Макс Эггерт - Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела

Понимание языка тела, хотя в большой степени мы понимаем его интуитивно, помогает нам понимать других полнее и точнее, а им, возможно, – нас. По ходу всего изложения в этой книге мы говорили о том, как легче войти в раппорт, как убеждать других людей, как сделать себя более привлекательным и как вести себя, когда мы хотим понравиться. Все это делается для достижения той или иной желаемой цели, иначе зачем бы нам делать это?

Как мне представляется, здесь Полоний хотел сказать сыну, что мы иногда уделяем слишком много времени и внимания тому, какими нам хочется быть, и слишком мало тому, какие мы есть на самом деле.

Мы все знаем, что, довольны мы своей внешностью или нет, благодарить или винить за нее мы должны своих предков. Мы это знаем. Став взрослым я ношу ту же прическу, что мои отец и деды; мой рост и телосложение отлиты по их форме.

Сегодня становится ясно, что черты нашего характера (умеем ли быть счастливыми или постоянно тревожимся, напряжены мы или решительны) в гораздо большей степени определяются генами, чем средой и воспитанием, как предполагалось раньше. В каком-то смысле мы – такие, какие мы есть, благодаря нашей ДНК, и мы ведем себя соответственно, выражая это языком тела.

Есть огромное число свидетельств того, что люди открытые, с положительной самооценкой более успешны в жизни. Но как быть тем, кого природа не наделила врожденной уверенностью в себе и кто менее активен в межличностных отношениях? Обычно они нерешительны, а их речь медленнее, потому что они склонны наблюдать и раздумывать, прежде чем открывать рот. Они счастливы внутри себя и меньше стремятся к зрительному контакту с другими. К этой категории иногда относятся люди, уверенные в себе, но сильные интроверты.

Главное, что я хочу сказать здесь тем, кто пожелает изменить себя, что всегда нужно уметь приспосабливаться. Нужно напоминать себе, что в некоторых обстоятельствах свое обычное поведение лучше изменить, как того требуют обстоятельства. Простой пример: большинство родителей балуют своих детей, но иногда им приходится проявить жесткость и сказать что-нибудь вроде «Ругаться нельзя!», потому что этого требуют обстоятельства (похихикав потом в отсутствие ребенка над его новыми словечками). То же самое касается нас самих: скромность украшает, но бывают обстоятельства, когда нужно вылезти из своей раковины и проявить решительность или показать себя более уверенными, чем мы есть на самом деле. Это требует применения иных проявлений языка тела, но используемых сознательно. При этом мы остаемся честны перед самими собой, хотя ведем себя приспособленчески, что оправдывается обстоятельствами – это утилитаризм с небольшим отличием (которое мы рассмотрим позже).

Итак, важно ли нам войти в раппорт с кем-то (как в случае налаживания связей) или казаться более уверенным, решительным на собеседовании по поводу приема на работу, или найти нового партнера – во всех этих случаях освоение языка тела исключительно полезно.

Здравый смысл и опыт подсказывают нам, что не все описанные здесь стратегии и приемы будут работать всегда, в отношениях со всеми людьми и во всех ситуациях. Если будут, скромные деньги, потраченные на приобретение этой книги, окупятся многократно.

Если человек хочет понимать язык тела и невербальное поведение и использовать это понимание, это еще не значит, что он хочет манипулировать людьми. Однако, подумав немного, вы поймете, как такое может происходить. Мы не просто вышли из материнского лона, мы вышли из него уже мастерами манипулировать людьми. В возрасте лет до двух мы наиболее влиятельны и обладаем огромной властью над взрослыми. Дети естественным образом выбирают одно из самых действенных правил достижения цели, которое в простейшей формулировке звучит так:

«Если то, что ты делаешь, не работает, пробуй что-нибудь другое».

Все потребности маленьких детей законны, то есть естественны и нормальны. Поэтому в данном контексте слово «манипулирование» не подходит. Влиять на родителей – естественно для детей. Поэтому для нас, более зрелых людей, естественно стремление добиваться «желаемого результата». Однако, если мы обратимся к словарю, то для слова «влияние» найдем синонимы «давление», «убеждение» и «манипулирование».

Возможно, раз уж мы все стремимся добиваться желаемых результатов, при обдумывании своего поведения и поведения других людей эту концепцию достижения своих целей можно будет использовать, смягчая глагол, например, так:

Я направляю людей, чтобы добиться нужного результата

(Я никогда не манипулирую людьми)

Вы убеждаете людей, чтобы добиться нужного результата

(Вы иногда манипулируете людьми)

Он (она) манипулирует людьми, чтобы добиться нужного результата

[Он (она) всегда манипулирует людьми]

Короткое размышление подскажет нам, что об этике межличностных отношений мы обычно задумываемся только тогда, когда кто-либо пытается использовать нас для «получения желаемого для него результата», нанося нам социальный, финансовый или личный ущерб. В мозгу немедленно всплывают слова «нечестно», «неправильно», «эгоистично» или «несправедливо». Никто не любит, когда его без его ведома используют, но… когда мы действуем из наилучших побуждений и довольны собой, мы едва ли хоть на момент задумываемся о том, как будут восприняты наши поступки. Хорош или плох, положителен или отрицателен будет результат? Если он будет отрицателен, неуместен или вреден, есть ли у нас право оправдывать использование языка тела и невербальной коммуникации, говоря: «Я же хотел, как лучше»? Фраза «Благими намерениями вымощена дорога в ад» как нельзя лучше передает суть этой концепции. Так что, если мы применяем свое искусство языка тела даже с самыми лучшими намерениями, не задумываясь о том, каким будет результат для других людей, он может оказаться непредвиденным и неэтичным.

Если при рассмотрении нравственных аспектов думать только о результатах, а не намерениях, легко утонуть в пучине консеквенциализма, когда правильность или неправильность поступка определяется на основании его последствий. Категорические императивы Канта здесь мало помогут, как и утилитаризм Гоббса (который, если рассматривать его в самом неприкрашенном виде, сопоставляет пользу и вред и делает вывод, что «правильные» действия – это те, которые приносят наибольшую пользу наибольшему числу людей, даже если это достигается с помощью манипулирования людьми или лжи, которые очень облегчаются умелым использованием языка тела). Это похоже на то, как США и Израиль реагируют на терроризм: превентивные удары считаются допустимыми, поскольку последствия бездействия будут гораздо хуже.