Андрей Жалевич - Мудрость лидера

Шестое правило.Все трудности несут в себе равный им по размерам потенциал решения возникших осложнений. Из любой ситуации можно найти выход. А решение самых серьезных проблем дает вам бесценный опыт и знания, которые помогут вам добиться успеха в будущем. Все благополучные и преуспевающие люди убедились на собственной шкуре, что проблемы – это ценный опыт. Если вы сталкиваетесь с проблемами, то трактуйте их как важный урок, ведущий к лучшему будущему.

Седьмое правило.Вы сами устанавливаете подлинные рамки того, кем вы являетесь или что делаете. Это правило – самое важное из всех. В тот момент, когда вы поймете его, для вас станут доступными достижения, превосходящие все, чего вы добивались ранее в своей жизни. Отождествляя себя с индивидуальностью лидера, вы придадите себе дополнительную уверенность, обретете уважение и гордость. Вы можете стать всем, что ныне скрывается внутри вас.

Гари Хамел в своей книге «Манифест лидера. Что действительно важно сегодня» [1.117] утверждает, что поколению Facebook нужна новая система управления, которая должна иметь по крайней мере двенадцать характеристик.

1. Все идеи конкурируют на равных условиях. Никто не может уничтожить подрывную идею или подавить неудобные дискуссии. Идеи получают поддержку в зависимости от их ценности, а не от политической власти тех, кто их предложил.

2. Выполненная работа ценится больше, чем диплом об образовании. В Интернете важно не ваше резюме, а то, что вы реально можете.

3. Иерархии строятся по принципу «снизу вверх». В Сети власть формируется теми, кто имеет наибольшую открытую поддержку, – экспертами-блогерами, то есть по принципу «снизу вверх», а не наоборот.

4. Лидеры скорее служат, чем руководят. В Интернете каждый лидер – служитель; никто не может приказывать или применять санкции.

5. Задачи выбираются, а не предписываются. Всемирная сеть – система, основанная на добровольном участии. Каждый человек – независимый подрядчик, каждый удовлетворяет свои собственные интересы.

6. Самоопределяющиеся и самоорганизующиеся группы. В Сети вы сами выбираете себе «соплеменников». Никто не может поручить вам скучную задачу, никто не может заставить вас работать с глупыми помощниками.

7. Ресурсы привлекаются, а не распределяются. В Интернете внимание людей привлекают лишь интересные идеи и проекты, это аналог рыночной системы, в которой участник сам решает, как лучше расходовать свои драгоценные время и внимание.

8. Влияние приходит к тому, кто делится своим опытом и знаниями, а не держит их при себе. Чтобы обрести влияние и статус, вы должны делиться своими знаниями и опытом с другими членами интернет-сообщества.

9. Заурядность сразу же становится очевидной. Если вы ведете себя неадекватно, это сразу видно всем.

10. Инакомыслящие могут объединять свои усилия. Бунтари, не приживающиеся в иерархических организациях, быстро находят единомышленников в «мыслекратии» – Всемирной паутине.

11. Пользователи могут заблокировать большинство политических решений. Не имеет значения, кто создал онлайн-сообщество – оно принадлежит пользователям.

12. Внутреннее вознаграждение имеет наибольшее значение. Деньги – это прекрасно, но признание и радость успеха – не менее важны.

Клэй Ширки в книге «Включи мозги. Свободное время в эпоху Интернета» [1.335] пишет, что, когда возникает новая технология, она должна каким-то образом интегрироваться в обществе. Эта проблема может быть представлена в нескольких возможных сценариях.

Первый сценарий. «Столько хаоса, сколько мы можем вытерпеть»:мы позволяем любым возможным революционерам пробовать любое применение новой технологии без оглядки на существующие культурные или социальные нормы или потенциальный ущерб нынешним социальным институтам.

Второй сценарий. «Одобрение традиционалиста»:судьба любой новой технологии отдается в руки людей ответственных за нынешние способы действий. Это все равно, что мы отдаем на откуп решать, как использовать печатный пресс – монахам, или как поступать с электронной почтой – почтальонам.

Третий сценарий. «Согласованный переход»:предполагает сбалансированное обсуждение между радикалами и традиционалистами: радикалы могут предлагать способы использования новой технологии и затем вести с традиционалистами переговоры, как воспользоваться преимуществами нового и при этом защитить лучшие черты старого.

Дэвид Майстер в книге «Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения» [1.186] пишет, что руководители проверенных его консалтинговой компанией успешных фирм верят в следующее:

• Вы первым делом работаете со своими людьми, а все остальное придет следом.

• Вы должны быть внимательны к тому, что происходит в жизни ваших людей.

• Вы должны искренне заботиться о ваших людях как о личностях, о том, кто они и чего они хотят.

• Погоня за деньгами – это вовсе не то, что делает деньги.

• Развитие людей имеет приоритет перед прибылью.

• 80 % успеха – это выбор «правильного» человека.

• Этика является краеугольным камнем, от которого вы начинаете любое дело.

• Сначала окажите уважение, и только после этого сами рассчитывайте на него.

• Хорошее руководство людьми ведет к долговечности, которая, в свою очередь, обусловливает доверие клиентов, что приводит к росту бизнеса.

• Вам нужно относиться с чувством юмора к себе и своей работе.

• Если у вас «правильная» клиентская база, «правильные» люди с правильным отношением к делу и правильная организация дела, деньги не заставят себя ждать.

• Вы должны быть уверены, что рабочая обстановка комфортна и дружелюбна.

• Успех базируется на характере, уважении, целостности, доверии, честности, наделении полномочиями, уверенности, лояльности и выполнении обещаний.

• Легче (в наши дни) заменить клиентов, чем хороших работников.

• Нужна эмоциональная смелость для того, чтобы быть хорошим и растущим руководителем.

• Это не про работу. Это про отношения!

• Важно, как люди относятся друг к другу. Следите за этим и управляйте этим.

• Больше удовольствия доставляет работа в команде.

• Вы должны балансировать между сосредоточенностью на людях, клиентах и финансах.

• Вы должны каждый день проживать в соответствии со своими ценностями.

• Вы должны быть уверены, что каждый делает свою работу с удовольствием.

• Люди должны доверять не только руководству. Они должны доверять друг другу.