Андрей Жалевич - Мудрость лидера

Недопустимые недостатки: разочаровывает клиентов, нарушая достигнутые ранее договоренности.

III. Координатор( Co-ordinator ) часто говорит:

• Давайте всегда помнить об основной цели.

• Есть ли у кого-то что-нибудь, что можно добавить к этому?

• Нам необходимо достигнуть консенсуса, прежде чем мы пойдем дальше.

• Никогда не думайте, что молчание означает согласие.

• Я думаю, что мы можем дать шанс кому-то еще.

• Умение правильно делегировать полномочия – это искусство.

• Менеджмент – это умение организовать людей на выполнение любой работы.

Его преимущества: зрелый и уверенный в себе человек, хороший руководитель; определяет общие цели, руководит процессом принятия решений, умело делегирует полномочия.

Допустимые недостатки: склонность к лени, если можно найти кого-то, кто сделает его работу.

Недопустимые недостатки: присвоение себе лавров командного успеха.

IV. Мотиватор( Shaper ) часто говорит:

• Просто сделай это!

• Сначала скажи «нет», а потом вступай в переговоры.

• Если вы говорите «да, я это сделаю», я считаю, что так оно и будет.

• Меня не удовлетворяет то, что мы добиваемся всего, что можем.

• Я могу быть резким, но по крайней мере я прав.

• Я заставлю всех работать.

• Когда продвижение к цели становится все труднее, за дело берутся крутые.

Его преимущества: стимулирующий других и динамичный человек, не теряет самообладания в напряженной обстановке; обладает напором и мужеством для преодоления препятствий.

Допустимые недостатки: склонность к неудовлетворенности и раздражительности.

Недопустимые недостатки: неспособность разрядить ситуацию при помощи хорошей шутки или извинений.

V. Аналитик {Monitor Evaluator) часто говорит:

• Думаю, дело сделано, и завтра у вас будет хорошее решение.

• Все ли возможности мы использовали?

• Если это нелогично, то этим и не стоит заниматься!

• Лучше долго принимать правильное решение, чем быстро принять неправильное.

• Кажется, это наилучший вариант при данном соотношении сил.

• Давайте взвесим альтернативы.

• Решения не должны основываться на энтузиазме.

Е го преимущества: благоразумный, стратегически мыслящий и проницательный; рассматривает все варианты, делает безошибочные выводы.

Допустимые недостатки: логичный скептицизм. Недопустимые недостатки: нелогичный цинизм.

VI. Вдохновитель команды (Teamworker) часто говорит:

• Вежливость ничего не стоит.

• Меня очень заинтересовала ваша точка зрения.

• Если вас это устраивает, то устраивает и меня.

• У каждого человека есть хорошие качества, к которым можно взывать.

• Если люди больше слушают, они меньше говорят.

• Вы всегда можете почувствовать хорошую рабочую атмосферу

• Я стараюсь быть гибким.

Его преимущества: отзывчивый, спокойный, восприимчивый и дипломатичный человек; умеет выслушать других, созидает, предотвращает трения и успокаивает людей.

Допустимые недостатки: нерешительность при приеме важных для команды решений.

Недопустимые недостатки : стремление избегать ситуаций, которые могут привести к напряженности отношений.

VII. Реализатор (Implementer) часто говорит:

• Если это возможно, мы сделаем это.

• День практики стоит года теории.

• От напряженной работы еще никто не умер.

• Если это трудно сделать, мы сделаем это немедленно.

• Если это невозможно сделать, это займет чуть больше времени.

• Человеку свойственно ошибаться, но компании не свойственно прощать ошибки.

• Давайте возьмемся за ближайшую задачу.

• Я полностью поддерживаю политику компании.

Его преимущества: дисциплинированный, надежный, предусмотрительный и квалифицированный; претворяет идеи в практические дела.

Допустимые недостатки: приверженность к традиционным и проверенным методам работы.

Недопустимые недостатки: препятствование проведению изменений.

VIII. Контролер (Completer) часто говорит:

• Это дело требует нашего пристального внимания.

• Надписи, сделанные мелким шрифтом, всегда нужно читать.

• Если чему-то суждено не сбыться, то пусть так оно и будет; и, как О’Тул сказал о законе Мерфи: «Мерфи был оптимистом».

• Нет оправдания тому, что вы не можете стать лучшим.

• Совершенство – это то, что сделано достаточно хорошо.

• Один стежок, но вовремя, стоит девяти.

• Это кто-нибудь проверял?

Его преимущества: старательный, добросовестный, беспокойный, ищет ошибки и упущения, своевременно выполняет порученную ему работу.

Допустимые недостатки: стремление добиваться совершенства во всем.

Недопустимые недостатки: навязчивое поведение.

IX. Специалист ( Specialist) часто говорит:

• На этой работе вы никогда не перестанете учиться.

• Выберите работу себе по душе, и вам никогда не придется работать.

• Истинный профессионализм – это собственная награда.

• Моя работа приводит меня в восторг.

• Чем больше вы знаете, тем больше вам предстоит узнать.

• Лучше знать много об одном, чем мало обо всем.

• Комитет – это двенадцать человек, которые делают работу одного человека.

Его преимущества: искренний, самостоятельный, преданный; обладает редкими знаниями и навыками.

Допустимые недостатки: приобретение знаний только в рамках собственных интересов.

Недопустимые недостатки: игнорирование факторов, которые лежат за границами собственной компетенции.

Уильям Байхэм, Одри Смит и Мэтью Пизи в книге «Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать талантливых руководителей» [1.7] представили список ролевых установок руководителя стратегического уровня, составленный на основе результатов исследований 1)1)1 (Development Dimensions International ).

1. Стратег.Разрабатывает долговременный курс действий или набор целей, которые необходимо выполнить или достичь для реализации видения будущего организации.

2. Предприниматель.Распознает и использует возможности для внедрения новой продукции, услуг или открытия новых рынков сбыта.

3. Увлекающий за собой.Формирует дух доверия, верности и стремления к достижению общей цели.

4. Меценат.Привлекает, развивает и удерживает в организации таланты, обеспечивая тем самым нахождение людей, обладающих навыками и мотивацией, соответствующими конкретным потребностям компании, в нужное время в нужном месте.

5. Умеющий мобилизовать.Активно мобилизует все заинтересованные стороны, возможности и ресурсы, обеспечивая быстрое выполнение задач и достижение сложных целей.