Маршалл Голдсмит - Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли

Это оказалось для меня довольно неожиданным, поскольку СМИ сумели меня убедить, что мы – экономика «свободных агентов», которые перескакивают с одной работы на другую, продавая свои услуги тому, кто больше заплатит. Но дело в том, что большинство людей не считают себя «свободными агентами». Для них важнее быть неотъемлемой частью компании, что подтверждается даже статистикой. В среднем американец работает на одном месте не менее 13 лет.

У меня пока нет лекарства от потери идентичности. Что бы я ни сказал, это все равно что утешать влюбленного сына, только что поругавшегося со своей девушкой: «Наплюй и забудь. Все проходили через такое». Пусть это и правда, но свежую рану такое утверждение не заживит.

Лучший совет, который я могу дать, звучит так: ваша идентичность больше не связана с прежней работой, поэтому переключите свое внимание на что-нибудь другое. Например, на новую работу, если вам посчастливится ее найти. Или организуйте стартап-компанию, которая даст вам совершенно иную идентичность предпринимателя. Но можно стать волонтером или посвятить свободное время новому хобби или фитнесу. Делайте все что угодно, только не отчаивайтесь, не злитесь и не жалейте о старых добрых временах, которые больше не вернутся.

При поиске работы обращайте внимание на то, что вы можете предложить новой компании, забудьте про то, что вы делали прежде. Если ваша прежняя компания развалилась, приготовьтесь, по крайней мере на короткое время, занять должность ниже прежней. Если к вам вернется моджо и вы убедитесь, что можете хорошо работать на новом месте, то сумеете вернуться на свой прежний уровень. Если же вы захотите получить должность не ниже прежней, то можете вообще остаться ни с чем.

Противоположностью неразрывной связи между идентичностью и вашей работой является уверенность в том, что ваш авторитет в основном зависит от того, кто вы, а не от того, на кого вы работаете. Это общая ошибка. Когда мы работаем на первоклассную организацию, имеющую престиж в своей области, то значительная часть этого престижа передается нам лишь потому, что мы принадлежим к этой организации. Поэтому он непостоянен. Престиж исчезнет в тот момент, когда мы покинем такую организацию. До сих пор удивляюсь, почему многие умные и образованные люди не могут понять такой простой вещи.

Один из моих друзей понял это, лишь когда по своей воле оставил одну из крупнейших в мире консалтинговых фирм и основал собственный бизнес.

У меня самого в течение 30 лет была «гарантированная минимальная зарплата», равная нулю. Я на своем опыте узнал, что значит не работать в крупной компании. Даже привыкнув к такой жизни и полюбив ее, я понимаю, насколько она может быть трудна для тех, кто ежемесячно получал гарантированную зарплату. Я пытался предупредить своего друга, что есть разница между работой на себя и работой на корпорацию. Однако он меня не слушал.

Мой друг покинул консалтинговую фирму, прихватив с собой несколько ее клиентов, однако эти проекты оказались краткосрочными и через несколько месяцев завершились. Он быстро обнаружил, что корпорации легче расстаются с деньгами, сотрудничая с компаниями, завоевавшими себе имя, чем с безвестными индивидуалами.

Проблемы моего друга по большей части возникли из-за его эго. В крупной фирме клиенты хорошо к нему относились и хвалили его работу. Он почувствовал, что может обойтись без своей большой и уважаемой компании. Уходя, мой друг повел себя слишком самоуверенно: ни во что не ставил прежних партнеров и не понимал, что своим успехом во многом обязан им.

Он слишком переоценил себя, а гордость не позволяла ему снизить себе цену, когда его бизнес начал иссякать. В конце концов о гордости пришлось забыть. Он стал работать на другую крупную компанию, но находящуюся на более низком уровне и имеющую значительно меньшие прибыли.

В этом случае человек решил изменить ситуацию, вместо того чтобы изменить себя.

Помните об этом всякий раз, когда необдуманно или в гневе решаете покинуть компанию, в которой имеете хорошую должность. Спросите себя: насколько прочна моя репутация? Прочна ли она потому, что я так работаю, или потому, что работаю на такую фирму? Ваш ответ все расставит по своим местам.

Желание написать эту книгу возникло у меня несколько лет назад во время дискуссий с финансовым консультантом по имени Мартин. Он управлял инвестициями людей с большим ликвидным капиталом, у которых на счету было не меньше 5 млн долларов. Он умел работать, и его гонорары почти каждый год исчислялись восьмизначными цифрами, что все же было значительно меньше прибылей его клиентов. Однако этот факт Мартина не очень беспокоил. Он жил инвестициями и обожал своих клиентов, многие из которых руководили корпорациями или заработали свой капитал индивидуальным предпринимательством. Мартин любил беседовать с ними по телефону и консультировать по поводу лучших ресторанов. Это было самым любимым элементом его работы. Мартин создал клиентскую базу, регулярно показывая высочайшие результаты на рынке, в основном благодаря одному из самых высокопоставленных своих клиентов, который рекомендовал Мартина друзьям при всяком удобном случае. Именно так приходит успех: не имей 100 рублей, а имей 100 друзей.

Однажды Мартин получил по электронной почте короткое письмо, в котором этот важный клиент сообщал, что отказывается от его услуг. Мартин подумал, что виновата во всем новая жена этого человека. В письме, однако, говорилось: «Кажется, вы потеряли к нам всякий интерес».

Несколько месяцев Мартин очень переживал, как вдруг заметил, что многие из клиентов, которые пришли к нему по рекомендации этого важного лица, снимают средства со своих счетов у Мартина, объясняя это желанием «диверсифицироваться». Однако эту тенденцию (а Мартин зарабатывал тем, что анализировал цифры) нельзя было игнорировать. Мартин решил использовать «личную бухгалтерию» и вдруг обнаружил, что стал реже встречаться со своими клиентами по делам или в ресторанах. Хуже того, если раньше его клиенты бросали все свои дела, когда он звонил, то теперь дозваниваться становилось все труднее. И даже если к телефону подходили, разговаривали с ним сухо и строго официально. Мартин проверял свои подозрения в течение нескольких месяцев, записывая, сколько раз ему приходилось звонить, чтобы поговорить с клиентом. Кроме того, он фиксировал, сколько требовалось времени, чтобы ему перезвонили, и сколько времени он сам проводил на телефоне. Полученные данные только усилили его тревогу.