Сара Ллойд-Хьюз - Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

5. «Это важно для меня»/«Это не очень актуально для меня»

Аудитория, которая считает, что ваша речь актуальна для нее, слушает внимательнее и дольше. Так что подумайте, что интересно вашей аудитории, и постарайтесь связать с этим вашу тему.

Однажды финансового гуру Элвина Холла пригласили преподавать математику группе недовольных подростков. Вместо того чтобы «грузить» их теорией математики, он рассказал им историю своей жизни – как он выбрался из нищеты и достиг известности и богатства. Связав это с изучением основ математики, он сразу же завоевал их внимание.

Итак, вот как можно показать актуальность своей темы.

1. Используйте рассказы и примеры, которые могут заинтересовать вашу аудиторию.

2. Назовите привлекательные причины, по которым ваша тема может быть важна для них.

3. Используйте их язык (будь то подростки или бизнес-менеджеры), чтобы донести свою идею.

Кроме того, если вы считаете свою тему важной, ваша энергетика поможет аудитории почувствовать то же самое.

Мой друг Джек Батлер из Future Foundations – блестящий мотивационный оратор для молодых людей. Он тщательно анализирует свой опыт взросления и находит прямые связи со слушателями. Используя их язык, их жесты и представление о мире, ему удается превратить пресыщенную молодежь в воодушевленных слушателей, которые затем принимают активное участие в обсуждении вполне серьезных, «взрослых» тем, потому что видят, что слова оратора актуальны для них.

Как аудитория относится к вашей теме

Общая картина

Когда вы определите ожидания своей аудитории относительно темы выступления, подумайте, как это влияет на ваше выступление.

• Сколько должно длиться выступление?

• Насколько насыщенным должно быть содержание?

• Лучшие примеры, анекдоты и интересные моменты для моей аудитории (см. главу 5).

• Как «обставить» тему?

• Что еще можно сделать, чтобы заинтересовать аудиторию?

Как и с темой выступления, у любой аудитории есть ряд предположений по поводу оратора. Вы сами много раз строили догадки насчет других ораторов, так что будьте уверены, ничего личного в этом нет. Прочитайте следующий список ораторов и посмотрите, насколько разные реакции они вызывают – от «Ух ты!» до «Кто это?».

• Нельсон Мандела.

• Джордж Буш.

• Танни Грей-Томпсон.

• Стив Джобс.

• Марианна Уильямсон.

• Стивен Хокинг.

В глазах публики все это ораторы, но аудитория будет судить о вас точно так же, как о них. С той секунды, как вы начнете, и до того момента, когда сойдете со сцены, вы посылаете сигналы о том, что вы собой представляете как оратор, каковы ваши идеи и что вы дадите аудитории. Мы рассмотрели, как ваше тело и голос воздействуют на аудиторию, в части 1; теперь посмотрим, как определить ожидания аудитории относительно вашего выступления.

Одну и ту же речь разные ораторы могут произнести множеством разных способов, в зависимости от своего индивидуального подхода и личностных особенностей. Какой подход выберете вы? Как убедиться в том, что это лучший способ установить связь с аудиторией?

Задумайтесь над следующими вопросами, чтобы понять ход мыслей вашей аудитории.

• Что знает обо мне аудитория?

• Какие предположения она может сделать на основе того, что ей известно обо мне?

• Чего она ждет от меня (поведения, слов)?

• Чего от меня абсолютно не ждут (поведения, слов)?

• Что удивит или обрадует аудиторию в моем выступлении?

Эти вопросы помогут определить ожидания аудитории относительно вас как оратора. Теперь внесите их ожидания в диаграмму (см. ниже), чтобы понять, как лучше всего построить связь с ними.

1. «Я многого жду»/«Я не жду многого от этого оратора»

Даже если вы не публичный оратор, у вашей аудитории будут определенные ожидания относительно вас в зависимости от того, что она о вас знает. Это может быть абстрактное: «О, она надела ярко-зеленое платье, это интересно» или более основательное: «Я знаю Тони уже двенадцать лет, и у него всегда бывают хорошие шутки, так что это должно быть интересно». Или вы ассоциируетесь с определенной организацией или общественной группой, которая укрепляет или, наоборот, разрушает вашу репутацию: «Он из Amnesty, мне нравится, чем они занимаются» или: «Ох, очередной местный чиновник, не хочу его слушать».

Если вы уже несколько раз выступали, не удивляйтесь тому, что слухи о вас быстро распространяются. Легко создать себе репутацию очень хорошего оратора, так же как и репутацию того, которого следует избегать любой ценой. Ваша репутация определяет ожидания аудитории. Если на предыдущих выступлениях вы установили высокую планку ожиданий, аудитория будет ждать того же и в следующий раз. Не разочаруйте ее, всегда стараясь дать аудитории все, что вы можете. Если вы установили низкую планку ожиданий, у вас может быть всего несколько минут в начале выступления, чтобы вернуть интерес слушателей, прежде чем они «отключатся».

Анализ вашей репутации покажет, как лучше произнести речь или провести презентацию. Начиная речь, подумайте, сколько нужно сказать, чтобы представиться. Какая информация поможет заручиться доверием? Вы можете повысить ожидания аудитории или скромно понизить их правильным выбором слов в самом начале выступления.

Что если… я не нравлюсь аудитории?

Совет специалиста: Найджел Риснер

Бизнес-коуч, мотивационный оратор и автор книги «Здесь настоящий зоопарк» (It's a Zoo Around Here), Найджел Риснер считает, что если вы боитесь не понравиться аудитории, то надо подготовить яркое начало своего выступления – впечатляющую первую фразу. Он говорит:

«Большинство ораторов паникуют и начинают выступление с той же бессмысленной ерунды, что и другие: “Здравствуйте, спасибо, что пришли, меня зовут Найджел, и мне очень приятно быть здесь”.

Постарайтесь зацепить свою аудиторию первой же фразой, и это поможет вам выделиться на фоне других ораторов. Я часто прежде задаю вопрос: “Кто из вас хотел бы хоть на пять процентов увеличить свой успех в той или иной сфере жизни?”, который позволяет начать выступление с положительного момента. Найдите первую фразу, которая гарантирует ответ “да” у 90 % аудитории, – и полдела сделано.

Помните, что в большинстве ситуаций 95 % аудитории готовы любить вас, они на вашей стороне. Для оставшихся 5 % неважно, какой вы замечательный, – вы никогда им не понравитесь. В каждой аудитории, перед которой я выступаю, 5 % хотят выйти за меня замуж, 5 % хотят убить меня – странно. Поймите, что все это – часть игры, и сосредоточьтесь на 95 %, которым вы нравитесь».