Джонатан Херринг - Искусство полемики. Как дискутировать энергично, убедительно, уверенно

Полезные примеры:

«Могли бы Вы перевести это на более понятный язык?»

«А каковы Ваши вводные данные?»

«Вы просто напрашиваетесь на вопрос?»

Пока оппонент справляется с вашими вопросами, у вас будет какое-то время подумать о том, что сказать.

Краткие выводы

Выявляйте аргументы, которые на первый взгляд кажутся убедительными, но при более внимательном рассмотрении оказываются вообще не аргументами. Вдумывайтесь, следует ли из приведенного факта то, что говорит ваш оппонент. Спрашивайте себя, установил ли он факты (верны ли его посылки) и следуют ли из них его выводы.

Практические советы

Помните, чтобы оспорить любой аргумент, вы можете поставить под сомнение посылки оппонента, справедливость его выводов и найти факторы, которые перевесят его доводы. Вам стали известны ловушки и фокусы, используемые в спорах, так что вы можете распознавать их и справляться с ними на практике, когда они направлены против вас.

Многие споры возникают в ходе личной беседы, но иногда и в более официальной обстановке. Например, когда вы защищаете предложение на собрании или обращаетесь к группе людей. Вот несколько советов на такие случаи.

Как выступать на публике хорошо

Будьте подготовленным. Мы говорили об этом в Золотом правиле 1. В личной беседе вы можете позволить себе немного путаться, но на презентации все факты должны быть у вас наготове.

Практикуйтесь. Если у вас нет опыта оратора, репетируйте то, что вы хотите сказать. Просто удивительно, как некоторые аргументы или шутки, прекрасно работающие на бумаге, проваливаются, когда их произносят.

Говорите не спеша. Возможно, одна из самых частых ошибок в публичных выступлениях – слишком быстрая речь. Вам может казаться, что вы говорите слишком медленно, но вряд ли это так на самом деле. Можете вы припомнить случай, когда вам казалось, что выступающий на публике говорит слишком медленно? Я сомневаюсь. Но готов держать пари, что вы можете припомнить случаи, когда выступающий говорил слишком быстро.

Не читайте по бумажке. Нам всем доводилось бывать на выступлениях, где человек просто читал заранее написанный текст. Это никогда не впечатляет. Это звучит неестественно и неуклюже. Подготовьте список тезисов, который помогал бы вам придерживаться структуры выступления. На случай, если что-либо пойдет не так, всегда полезно иметь под рукой что-то в помощь.

Избегайте речей, состоящих из начала, невнятности и конца.

Ищите контакт со слушателями. Если аудитория вам незнакома, постарайтесь явиться пораньше, чтобы иметь возможность узнать кого-то. Вид знакомых лиц всегда ободряет. В ходе выступления старайтесь обращать взгляд на разные части аудитории. Не следует просто смотреть вниз или держаться так, словно вы обращаетесь к одному человеку. Если можете, немного ходите.

Будьте кратки и четки. Вспомните Золотое правило 3. Мне ни разу не довелось слышать выступления чересчур краткого или чересчур четкого, зато я слышал уйму слишком длинных и неясных. Запомните: главное не в том, чтобы быть забавным, эффектным или блестящим, а в том, чтобы изложить свои мысли ясно и четко. Сделайте это своей главной целью.

«Прежде чем я заговорю, я должен сказать нечто важное».

Не говорите слишком громко. Меняйте тональность и темп речи, делайте паузы. Монотонная речь может быть губительной.

Неправильно:

Однажды некий судья сказал: «Это, вне всяких сомнений, самый тупой свидетель из всех встречавшихся мне в суде… он говорит монотонным голосом… а его язык так неряшлив и запутан, что даже судебный репортер не в состоянии следить за ним».

Дайте аудитории привыкнуть к вам. Если вы намерены говорить довольно долго, полезно дать слушателям привыкнуть к вам. Начните с рассказа о том, как вы сюда приехали, или поведайте что-нибудь из прессы, просто для того, чтобы люди привыкли к вашему стилю. Не думайте, что это должна быть обязательно шутка.

Цитаты. Если вы хотите использовать цитаты в своей речи, они должны быть короткими. Любая цитата больше 30 слов наведет скуку.

Раздаточные материалы. Они особенно важны, если слушателям необходимо представить подробные сведения (например, подкрепляющую статистику), которые в устном изложении будут скучны. Они могут быть важны также для подчеркивания ключевых моментов. Возможно, лучше всего раздать их по окончании вашего выступления, чтобы они сыграли роль памятки, а не отвлекающего фактора.

Используйте программу PowerPoint. При этом следите, чтобы изображения были понятными и хорошо сфокусированными. Помните, что люди могут настолько увлечься технологией вашей презентации, что перестанут слушать вас. Я нашел, что использование бутафорских предметов действует гораздо эффективнее, чем компьютерные изображения. На своих лекциях по уголовному праву я использую водяной пистолет. Обрызгивание студентов позволяет разобраться в тонкостях различных преступлений гораздо лучше, чем 40 PowerPoint-слайдов.

Тревожные признаки. Следите за признаками, указывающими на то, что вас слушают плохо. Люди ерзают? Многие что-то рисуют? В зале стоит гул? Люди просматривают текстовые сообщения? Если так, не паникуйте, но примите меры! Сделайте что-нибудь неожиданное. Если нужно, извлеките «из рукава» какую-нибудь историю. Просто замолчите. Это обычно привлекает внимание! Остановитесь и спросите, есть ли вопросы на этом этапе.

Завершайте выступление четким, запоминающимся обобщением ваших аргументов.

Вопросы. Если ситуация подходит, в конце выступления предложите задавать вопросы. Если зададут трудный вопрос, всегда можно сказать: «Великолепный вопрос. Сейчас я не могу дать развернутый ответ, но думаю, что нам нужно будет поговорить об этом за чашечкой кофе позднее».

Презентации на собраниях

Вот еще несколько советов на случай, если на встрече вы захотите сделать краткую презентацию.

• Если вы знакомы с кем-то из тех, кто будет присутствовать, переговорите с ними заранее. Постарайтесь привлечь единомышленников. Узнайте, нравятся ли им основные пункты, которые вы намерены представить.

• Попросите сторонников как можно скорее выступить с поддержкой по окончании презентации. Большинство людей не любят выступать против предложения, если ясно, что оно пользуется поддержкой, так что этим вы опередите противников.

• Поскольку презентация краткая, используйте очень ясную структуру выступления. Заранее открыто скажите, за что вы выступаете, представьте три важных довода (посылки), еще раз скажите, за что вы выступаете (вывод), и сядьте.