Сара Ллойд-Хьюз - Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

1. Робот

Каждый из нас когда-нибудь сидел на лекции или слушал выступление человека, совершенно не обращающего никакого внимания на свою аудиторию, который говорил без малейших изменений интонации. Это производит такое впечатление, словно самому оратору не очень-то интересно, что он там говорит. Конечно, это не самый страшный недостаток, но ораторы с голосом определенного типа очень легко поддаются ему. Вам следует быть особенно осторожным, если вы мужчина с низким голосом или если у вас длинная и довольно сложная тема выступления. Как только заметите, что стали говорить, как робот, постарайтесь вдохнуть немного выразительности в свои слова.

Что если… у меня монотонный голос?

Совет специалиста: Гай Эллис

Профессиональный оратор Гай Эллис использует свой голос как важный инструмент, чтобы привлечь внимание аудитории, состоящей обычно из руководителей и топ-менеджеров со всей Европы и Дальнего Востока. Вот что он советует по поводу интонации:

«Если у вас монотонный голос, можно обратиться за помощью к специалисту. Но если вы найдете увлекательную тему для выступления, ваш голос изменится автоматически, и многие проблемы решатся сами собой. Даже если вы должны представить бюджет на следующий год, найдите что-то интересное в этой теме, что-то увлекательное для вас лично. Что важного в длинном, нудном бюджете? Может, он поможет вашей компании добиться удивительных результатов в следующем году. Если успех компании вдохновляет вас, используйте эту тему, чтобы сделать свою речь более яркой, живой.

Если интонации даются вам с трудом, постарайтесь варьировать голос, меняя темп речи, количество пауз. Это не даст аудитории заснуть и поможет вам понять, как слушатели реагируют на изменения в вашей речи».

2. Собаковод

Другая крайность – ораторы, которые используют настолько высокую или контрастную интонацию, что слушать их неприятно. Представьте себе, например, разговор между двумя женщинами с визгливыми голосами (извините, дамы). Если интонация зашкаливает, возможно, они и смогут общаться друг с другом да еще разве что с собаками, но для аудитории это будет слишком тягостно.

3. Рассказчик

Помните, как вам в школе рассказывали сказки? Что вам нравилось больше всего? Наверное, голос учителя. Это именно тот стиль, к которому роботы и собаководы должны стремиться. Хороший рассказчик варьирует интонацию, использует разную громкость голоса, делает паузы, чтобы вы почувствовали себя частью этого рассказа. Если хотите увлечь свою аудиторию, используйте интонацию, чтобы сделать ярче и драматичнее выступление.

Насколько внятно вы говорите? Помимо громкости и интонации голоса, важно умение говорить абсолютно четко и понятно.

Одна из причин невнятной речи – акцент или недостатки дикции. Если проблема в дикции, перед выступлением попробуйте произнести несколько скороговорок. Если у вас сильный акцент, обратите особое внимание на паузы между словами и частями выступления.

Если хотите избавиться от акцента, обратитесь к специалисту, который сможет подкорректировать ваши голосовые связки, нёбо и язык, чтобы вы говорили ясно и понятно.

Вторая причина невнятной речи – отсутствие ясной мысли или структуры речи, о чем мы поговорим в главе 7. В этом разделе сосредоточимся на третьей причине отсутствия ясности и четкости – словах-паразитах, которые засоряют речь. Слова-паразиты бывают двух типов.

1. Ужасное «гм»

«Гм» и «а» – междометия, которые при частом использовании в публичных выступлениях производят впечатление непрофессионализма, растерянности или неподготовленности. Один или два «гм» пройдут незамеченными, будучи вполне естественными в речи. Но дурная привычка произносить «гм» слишком часто отвлекает внимание аудитории, например:

«Доброе утро, гм. Позвольте поприветствовать вас, гм, на этом особом мероприятии, гм, где мы вместе обсудим, гм, тему китайской экономики».

Подумайте, насколько интереснее прозвучали бы эти слова, если бы вместо «гм» оратор сделал паузы. Это возможно лишь в том случае, если вы осознаете, что говорите, и контролируете свою речь.

Зачем нам нужны «гм»?

Мы используем слова-паразиты (или слова-наполнители), чтобы сделать паузу во время разговора, пока обдумываем, что сказать, или завершаем свою мысль. Они указывают собеседнику на то, что ему пока не стоит говорить. Слова-паразиты – подсознательная привычка, поэтому неудивительно, что они проскальзывают во время публичных выступлений. Однако вы должны понимать, что на публичных выступлениях вам не нужно заполнять паузы. Даже если вы новичок, аудитория не будет вас перебивать, особенно на официальном мероприятии, так что слова-наполнители абсолютно лишние.

2. В основном, по сути, скажем, вроде – и прочие слова, которые на самом деле вообще-то ничего не значат

Вторая группа слов-паразитов – слова, которые мы неосознанно повторяем слишком часто. У некоторых ораторов такие слова, как «по сути», «на самом деле» и «вообще-то», превращаются в настоящую эпидемию.

Конечно, все замечают эти словечки, и я помню, как сама не раз сидела на лекции и считала, сколько раз произносились слова «по сути». Забавная игра, если вы сидите в аудитории, но если вы на месте оратора, ничего забавного в этом нет, потому что вы потеряли внимание слушателей.

Обратите внимание на слова и фразы, которые вы часто повторяете. Задумайтесь – эти слова действительно нужны в речи или просто засоряют ее? Вы используете их, чтобы произвести впечатление или как знаки препинания?

Для того чтобы помочь вам разобраться в этом, предлагаю сыграть в игру «Гм» (см. с. 281).

В зависимости от вашей личности и темы выступления, вам нужно добавить в речь нотку искренности (например, хвалебная речь), авторитетности (например, презентация на встрече менеджеров), драматичности (например, мотивационная речь) или эмоциональности (например, на свадьбе). Но любая речь произведет намного больше впечатления, если вдохнуть в нее энергичность.

Энергия – объем вербального шарма и привлекательности, а также уровень вашей уверенности, которые вы вкладываете в выступление. Это то, насколько вы демонстрируете свою готовность говорить открыто и отстаивать свое мнение. Энергия выступления зависит от использования интонации, пауз и громкости голоса, но есть еще один особый ингредиент.

Представьте себе идеального оратора. Он поддерживает зрительный контакт с аудиторией, следит за своими жестами, позой и движениями. Он говорит достаточно громко, делает паузы, как настоящий профессионал, интонация его голоса поднимается и опускается, как горные хребты, и в его речи нет ни одного «гм». Но он все равно производит отталкивающее впечатление. Почему? Потому что его голосу не хватает энергии. Прочитайте тост мистера Лоу с минимальной энергией.