Татьяна Гурьева - 17 мгновений имидж-откровений

Р.: Конечно, эту полную драматизма сцену забыть невозможно. Но ведь это актерская игра. И актеров этому учат.

И.: Мы тоже будем учиться. Владея «языком жестов», можно вовремя определить реакцию собеседника, изменить тактику ведения беседы и соответственно, избежать неблагоприятного исхода дела. Движения несколько опережают вербальную (словесную) реакцию человека. Поэтому если «изменить» позу или движение человека, то соответственно может измениться и его реакция.

Р.: Могли бы вы привести конкретный пример?

И.: Ваш партнер сидит или стоит на переговорах со скрещенными на груди руками – это значит, что он отказывается воспринимать вашу информацию, не доверяет ей и сконцентрирован на своих проблемах. В этом случае необходимо занять его руки – таким образом, он вынужден изменить позу и непроизвольно «раскрыться», т. е. изменить свое отношение к вашим словам. Запомните, жесты должны быть просты и сдержанны. При этом необходимо помнить: сжатый кулак выражает враждебность, в то время как открытая ладонь – приветствие и отсутствие скрытых намерений; скрещенные на груди руки выражают неприступность и замкнутость, а протянутые – располагают (призывают) к вам.

Р.: Многие жесты, говоря откровенно, меня раздражают. Особенно это касается наших политиков.

И.: Я с вами полностью согласна. К раздражающим жестам относится привычка барабанить пальцами по столу, ломать фаланги пальцев, тереть руки и лоб, перебирать локоны… На публике жестикуляция должна быть под неусыпным контролем. Находясь на трибуне, необходимо, чтобы движения рук совершались только на уровне груди.

Р.: Я сам невольно грешил размахивающими руками. Особенно когда мне не хватало слов.

И.: Для того, чтобы этого избежать, мы постоянно анализируем видеозаписи ваших выступлений и добиваемся, чтобы ваши жесты были просты и сдержанны. В процессе работы необходимо демонстрировать подтянутость – неотъемлемая черта делового человека. Необходимо контролировать и осанку, и походку. Об этом мы говорили на первом занятии. Самое важное – ваша поза, мимика, жесты должны выражать стремление вверх, а не вниз. Как можно определить уверенного в себе человека?

Р.: По осанке, по оптимистичной улыбке.

И.: Верно, при этом голова должна быть обязательно поднята. Спина и шея выпрямлены, походка должна быть уверенной.

Бывают походки стремительные, быстрые, бывают замедленные. Это зависит от темперамента человека. Размашистые шаги свойственны экстравертам: целеустремленность, рвение, предприимчивость, деловитость. Такой человек нацелен на действие. А вот короткие, маленькие шажочки можно расценить как: осторожность, расчет, желание сдержать себя, приспособиться к ситуации. Походка всегда подсказывает, что хочет человек продемонстрировать. Силу, власть, хорошую физическую подготовку?

Бывает, что в походке чувствуется расхлябанность, отсутствие воли, у многих молодых людей – незрелость, недостаток самодисциплины, желание жить «на халяву».

Заметно, что мелкие, семенящие шажки, нарушенные ритмически, характеризуют взволнованность, боязливость различных оттенков. Ритмически сильная походка с раскачкой вперед-назад претендует на захват некоторого пространства, что свойственно самоуверенным натурам.

Шаркающая походка свойственна людям пожилого возраста, для которых тягостно влачить существование.

Гордая походка «тяжеловеса», в которой есть что-то искусственное, свидетельствует о переоценке своих возможностей, самовлюбленности, верхняя часть тела как бы несет сама себя. Бывает, человек передвигается, как Буратино – на несгибаемых ногах: характеризует общую зажатость, неуверенность, косность.

Когда человек постоянно размахивает руками, делает подчеркнуто большие и быстрые шаги – демонстрирует активность или, скорее, псевдоактивность, намерение казаться более статусным.

Бывает стремление постоянно подниматься вверх (икры ног напряжены) – стремление к превосходству, к идеалу. Кстати, это было присуще и вам, но теперь вы контролируете такие телодвижения. Очень важно выглядеть раскованно. Полная свобода и непринужденность во всех движениях – золотой ключик к вашему Успеху!

Р.: А какие жесты совершенно недопустимы? Лично мне не нравится, когда собеседник крутит в руках разные предметы. Честно говоря, это сбивает меня с мысли.

И.: Вы привели пример типичного жеста неуверенности. К ним также относятся переплетенные пальцы рук, находящиеся в непрерывном движении. Жесты напряженности: сцепленные руки, повороты лица в сторону, «указующий перст». Жесты закрытости: скрещенные руки, пальцы сжаты в кулаки, скрещенные ноги, пальцы рук обхватывают колено. Жесты подозрительности: голова наклонена вперед, корпус отклонен назад, взгляд исподлобья. Все эти жесты не способствуют налаживанию контактов, поэтому будем их избегать. И рукопожатие может многое рассказать о человеке.

Р.: Вы имеете в виду твердое рукопожатие?

И.: Не только. Настоящий деловой партнер проявляет себя сразу же при рукопожатии.

Крепкое рукопожатие свидетельствует о воле к победе, целеустремленности.

Вялое – неуверенность, внутреннюю зажатость, инфантильность.

Нужно потренироваться, прежде чем демонстрировать подобное. Следует привести в тонус собственные мышцы, научиться ими управлять. Существует даже «рукопожатие политика» – нужно взять руку собеседника правой и накрыть ее сверху левой. Хотя, конечно, людям неприятно, когда мы действуем таким образом – это как бы покушение на независимость. Лучше всего, когда рука подается твердо, уверенно, ладонью вверх – свидетельство уверенности в своих силах, готовности помочь. Важнейшим положительным компонентом рукопожатия является открытый взгляд в глаза собеседника.

Р.: А каким еще может быть взгляд?

И.: Дело в том, что взгляд говорит о внутренних переживаниях человека. Когда вы глядите в глаза собеседнику, устанавливаете связь с ним. Людей обычно выдают, когда:

Выражение глаз меняется, возникает эмоция;

Вы можете отметить непроизвольные движения глаз (заметно «бегающие глаза») – возбуждение, стыд, неуверенность;

блестящий взгляд – горячка, возбуждение;

«остекленевший» взгляд – проблемы с состоянием организма.

Увеличение зрачков свидетельствует об ощущении интереса и удовольствии от полученной информации, общения.

Сужение зрачков – приступ раздражительности, припадки негативных эмоций, действие наркотиков (морфия, героина, и т. д.). Эти признаки хорошо известны медикам.

Неконтролируемые движения зрачков – знак опьянения.

Усиленное моргание – возбуждение, обман.

Замечали ли вы, что люди всегда предпочитают подойти поближе, чтобы посмотреть на привлекательный объект, женщинам это свойственно в большей степени.

Читать дальше