Светлана Иванова - 50 советов по нематериальной мотивации

Может быть два подхода к организации конкурса идей для компании:

• Конкурс идет на постоянной основе. Каждый новый сотрудник информируется о таком конкурсе, а всему коллективу о нем периодически напоминается в корпоративных СМИ. Итоги подводятся либо регулярно (например, на неком годовом мероприятии), либо каждый раз, когда удачная идея появляется и внедряется. Желательно организовать проектную группу по анализу и доработке предложений: очень часто первоначальная идея кажется сырой и не особенно реалистичной, но при надлежащей доработке людьми, имеющими соответствующий опыт, становится жизнеспособной и эффективной.

• Конкурс объявляется в связи с определенными событиями, инновациями или проблемами в компании (целевой конкурс). Он также анонсируется, но в данном случае могут быть заранее оговорены критерии эффективных идей и то, какие результаты должны быть получены. Приведу в пример несколько конкретных ситуаций, когда были успешно проведены подобные конкурсы и получены реальные оптимизационные предложения:

– проблема движения документации и информационных потоков между различными отделами;

– большие временны́е затраты на перемещения у торговых представителей (задача – выдвинуть идеи по оптимизации маршрута);

– слишком долгое время на заполнение авансовых отчетов у отдела продаж;

– сложности при внедрении новой комплексной ERP-системы (планирования ресурсов предприятия);

– проблемы с привлечением достаточного количества кандидатов на открытые вакансии.

После конкурса идей для компании (ограниченного, в отличие от предыдущего, определенным сроком) подводятся итоги. Тех сотрудников, чьи идеи планируется внедрить, награждают, в том числе и материально.

Мне кажется очень важным, что по итогам проведения подобных конкурсов надо публично поблагодарить, пропиарить и наградить (памятным кубком, сувениром или грамотой) ВСЕХ участников, включая тех, чьи предложения не были приняты. Это позволит вам стимулировать их активность в поиске идей, инноваций и усовершенствований в будущем. В таком случае возможно (и даже вероятно), что следующие предложения окажутся более успешными и будут внедрены. Если оставить без внимания тех сотрудников, кто предлагал что-то, но без особого успеха, это может отбить у них охоту проявлять инициативу в будущем.

Еще один вариант конкурсов идей, который почему-то мало распространен, связан с нематериальной мотивацией в самых разнообразных ее проявлениях. Нередко HR-службы или руководители ломают голову, что бы еще придумать, или привлекают недешевые сторонние силы, в то время как можно было бы почерпнуть немало идей у коллектива. Естественно, что при анонсе и проведении подобных конкурсов нужно заранее задать некие рамки – размер бюджета, сроки, сложность организации и проведения.

Приведу примеры конкурсов, которые я проводила сама или видела в других компаниях:

• Идеи, как и чем наградить победителей рабочего конкурса в рамках определенного бюджета. Результатом стали такие идеи:

– «сертификат желания», например сертификат на романтическое желание (полет на воздушном шаре, чайная церемония, мастер-класс гончарного искусства и т. д.), сертификат на экстремальное желание (прыжок с парашютом, полет в аэродинамической трубе, картинг и т. д.);

– фотоколлаж;

– шарж;

– фотомонтаж с лавровым венком;

– переходящее «кресло босса».

• Идеи рабочих и нерабочих конкурсов.

• Идеи тематики корпоративного мероприятия (об этом и следующих вариантах я подробно расскажу в соответствующих разделах).

• Идеи поздравления отдельных людей со значимыми событиями.

• Идеи того, о чем и как писать в корпоративных СМИ и снимать кино.

• Идеи того, как усилить командный дух и создать позитив в коллективе.

Довольно часто встречается ситуация, когда цель корпоративного мероприятия как таковая не определена. Мы всегда должны четко понимать, чего хотим добиться конкретным мероприятием, не смешивая все цели в одну кучу.

Какие могут быть основные цели:

• сплочение;

• вознаграждение за достигнутые успехи всего коллектива или отдельных сотрудников;

• праздник в честь какого-то события (день рождения компании, Новый год и т. д.);

• коллективное творчество и осознание каких-либо идей;

• внесение свежего взгляда и идей в рутинную повседневность;

• подогревание здоровой соревновательности (в работе, спорте, креативе, искусстве, юморе и т. д.).

Именно в зависимости от цели стоит определять формат мероприятия, при этом не стоит совмещать более двух целей – получится такая каша, которая вряд ли кому-то придется по вкусу.

В зависимости от цели мероприятия следует определять критерии измерения его эффективности. Оценить прошедшее мероприятие поможет опросник. Например, если целью является сплочение и лучшее узнавание друг друга, следует спросить о том, с каким количеством коллег участники мероприятия лучше познакомились; есть ли люди, которые раскрылись для них с новой стороны; и т. д. Если целью является коллективное творчество и генерация идей, то и вопросы будут соответствующими. Если мероприятие проводится ради вознаграждения, стоит попросить оценить, насколько торжественным оно оказалось; было ли у сотрудников чувство, что их высоко оценили; ощущали ли, по их мнению, другие люди то же самое.

В моем опыте были как ситуации, когда имелся очень значительный бюджет на корпоративные мероприятия, так и ситуации, когда их полностью надо было делать своими силами (встречался и компромиссный вариант, сочетающий оба описанных). И мое личное мнение таково: когда сотрудники компании сами участвуют в подготовке и ведении мероприятия (пусть и не в полном объеме), это создает дополнительную мотивацию как для инициативной группы, так и для тех, кому это мероприятие адресовано. Объясню, почему:

• Для инициативной группы . Набирайте в эту группу людей креативных, которым нравятся и творчество само по себе, и подготовка и проведение подобных мероприятий (разумеется, у них должны иметься время и желание этим заниматься). Если вы правильно подберете людей, они будут мотивированы как за счет самого процесса творчества и подготовки, так и за счет результата – видя радость и благодарность коллег в случае успешного корпоратива. Для некоторых дополнительную мотивацию создаст возможность проявить себя и быть на виду.