Дейл Карнеги - Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично

Общайтесь с участниками собрания жильцов точно так же, как говорили бы с Джоном Смитом и его женой Джейн. Ведь что такое это собрание, если не такие же Джоны и Джейн? Разве методы, применимые к каждому из них по отдельности, не дадут успеха в коллективе?

Я только что описал выступление одной писательницы. Через несколько дней в том же зале я имел удовольствие слушать выступление Оливера Лоджа. Его тема была «Атомы и миры». Он посвятил ей более полувека размышлений, исследований и экспериментов. Ему очень хотелось рассказать о том, что было частью его сердца, ума и жизни. Лодж забыл – и слава богу, – что выступает с лекцией. Она волновала его меньше всего. Лодж всего лишь пытался рассказать слушателям об атомах. Рассказать точно, ясно и убедительно. Оратор искренне старался, чтобы мы увидели то, что видит он, и почувствовали то, что чувствует он.

Какой же был результат? Лодж сделал замечательный доклад. В нем были и обаяние, и сила. Он произвел глубокое впечатление. Лодж был исключительно талантливым оратором, но я не думаю, что он считал себя таковым в тот вечер. Я уверен, что мало кто из слушателей вообще пытался оценить его в качестве оратора.

Если ваше выступление дает публике повод заподозрить, что вы брали уроки ораторского искусства, то это минус вашему учителю. Чтобы выступление было эффективным, вы должны говорить с такой убедительной естественностью, чтобы аудитории и в голову не пришло, что вы к этому специально готовились. Хорошее окно не привлекает к себе внимания. Оно всего лишь пропускает свет. То же самое можно сказать и о хорошем ораторе. Он настолько естествен, что слушатели даже не обращают внимания на его манеру говорить. Их привлекает только предмет, о котором идет речь.

«Все машины «Ford» одинаковы, – говорил их создатель, – но не найти и двух похожих людей. Каждая новая жизнь под солнцем уникальна. Никогда ранее не было ничего в точности такого же и никогда не будет. Каждый из нас именно так и должен относиться к себе. Он должен разглядеть искорку индивидуальности, которая отличает его от остальных людей, и культивировать в себе эту уникальность. Общество и школа пытаются выбить ее из нас. Они хотят стричь всех под одну гребенку, а я говорю: не дайте этой искре погаснуть. Это самое главное, именно это придает смысл вашей жизни».

Эта мысль вдвойне справедлива для тех, кто выступает публично. В мире нет больше человека, в точности похожего на вас. У сотен миллионов людей по два глаза, но одному носу и рту, но ни один не выглядит точно так же, как вы. Ни у кого нет таких же черт характера и склада ума. Они не смогут говорить и выражать свои мысли так же, как вы, если вы говорите естественно. Другими словами, у вас есть индивидуальность. Это самое главное достояние оратора. Держитесь за него. Лелейте его и развивайте. Оно придаст силу и искренность вашим словам. «Именно это придает смысл вашей жизни».

Самая знаменитая дискуссия, когда-либо состоявшаяся в Америке, проходила в 1858 году между сенатором Стивеном Дугласом и Авраамом Линкольном в городах, расположенных в прериях Иллинойса. Линкольн был высок ростом и неуклюж. Дуглас – приземист и элегантен. Эти люди так же отличались характером и складом ума, как внешностью.

Дуглас был культурным светским человеком. Линкольн – лесорубом, которому ничего не стоило выйти встречать гостей босиком. У Дугласа были изысканные манеры, а Линкольн был угловат. Дуглас был совершенно лишен чувства юмора, а Линкольн считался одним из самых лучших рассказчиков забавных историй. Дуглас редко прибегал к сравнениям, а Линкольн в качестве аргументов постоянно приводил аналогии и примеры. Дуглас был высокомерен и властен, а Линкольн – скромен и снисходителен. Мысли Дугласа напоминали вспышки молнии, а Линкольн думал значительно медленнее. Речь Дугласа была стремительной, как порыв ветра, а Линкольн говорил спокойнее, вдумчивее и осторожнее.

Оба этих человека, так не похожих друг на друга, были талантливыми ораторами, потому что у них хватало мужества и здравого смысла, чтобы оставаться самими собой. Если бы один из них попытался подражать другому, то с треском провалился бы. Но, в полной мере используя свои незаурядные таланты, они демонстрировали свою индивидуальность и силу. «Иди, и ты поступай так же» (Лк, 10:37. – Прим. ред.).

Давать такие советы легко, но легко ли им следовать? Безусловно нет. Как сказал маршал Фош о военном искусстве, «сущность его довольно проста, но, к сожалению, его сложно претворить в жизнь».

Требуется практика, чтобы вести себя перед аудиторией естественно. Актерам это хорошо известно. Когда вы были маленьким ребенком четырех лет от роду, вам, вероятно, доводилось, стоя на стуле, что-то рассказывать слушателям, и это получалось вполне естественно. Но что будет в двадцать четыре или сорок четыре года, когда вы подниметесь на трибуну и начнете говорить? Удастся ли вам сохранить ту бессознательную естественность, которая была у вас в четыре года? Возможно, но, скорее всего, вы ощутите скованность и постараетесь втянуть голову в панцирь, как черепаха.

Обучение людей искусству говорить заключается не в том, чтобы придать им какие-то дополнительные качества. Мастерство состоит главным образом в устранении скованности, чтобы человек чувствовал себя свободно и выражался естественно.

Сотни раз мне приходилось останавливать говорящего в середине выступления и убеждать его говорить по-человечески. Сотни раз я приходил домой по вечерам в полном изнеможении от попыток заставить слушателей курсов говорить естественно. Поверьте, это не так просто, как кажется.

Единственный в мире способ приобрести эту естественность состоит в практике. Если вы, практикуясь, заметили, что говорите скованно, остановитесь и мысленно скажите себе: «Да что же происходит? А ну-ка проснись. Стань человеком». А потом выберите из аудитории какого-нибудь сидящего в заднем ряду человека с самой заурядной внешностью и говорите, обращаясь к нему. Забудьте, что в зале присутствует еще кто-то кроме вас двоих. Просто беседуйте с ним. Представьте, что отвечаете на его вопросы. Если бы он встал и заговорил с вами и вам пришлось отвечать ему, то это немедленно и неизбежно заставило бы вас говорить более естественно и просто. Поэтому вообразите себе, что именно так и происходит.

Вы и в самом деле можете задавать себе вопросы и отвечать на них. Например, посреди выступления скажите: «Вы хотите знать, как я докажу это? У меня есть убедительные доказательства. Вот они…» И начинайте отвечать на собственный вопрос. Такого рода приемы нарушают монотонность изложения, делают выступление более естественным, понятным и живым.