Боб Каллен - Психология чемпионов. Мышление, приводящее к победе в спорте и жизни

Калипари никогда не увиливает от знакомства с характеристиками на кандидатов в свою команду и от посещения их семей. Более того, мне кажется, что он получает от этого определенное удовольствие. Одним из успешных результатов, которых он добился в деле подбора игроков, стало то, что тренеры более старшего возраста, перепоручившие это дело своим помощникам и превратившиеся в спортивных чиновников, вновь возвращаются в школьные спортивные залы и на юношеские любительские первенства. Они поняли, что для того, чтобы конкурировать с Калипари, они должны как минимум работать так же много, как и он. Таков спорт. Готовя спортсменов к соревнованиям, нужно осознавать существование острой конкуренции. И планка ее остроты движется только в одном направлении – вверх.

В других сферах человеческой деятельности граница между процессом подготовки и выступлением не так заметна, как в спорте. Поэтому занятые в этих сферах люди могут иметь несколько другой подход к конкуренции. Например, певцу Силу нет необходимости серьезно беспокоиться из-за того, что Джастин Тимберлейк или другие исполнители продают свои пластинки или билеты на концерты. Если Сил начнет всерьез волноваться по этому поводу, то сделает себе только хуже. Ему просто нужно быть уверенным в том, что он сумеет вложить все свои мысли и чувства в музыку и слова песен, которые создает.

Однако в других областях конкуренция может быстро сбить вас с ног, если вы не сумеете адаптироваться к ней. Я помню, как двадцать лет назад читал в каком-то журнале статью под заголовком «Сможет ли кто-нибудь когда-либо догнать компанию Nokia?». Это было еще до того, как Apple, Samsung и другие производители проникли на рынок мобильной связи и создали смартфоны. Сегодня трудно найти даже ребенка, не имеющего смартфона. Однако Nokia не смогла приспособиться к столь острой конкуренции в отрасли и была поглощена корпорацией Microsoft в 2013 году. Потеря конкурентоспособности в бизнесе может произойти очень быстро – точно так же, как у команд и отдельных спортсменов.

В принципе я твердо верю в ценность состязательности. Когда я работаю с бизнесменами и они рассказывают мне о высоком уровне конкуренции, я иногда прошу их сравнить себя с профессиональными игроками турниров PGA. Привилегиями бесплатного участия во всех мероприятиях ассоциации наделены только сто двадцать пять лучших профессиональных гольфистов США (хотя на турниры «Мастерс», например, это правило не распространяется). Не так уж много менеджеров, юристов или финансовых консультантов могли бы процветать в условиях, когда только сто двадцать пять лучших из них могут сохранить свой бизнес. Более того, список привилегированных игроков PGA Tour обновляется каждый год. Не всем из этого списка удается удержаться в нем хотя бы пару лет подряд, не говоря уже о более длительных периодах. Кроме того, каждый профессиональный турнир имеет свою квоту участников, которые могут дойти до финала. Она ограничена семьюдесятью лучшими игроками соревнования, которые по его результатам могут рассчитывать на какое-то вознаграждение. Если бы конкуренция в вашем бизнесе была такой же напряженной, как в PGA Tour, и вы не пробились бы в квоту очередного «турнира», вам все равно пришлось бы продолжать оплачивать расходы на офис, телефон и компьютер. Только во время ближайшего «турнира» вы не получили бы ни копейки, и вам пришлось бы ждать следующего.

Такая высокая конкуренция – это стресс. Большинство людей понимают, что конкуренция – мощный импульс для повышения активности профессиональных гольфистов. Представители старшего поколения игроков типа Джека Никлауса высказываются иногда, что качество гольфа могло бы стать выше, если бы в турнирах платили бы только за победы, а не за попадание в квоту. Но те же самые люди, которые выступают за обострение состязательности в рамках турниров PGA, вовсе не хотят, чтобы в их бизнесе была такая высокая конкуренция. Большинство из нас хотели бы заниматься любимым делом и вдобавок ощущать свою жизнь стабильной и безопасной.

Я согласен: ощущения стабильности и безопасности в нашей жизни очень важны. Но иногда для человека эти чувства становятся более важными, чем готовность к исключительности и фантастическим достижениям в жизни. И если в обществе такие настроения преобладают, то в нем начинается стагнация. Оно утрачивает свои лидирующие позиции в мире. Признание важности и необходимости конкуренции не дает нам погибнуть психологически. Оно заставляет нас быть честными с самим собой.

Такое положение дел может не слишком устраивать людей, которые тяжело пробиваются в своем бизнесе под гнетом новых и новых волн конкуренции. Я знаю журналистов из газет и журналов, потерявших работу из-за острой конкуренции печатных и интернет-СМИ. Я знаю, что многие химики и инженеры с огромным воодушевлением работали над созданием новейших пленок для фирмы Kodak. И не их вина, что сейчас пленочную фотографию в значительной степени заменила цифровая. У меня есть двоюродный брат, который в течение многих лет занимался снабжением нашего города Ратленда строительными материалами. И не его вина, что недавно в этот регион пришла крупная сеть магазинов стройматериалов, которая за счет больших оборотов держит такие низкие цены, с которыми бизнес моего брата не может конкурировать.

Мой кузен отреагировал на новую ситуацию, начав работать еще напряженнее и изобретательнее. Он решил, что если его фирма не может соперничать с большой сетью по ценам, то она может делать это по качеству обслуживания. Он продает комплекты для кухонь и ванн одновременно с дизайном. Он предлагает удобство. Если вы хотите начать строительные или ремонтные работы в шесть часов утра в воскресенье, вы можете заказать материалы у моего брата и быть уверенными, что они будут доставлены точно к шести утра воскресенья и точно в нужной вам комплектации. Он предлагает товары высочайшего качества в расчете на первоклассные строительные фирмы, которые не могут позволить себе риск нарваться на дешевые комплектующие из ДСП, которые могут поставить им большие магазины. Однако конкуренция – штука трудная. Мой кузен был вынужден уволить часть персонала, что для него очень болезненно. Он часто и много перерабатывает, что болезненно для его семьи.

В этом мой брат походит на «Цинциннати Редс», одну из команд Национальной бейсбольной лиги, с которой я сейчас работаю. Этот коллектив состязается с другими в условиях, могущих показаться невыгодными. «Цинциннати Редс» – средняя команда по своему бюджету и кадровым возможностям, но должна соревноваться с такими монстрами бейсбола, как «Чикаго Кабз» или «Лос-Анджелес Доджерс», и пытаться выиграть у них. Эти команды имеют гигантские контракты с телевидением и радио и могут себе позволить выплачивать игрокам такие гонорары, о которых «Цинциннати Редс» остается только мечтать. Но команда не тратит времени на причитания по этому поводу. Она понимает, что должна работать лучше соперников в подборе молодых талантливых бейсболистов. Она понимает, что ей необходимы хорошие тренеры, чтобы лучше готовить талантливую молодежь. Она понимает, что должна уделять больше внимания организации тренировочного процесса и психологической подготовки спортсменов, поэтому-то команда и привлекает меня к сотрудничеству. Когда я говорю с тренерами, персоналом и игроками, я всегда подчеркиваю необходимость правильной оценки непростой ситуации, в которой находится «Цинциннати Редс». «Вам нравится решать непростые задачи?» – спрашиваю я их. И добавляю, что если они способны добиваться успехов в такой ситуации, то могут считать себя настоящими бейсболистами.