Дмитрий Болдогоев - Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели

Психодрама . Представь себе, что идешь по улице на важную встречу, и у тебя какой-то беспорядок в одежде. Рядом с тобой идет твой коллега, видит этот непорядок, но стесняется сказать тебе об этом. В результате на важной для тебя встрече ты выглядишь не лучшим образом, производишь плохое впечатление и не можешь добиться того, чего хочешь. Как ты считаешь, твой коллега прав?

Метафора . Когда я только начинала работать, то столкнулась с такой ситуацией: я вместе с руководителем отправилась к клиенту, а после встречи руководитель четко указал мне на мои недостатки в имидже и ведении переговоров. Мне удалось эти недостатки исправить, и я до сих пор благодарна тому руководителю, потому что даже не подозревала, как выгляжу со стороны.

Гипербола . Можно и за опоздание хвалить, и за допущенные ошибки – ведь главное, чтобы люди были довольны и тебя любили.

По кейсу 4.Молодая сотрудница чрезвычайно болезненно реагирует на критику, особенно со стороны коллег, равных ей по статусу. Собственно, это даже не совсем критика, а скорее высказываемые на совещаниях корректировки ее идей и предложений. Выслушав и восприняв эти замечания, она могла бы отшлифовать свои идеи, сделать их гораздо лучше. Но вместо этого она обижается и старается меньше высказываться, не желая слышать критику в свой адрес.

Рефрейминг . Давай взглянем на ситуацию с другой стороны: будут ли люди, которые к тебе плохо относятся, тратить на тебя свое время? Скорее всего, нет. Значит, коллеги показывают тебе, что ты для них важен, и хотят помочь тебе улучшить свои идеи.

Психодрама . Скажи, а ты делаешь замечания своему ребенку? Да? Значит ли это, что ты его не любишь? Любишь! Почему же ты считаешь, что коллеги, критикуя твои идеи, стремятся тебя задеть, обидеть? Тогда получается, что и ты к тому же стремишься, критикуя своего ребенка.

Метафора . Бывает, что и наше отражение в зеркале нам не нравится. Например, «поплыл» макияж, вот и выгляжу не очень аккуратно. Можно, конечно, не смотреть в зеркало, чтобы избежать неприятных эмоций, но в этом случае не будет шанса поправить макияж, и в важный для себя момент вы будете выглядеть не лучшим образом.

Гипербола . Ты знаешь, можно ведь и так сказать: если тебе кто-то не улыбнулся, это уже повод для обиды.

По кейсу 5.Перфекционизм, причем чрезмерный, который иногда называют синдромом отличника, приводит к тому, что начинающий специалист вообще не делает то, что должен, если не уверен, что сможет сделать великолепно. В результате дело страдает, так как некоторые задачи не выполняются, хотя могли бы быть решены если не великолепно, то вполне нормально.

Рефрейминг . Есть два принципиально разных подхода – сравнивать возможный результат с максимально возможным, эталонным, или поступать более правильно, сравнивая свой нынешний результат с предыдущим, и отмечать достигнутый прогресс.

Психодрама . Если бы ты был руководителем, ты предпочел бы, чтобы сотрудник не выполнил задачу вообще или все-таки сделал почти все и только в некоторых моментах потребовались корректировки?

Когда ты был маленьким, разве у тебя сразу все получалось идеально? Сначала делал так, как мог, и в итоге научился все делать правильно.

Метафора . Было бы правильно оставить только две оценки – пять и два?

Гипербола . Известный факт, что словарь Пушкина (имеется в виду словарь как общий набор активно используемых слов) составлял около 25 000 слов, а среднестатистический современный человек с высшим образованием использует около 10 000–12 000 слов. Иными словами, даже свой родной язык мы знаем не идеально. Так, может, перестать на нем говорить?

По кейсу 6.Мать чрезвычайно требовательна к школьным успехам дочери, требуя от нее только пятерок. У дочери есть выраженный интерес и способности к ряду предметов, но не ко всем. Отец видит, что отношения между матерью и дочерью становятся все более напряженными. Как ему повлиять на жену?

Рефрейминг . Можно взглянуть на ситуацию немного под другим углом: нет универсальных специалистов во всем, поэтому лучше глубоко знать то, что важно, например, для будущей профессии, чем по чуть-чуть разбираться во всем.

Психодрама . Подумай, что из школьной программы тебе самой реально пригодились в работе или в жизни?

Метафора . Тут хорошо подходит метафора из рассказов Конан Дойла о Шерлоке Холмсе: «Человеческая память – как чердак, площадь которого не безгранична. Если поместить туда много лишнего, то необходимое просто не войдет или его сложно будет отыскать».

Гипербола . Если ожидать от ребенка исключительно больших успехов, то ей надо и стать мастером спорта, и музыкальную школу закончить, и балетом заниматься, да и многое другое.

На примерах, взятых из жизни, мы рассмотрели, как можно работать со взглядами и установками других людей, чтобы изменить их. Что мешает нам применить те же самые приемы к себе? Ничего.

Предлагаем алгоритм.

1. Определите свои взгляды и установки, которые мешают вам быть успешным или эффективным или просто вводят вас в стресс.

2. Найдите в своем близком окружении человека, который к вам достаточно расположен, но при этом объективен. Посоветуйтесь с ним: спросите его, какие, по его мнению, установки и взгляды мешают вам.

3. Сверьте результаты первого и второго шагов. Составьте итоговый список.

4. Ранжируйте мешающие вам установки с точки зрения срочности и важности их изменения.

5. Начните работать с этими установками, используя описанные выше инструменты: рефрейминг, психодраму, метафору, гиперболу.

6. Оцените результат. При необходимости продолжите поиск инструментов самовлияния и самомотивации.

Стресс(от англ. stress – давление, нажим, напор; гнет; нагрузка; напряжение) – неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его нормальное функционирование, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). Стрессор (синонимы – стресс-фактор, стресс-состояние) – фактор или воздействие, вызывающие стресс [Википедия].

Каждый раз на тренингах (по управлению людьми и оценке кандидатов для приема на работу или по развитию потенциала подчиненных) участники делают акцент на том, как важна стрессоустойчивость в современной жизни и бизнесе. Все большее и большее число компаний пытаются с большим или меньшим успехом проводить для своих сотрудников тренинги по стрессоустойчивости и уверенному поведению. Однако, когда начинаешь обсуждать, что же такое стрессоустойчивость, многие не могут дать четкий ответ. Перефразируя выражение «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает», можно сказать, что ясность формулировки ведет и к четкому пониманию сути вопроса.