Сара Ллойд-Хьюз - Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

Мы еще поговорим о том, как преодолевать волнение (см. с. 237), а чтобы выбраться из состояния бабочки, нужно сначала осознать, что вы в нем находитесь. После этого постарайтесь успокоиться – выпейте глоток воды и заставьте себя говорить медленнее или сосредоточьтесь на дыхании, чтобы утихомирить сердцебиение. Возможно, вам придется говорить настолько медленно, что вам это покажется смешным. Но на самом деле медленная речь производит впечатление более авторитетной, если, конечно, вы не говорите настолько медленно, что можете убаюкать свою аудиторию. Ваше спокойствие внушит доверие к вам.

Состояние Тигры

Иногда излишний энтузиазм оратора мешает аудитории следить за ходом его мысли. Это часто происходит во время тостов или при объяснении чего-то, что сильно волнует выступающего. Вместо того чтобы говорить размеренно, вам хочется сразу все выложить. Это неэффективно, потому что придется повторять все сначала, если вас не поймут с первого раза.

Для того чтобы выбраться из состояния Тигры, запомните следующее.

1. В большой аудитории или комнате нужно говорить медленнее, чем за столиком в кафе. То, что собеседник легко поймет в оживленной беседе, может оказаться слишком быстрым для большой аудитории.

2. Разговор между людьми строится по естественной схеме «ты говоришь, я говорю», чтобы у каждой стороны было время переварить информацию. В случае публичных выступлений или презентаций это правило не действует, так как здесь идет только односторонний поток информации. Это значит, что нужно говорить медленнее, чем хочется.

Если хотите добиться увлекательного, воодушевляющего выступления, не стоит экономить на паузах между словами. Другие способы, позволяющие сделать свою речь энергичной, вы найдете на с. 71.

Состояние профессионала

Третья причина говорить слишком быстро объясняется тем, что вы не чувствуете разницы между своим уровнем знаний и подготовленностью аудитории. Если информация кажется вам очевидной – будь то технические данные или что-то простое, например, где находится запасной выход, – возможно, вам захочется рассказать об этом быстро, чтобы отделаться.

Для того чтобы проверить, не находитесь ли вы в подобном состоянии, обратите внимание на то, как аудитория реагирует на ваши слова. Если она вас понимает, вы увидите зрительный контакт и кивки, подтверждающие, что слушатели действительно воспринимают вашу информацию. Если вы говорите слишком медленно, то увидите нетерпеливые, беспокойные движения, ерзанье. Если вы говорите слишком быстро, то слушатели покажут, что им тяжело поспевать за вами, – вы увидите недовольные лица, а также то, что люди наклоняются вперед, ближе к вам или судорожно пытаются записывать.

2. Паузы между частями выступления

Когда вы продумаете паузы между словами, аудитории будет намного проще понять вашу мысль. Исследования показывают, что паузы помогают слушателям вспомнить вашу речь через какое-то время.

Это одна из эффективных техник, которая поможет вам перейти из разряда новичков в разряд профи.

Публичные выступления состоят из трех элементов – темы, части/разделы и детали. У каждого элемента – свой уровень важности и свои правила расстановки пауз.

Темы – как акты в пьесе.Как большинство современных пьес с тремя актами, хорошая речь или презентация состоит из трех тем. Начиная новую тему, сделайте достаточно длинную паузу – примерно пять секунд – чтобы обозначить новый поворот в речи.

Разделы – как сцены в пьесе.Раздел – это значительный кусок информации, относящийся к определенной теме. Новый раздел лучше начинать после паузы, длящейся две-три секунды.

Детали можно сравнить с репликами в пьесе.Перед каждой новой «репликой» нужна небольшая пауза – не дольше секунды или даже доли секунды. Вы должны успеть перевести дыхание и дать аудитории время переварить вашу мысль. Напоминайте себе, что после каждой мысли должна быть хоть небольшая пауза, и это поможет вам придерживаться верного ритма.

Паузы должны быть гармоничными

Иногда паузы кажутся неуместными, неестественными. Для того чтобы избежать этого, воспользуйтесь одной из профессиональных хитростей, чтобы паузы казались естественными.

• Выпейте воды.

• Сделайте шаг назад к кафедре, чтобы свериться со своими конспектами (при этом не надо говорить: «Минуточку, я загляну в свои записи»).

• Включите новый слайд PowerPoint или поменяйте лист на флипчарте, не говоря ни слова.

• Задайте аудитории вопрос, например: «По этому разделу есть вопросы?».

Впечатляющая пауза

Способность использовать паузы для создания драматического эффекта отличает среднестатистического оратора от блестящего. Сделайте глубокий вдох, потому что пауза должна быть длиннее, чем обычно. Вот как можно подготовиться к значительной паузе.

1. Этим методом нельзя злоупотреблять, иначе вы подвергнете серьезному испытанию терпение аудитории. Итак, выделите один-два ключевых момента или сообщения в своей речи, которые вам хотелось бы выделить особым образом, – наиболее эмоциональные моменты или самую интересную и важную информацию.

2. Сформулируйте ключевые мысли так, чтобы они звучали энергично, ярко и запомнились аудитории. Чем короче, тем лучше. Потренируйтесь перед выступлением, чтобы произносить эти фразы с нужным чувством.

3. Теперь подчеркните свою мысль. Произнесите фразу и сделайте паузу. Выдержите ее до конца. А затем подождите еще чуть-чуть. Ждите, пока не заметите перемену в слушателях, когда они осознают вашу мысль. Если вы правильно подготовили ключевой момент речи, он произведет сильное впечатление – аудитория затаит дыхание («ух ты!»).

Сильная пауза способна превратить вас в глазах аудитории из напыщенного актеришки в Гамлета. Без пауз даже знаменитый монолог покажется не более чем набором абсолютно невразумительных слов:

«Быть или не быть таков вопрос что благородней духом покоряться пращам и стрелам яростной судьбы иль ополчась на море смут сразить их противоборством?»

А с паузами это превращается в один из шедевров публичного выступления (где бы Гамлет ни делал паузы):

«Быть или не быть [пауза]

Таков [небольшая пауза] вопрос.

Что благородней духом – покоряться

Пращам и стрелам яростной судьбы [пауза]

Иль, ополчась на море смут, сразить их [пауза]

Противоборством?» [пауза]

Интонация – это подъемы и спады тембра голоса. Как и с любым другим инструментом из арсенала оратора, ваша первая задача – проанализировать, как вы его используете. К какой из следующих категорий ораторов вы относитесь? Это можно выяснить, спросив близкого друга, который даст вам честный ответ, или записав собственную речь.