Вы находитесь примерно в одинаковом положении, ваши шансы равны или немного меньше, чем у оппонента.

Особенности ситуации:

– Война бесполезна, битва с соперником приведет к взаимоуничтожению.

– Критерий, из-за которого вы вынуждены вступать в переговоры, не значимый. Нет смысла использовать решение этого кейса, если вы на тонущем корабле и остался один спасательный круг на двоих (троих, четверых), потому что спасательный круг в этой ситуации жизненно важен.

Пример

Вы хотите купить квартиру, но у вас есть конкурент – такой же покупатель, которого устраивают условия продавца. Владельцу квартиры все равно, кому продавать жилье, и он говорит – договаривайтесь сами. Если устроить аукцион и предлагать больше денег, можно потратить много ресурсов (увеличивающиеся расходы – это уже проигрыш) или не перекупить квартиру (проигрыш). Что делать?

Решение

1. Используйте технику «Рамка Мы», перераспределите цели конкурента.

Скажите, что вы оба находитесь в одинаковом положении, ситуация почти безвыходная – каждый хочет купить квартиру, и никто не хочет отступать. Покажите, что ваши интересы идентичны.

2. Создайте иллюзию выбора, иллюзию управления у соперника.

Предложите оппоненту сыграть в какую-нибудь игру (шахматы, камень-ножницы-бумага) – кто победит, тот и покупает квартиру. Важно – цель этого шага не в том, чтобы конкурент согласился. Скорее всего, он откажется играть с незнакомым человеком из-за риска проиграть. Этот шаг должен активизировать творческую сторону человека, чтобы он сам предложил определить победителя случайным образом (бросить монетку).

3. Предлагайте бросить монетку (использовать генератор случайных чисел, применить другой способ случайного определения победителя).

Задавайте сопернику уточняющие вопросы: «А какую монетку будем бросать?», «Твоя или моя монетка?», «Ты выбираешь орла или решку?» Это создаст иллюзию управления ситуацией у оппонента, но по сути его выбор уже ни на что не влияет, ваш шанс победить на этом этапе – 50 %.

Можно обратиться к третьему лицу, которое будет следить за процессом определения победителя. Это своеобразная гарантия для конкурента – он будет чувствовать себя спокойнее. Если соперник проиграет, можете предложить ему небольшую компенсацию.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Александр Герасимов читать все книги автора по порядку

Александр Герасимов - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей отзывы


Отзывы читателей о книге НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей, автор: Александр Герасимов. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x