Керри Паттерсон - Изменить все что угодно. 6 мощных инструментов для достижения любых целей

ВЫЯВИТЕ СВОИ КРИТИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ

Как вы уже знаете, процесс перемен начинается с выявления критических моментов. Поэтому вам нужно тщательно обдумать те моменты, которые представляют для вас наибольшее искушение. Что это за моменты? Какие чувства и обстоятельства заставляют вас тратить неразумно?

Тайсон заметил, что совершает покупки под влиянием эмоций. Вот типичная суббота. Тайсону скучно и нечем заняться. Он только что посмотрел вялый матч по телевизору и теперь принялся лазить по Интернету, заглядывая на любимые сайты. Очень скоро на одном из них он видит великолепный спиннинг, который ему нравится. Одним кликом он совершает покупку. Тайсону стало лучше, но в то же время он ощущает разочарование. Глядя на экран компьютера, Тайсон понимает, что в этот критический момент ему следовало поступить по-другому, а сейчас его действия были продиктованы скукой и неудовлетворенностью.

У многих потребителей критические моменты имеют социальные корни. Джонсы подталкивают их к ненужным покупкам. Эти вещи не были им даже нужны – до тех пор, пока их не купили Джонсы. Источник социального влияния Шайри жил рядом с ней. Каждый раз, когда Тайсон нарушал заключенное супругами соглашение относительно покупок, ей хотелось сделать то же самое. Она считала, что могла бы вести себя более ответственно, если бы муж тоже вспоминал об этом. Такой план не работал, но она все равно продолжала вести себя точно так же.

Конечно, окружающий мир тоже может стимулировать неразумные траты. Шайри часто оставляла в магазине в два-три раза больше, чем собиралась. Пако Андерхилл, признанный специалист в области потребительского поведения, считает, что нас разоряют не дорогие магазины. Даже супермаркеты – «это места импульсных покупок. От 60 до 70 процентов товаров приобретается без заранее обдуманного плана»6.

ВЫРАБОТАЙТЕ ПОЛЕЗНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Тайсон и Шайри быстро поняли, что они часто делают покупки слишком спонтанно и не контролируют себя. Но в то же время они не тратят деньги каждую минуту и каждый день. В их жизни были критические моменты, когда им нужно было контролировать себя. При наличии такого контроля они могли вести себя по-другому. Выявив моменты слабости, супруги выработали первое правило относительно того, что нужно делать. Первое полезное поведение стало отправной точкой для плана перемен. Когда они потерпели первую неудачу, то сумели превратить плохой день в нужную информацию. Они обнаружили новый критический момент, для которого был нужен план, – и выработали новое полезное поведение. Вот первые четыре типа полезного поведения, которые выбрали Шайри и Тайсон:

Следить за всем. Супруги повысили осознание трат, записывая все покупки с помощью специального приложения для мобильного телефона.

Планировать все заранее. Супруги составляли подробный список того, что собирались купить, и делали это заранее. А потом они покупали только то, что было в списке.

Экономить, прежде чем тратить. Супруги стали выделять на погашение долгов 10 процентов от полученной зарплаты, чтобы побыстрее выбраться из этой ситуации.

Еженедельно подводить итоги. Каждое воскресенье супруги анализировали свои траты, обсуждали отклонения от планов и согласовывали бюджет на следующую неделю.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВСЕ ШЕСТЬ ИСТОЧНИКОВ ВЛИЯНИЯ

Конечно, как говорил Дэйв Рамзи, очень важно следить за критическими моментами и знать, как нужно поступить, чтобы их пережить. Но еще важнее заставить себя поступить именно так. И вот как Шайри и Тайсон использовали все шесть источников влияния для поддержки своего полезного поведения.

Источник 1: ПОЛЮБИТЕ ТО, ЧТО ВЫ НЕНАВИДИТЕ

Представьте свое неизбежное будущее. Когда Шайри и Тайсон трезво взглянули на ситуацию, они поняли, что финансовое положение семьи им не нравится. Каждая оплата счетов приводила к ожесточенным ссорам. Они дулись друг на друга целыми неделями. Ссоры не просто вредили их отношениям, но еще и мешали проанализировать неизбежное будущее.

Но как же супруги могли заставить себя измениться? Как они могли представить, что ждет их в том случае, если они не изменятся? Поворотной точкой для Шайри и Тайсона стал обычный вечерний разговор. Этот разговор вполне можно сравнить с мотивационным вмешательством, когда оба партнера проясняют свое неизбежное будущее и находят веские причины для перемен. Многолетние исследования показывают, что даже то немногое время, которое вы уделите подобному процессу, приносит огромные дивиденды.

И вот как работает этот прием. Шайри и Тайсон решили откровенно обсудить, зачем им нужно измениться. Шайри волновалась, что они не найдут общей цели своего финансового будущего. Она не была уверена в том, что Тайсон хочет измениться. Она боялась, что он соглашается только для того, чтобы угодить ей, но на самом деле не станет следовать выработанному плану в ее отсутствие. Впоследствии Тайсон признавался, что опасения Шайри были не напрасными. Он знал, что финансовое положение семьи катастрофическое, но не обращал на это никакого внимания.

Итак, Тайсон и Шайри выделили время и откровенно все обсудили. Они создали безопасную обстановку, в которой могли честно проанализировать свое финансовое положение, неизбежное будущее и личные мотивы. В результате получилась Личная Мотивационная Установка, которая напоминала им об их истинных желаниях в сложные моменты жизни.

Сначала Тайсон беседовал с Шайри. Он задал ей несколько критических вопросов и записал ответы:

1. Что должно с нами произойти в ближайшие десять лет?

2. Что с нами произойдет в ближайшие десять лет, если ничего не изменится?

3. В чем преимущества перемен?

4. Что ты намереваешься сделать?

В какой-то момент разговора Шайри и Тайсон разрыдались. Она спросила у Тайсона, что с ним произойдет через десять лет, если он не изменится. Он целую минуту держался стоически. Шайри показалось, что он отвлекся, и она раздраженно сказала: «Прости, если это кажется тебе слишком скучным ». Тайсон повернулся к ней с влажными глазами и ответил: «Нет, это слишком ужасно. Я знаю, что если не изменюсь, то потеряю тебя. И это меня убьет». Закончив разговор, они выбрали из своих записей несколько фраз, чтобы использовать их в Личной Мотивационной Установке.

• Мы не хотим ссориться из-за денег.

• Покупки не делают нас счастливее, они повергают нас в депрессию.

• Мы больше ценим семейный покой, чем удовольствия.

И наконец, вернувшись из путешествия в неизбежное будущее, супруги пообещали друг другу читать Личную Мотивационную Установку каждый раз, когда будет возникать соблазн нарушить правила полезного поведения.