Коллектив авторов - Личностный потенциал. Структура и диагностика

Поскольку люди судят о своей эффективности также по уровню эмоционального напряжения, испытываемого ими перед лицом стрессовых или угрожающих ситуаций, то любой способ, понижающий это напряжение, повысит прогноз эффективности. Физиологические состояния страха можно ослабить с помощью атрибутивного тренинга (убеждающего, что причиной страха являются мысли человека, а не люди или ситуация, которых он опасается), обучения релаксации, а также использования методов символической десенсибилизации и экспозиции. То есть, повышая СЭ, можно идти двумя путями: улучшая собственно эмоциональное состояние человека и изменяя негативные интерпретации состояния страха и напряжения на более продуктивные (например, на состояние готовности).

Вопреки распространенным представлениям о том, что лучшим средством поддержания веры ребенка в свои силы является похвала (и убеждение ребенка в том, что он самый лучший и способный), современные исследования показывают, что наилучшим средством формирования у ребенка веры в свой потенциал является акцент на развитие у него реальных умений. Реальные умения помогают ребенку добиваться реальных достижений, которые могут быть им оптимистично оценены как доказательство своих возможностей.

Однако простое владение знаниями и умениями не означает, что человек обязательно сможет эффективно опираться на них в трудных жизненных обстоятельствах. Например, учащиеся часто сталкиваются с трудностями и препятствиями во время обучения (такими, как шум в классе, назойливые отвлекающие мысли, разного рода негативные эмоции или плохие умения планирования и организации своей деятельности). Соответственно, учащиеся, верящие, что они смогут эффективно справиться с такого рода помехами и обстоятельствами, имеют больше шансов преуспеть в учебе, чем люди с низкой СЭ, пусть даже не отличающиеся от них по уровню своих способностей и умений.

Исследования показывают, что существует ряд процессов, благоприятствующих развитию СЭ у детей и взрослых. К их числу относятся: постановка ближних и специфических учебных целей, обучение стратегиям и вербализация стратегий, социальные модели, обратная связь по результатам достижения, адаптивные каузальные атрибуции (объяснения, почему имел место тот или иной успех или неудача) и награды, соответствующие достижениям ( Schunk , 1983, 1984; Schunk, Hanson, Cox , 1987; Zimmerman, Bandura, Martiniez-Pons , 1992). Все эти процессы имеют одну общую особенность – информируют людей об их способностях и прогрессе в обучении. Эта информация также мотивирует обучаемых продолжать хорошо успевать, работников – эффективно справляться со своей профессиональной деятельностью.

В школьных классах развитию чувства СЭ способствуют все процедуры, направленные на минимизацию появления сравнительной информации о способностях и достижениях других учащихся. Большинство детей и подростков неизбежно будут сравнивать свои умения и способности со своими друзьями и сверстниками, несмотря на возможные усилия исполненных благими намерениями взрослых минимизировать подобного рода сравнения. Тем не менее, молодым людям можно оказать помощь в разработке собственных внутренних стандартов для оценки собственных достижений и результатов. При этом важно заботиться о том, чтобы эти стандарты были гибкими, реалистичными и последовательными.

Обучение постановке целей.Согласно Бандуре, постановка целей способствует укреплению самоэффективности. В исследовании А. Бандуры и Д. Шанка ( Bandura, Scunk , 1981) изучалось влияние постановки дистальных (дальних), проксимальных (ближних) целей, а также отсутствия специальной постановки целей на усвоение детьми математических знаний в процессе самообучения. Оказалось, что постановка в меру трудных проксимальных подцелей (например, «Выполните три следующих задания») способствует повышению скорости и качества решения, а также выстраиванию стойкого чувства собственной эффективности и развитию внутреннего интереса к решению математических задач. Слишком трудные и далекие цели (например, «Добивайтесь наилучших результатов»), уменьшающие значимость скромных поступательных шагов, так же как и полное отсутствие целей, в значительно меньшей степени способствовали формированию самоэффективности, внутреннего интереса к деятельности и улучшению качества решений. Впоследствии ученикам была предоставлена возможность выбора – продолжить решать математические задачи на вычитание или же приступить к выполнению другой работы. Оказалось, что чем выше чувство самоэффективности, тем больше наблюдался внутренний интерес к деятельности, то есть с тем большей вероятностью школьники продолжали заниматься решением математических задач.

Постановка целей в большей мере способствует повышению СЭ, если они отвечают следующим критериям:

• они должны быть конкретными и ясными (а не расплывчатыми), чтобы человек мог к ним стремиться;

• проксимальными или ближними (а не отдаленными в пространстве и времени), чтобы можно было что-то сделать «здесь и сейчас» для их достижения;

• трудновыполнимыми, но достижимыми (а не слишком легкими или слишком трудными), чтобы они заставляли индивида упорно работать, развивая свое мастерство, но не приводили к ощущению беспомощности при постоянных неудачах;

• самостоятельно определенными (а не заданными кем-то еще), чтобы субъект мог нести ответственность за продвижение к цели и чувствовать удовлетворенность от ощущения собственного выбора и контроля ситуации деятельности ( Schunk , 1985).

Кроме того, оптимально поставленные цели должны быть небольшими (прирастающими) или состоящими из маленьких, поэтапно достигаемых вспомогательных целей (а не одной общей, неразложимой цели), чтобы достижение каждой сопровождалось успехом и приносило удовлетворение и чтобы обеспечить более спокойное отношение к случайным неудачам. Постепенное выполнение частных целей дает бóльшую возможность испытывать успех, который в свою очередь является важнейшим источником самоэффективности. Самоудовлетворение, а также информация об эффективности, которые дает выполнение вспомогательных целей, помогают индивиду поддерживать усилия при выполнении какого-то дела от начала и до конца.

Проведенные к настоящему моменту исследования позволяют предполагать, что теория СЭ имеет большое значение не только для достижения эффективных результатов в деятельности, но и для таких разных видов поведения, связанного со здоровьем, как прекращение курения, контроль за поглощением пищи и за весом, переживание боли и управление ею, а также участие в профилактических программах здоровья. Поэтому тренинги СЭ активно используются в последние десятилетия с самыми разными практическими целями: повысить СЭ школьников и работников предприятий, избавиться от дурных пристрастий, совладать с болью при артрите, стрессом, фобиями.