Анна Вовк - Работающая мама. Семья, карьера, личная жизнь

Когда говорить «нет»?

Лучший ответ на этот вопрос – «часто». Хотя, конечно, ты не можешь и не должна отвечать отказом на любую просьбу. Если ты чувствуешь себя дискомфортно, говоря «нет», спроси себя:

1) Достаточно ли у меня сил и способностей для выполнения этого поручения?

Если у тебя нет уверенности в том, что тебе это удастся, ответ должен быть один – «нет».

2) А у меня есть на это время?

Неважно, насколько привлекательно звучит предложение, в большинстве случаев это требует времени. Твоего времени.

3) Я хочу этим заниматься?

Здоровый эгоизм в данном случае не помеха, особенно если это касается твоих усилий и времени.

4) Какие могут быть последствия?

Если ты откажешься пойти с другом в кино, перестанет он от этого быть твоим другом? Конечно же, нет. Запомни, что отказ в просьбе еще не означает, что ты обижаешь кого-то.

После ответа на все приведенные вопросы произнести «нет» тебе станет намного легче.

Как правильно сказать «нет»?

Существуют способы сказать «нет» без фактического произнесения этого слова. Они включают следующие фразы:

1) «Спасибо, что спросили, но я не смогу вам помочь».

Спорить с таким утверждением довольно сложно. Ты благодаришь человека за оказанное доверие, но никоим образом не хочешь обидеть его.

2) «Мне кажется, вам лучше обратиться за помощью к кому-нибудь другому».

С этим ответом нужно быть осторожнее. Подобное утверждение провоцирует собеседника не искать кого-то, кто действительно может помочь, а рассыпаться в похвалах твоей особе и объяснять, почему он пришел именно к тебе.

3) «Возможно, потом».

Эта фраза, как говорилось выше, может породить проблемы. Приходится быть готовой к тому, что в будущем к тебе снова обратятся с этой же просьбой. Не все понимают, что сказанное – эвфемизм, более мягкий вариант слова «нет».

4) «Я сейчас не могу».

Подобное начало должно смягчить отказ, но, увы, не отменяет вероятность новых обращений.

Выбери самый подходящий вариант «нет».

Тактика отказа

А чтобы настроиться нужным образом, придется тебе укротить собственное чувство вины и поработать над деталями произносимых фраз. Для этого запомни:

1) Никому не должна. Априори до принятия на себя обязательств заботиться о ком-то или работать на кого-то ты ничего не должна посторонним людям. Первая мысль изначально настроенных на помощь людей: «Я должен помочь!» Слово «должен» сковывает разум, не позволяет отступить и отказать. Но, позволь, с чего ты взяла, что что-то кому-то должна? У тебя имеется право выбора, и ты вольна ответить «да» или «нет». Предварительно обдумав как следует свои возможности и желание помочь. Не поддавайся сиюминутному порыву – он, может, и будет благороден, но благородство порыва не облегчает исполнение просьбы.

2) Ничего не обещай собеседнику. Даже в обтекаемой форме. Когда ты произносишь фразы вроде «Я попытаюсь», «Я попробую», то тем самым обязуешься выполнить просьбу. Для большинства людей подобные высказывания равны согласию и принятию обязательств. Если ты произнесешь это и не выполнишь просьбу, человек тебя упрекнет, обидится, возможно, спровоцирует ссору. И твои отношения с ним вряд ли останутся дружескими. Поэтому не бери на себя сомнительные обязательства. Невыполнение этих обязательств позволит окружающим характеризовать тебя как ненадежного человека.

3) Не извиняйся за свой отказ.Некоторые люди имеют привычку перед отказом извиняться: «Я прошу прощения, но…», «Мне ужасно стыдно, но…», «Прости меня, пожалуйста, но…». Это все проявления нашего чувства вины. А между тем отказавший ни в чем не виноват. И если на выполнение чьей-то просьбы у тебя нет времени, или возможностей, или просто у тебя другие планы – незачем говорить что-то, подчеркивающее (или даже активирующее) твое чувство вины.

4) Не вдавайся в причины своего отказа. Если сослуживец попросил подменить его на пару часов, а ты в ответ излагаешь ему распорядок своего дня, список своих дел и проблем – это выглядит странно. Как оправдание, как отчет. А между тем ты не должна отчитываться перед попросившим. Довольно и того, что у тебя на сегодня другие планы, в которые подмена коллеги никак не входит.

5) Отказывай уверенно и твердо, но не грубо. Это умение приходит с опытом, хотя на первых порах получается либо недостаточно уверенно, либо чересчур жестко. В первом случае просящий заметит, что ты не уверена в своем праве ему отказать, и продолжит настаивать на своей просьбе. Во втором случае вы с попросившим можете поссориться. Так что имеет смысл потренироваться перед зеркалом. Обратись к зеркалу так, будто оно – твой собеседник. Обрати внимание на свой взгляд, проследи за тембром голоса. И, самое главное, произноси отказ, не запинаясь и не делая длинных пауз между предложениями. Только тогда у попросившего не возникнет желания тебя «дожать».

Чтобы эффективно работать, надо не только хорошо представлять свои должностные обязанности, но и знать свои права. Тогда сама сможешь «дожать» любого, кто на тебя посягнет. Но наши граждане редко обращаются к Трудовому кодексу. В их сознании он почему-то отождествляется с наказанием. И очень зря. Как человек, знакомый с его содержанием не понаслышке, ответственно заявляю, Трудовой кодекс РФ составлен на 95% в пользу работника. И этим надо пользоваться.

В нашей стране с неразвитой правовой культурой обычно подробно рассказывают о трудовых обязательствах, а о правах как-то забывают. Причина проста. Работодатель отстаивает свои права, сотрудник – свои. И если сотрудник своими правами воспользуется, то у работодателя могут возникнуть новые непредвиденные расходы. Хотя на самом деле незнание своих прав болезненно отражается на всех участниках процесса.. Об этом я подробно писала в предыдущих главах.

Знание правовых аспектов трудовой деятельности просто необходимо как работающим мамам, так и женщинам, которые только собираются познать радости материнства. Чтобы уход за ребенком не обернулся катастрофой и в плане работы, и в плане собственного здоровья, следует ознакомиться с некоторыми статьями законодательства Российской Федерации и применить их на практике. Конечно, многих из нас отпугивает язык, которым изложена наша законодательная база. Сразу возникает вопрос: «Какой мне от этого прок, кроме головной боли? Если я даже дочитаю закон до конца и не усну на полдороге, то все равно ничего не пойму». Согласна, юридический язык сложен и витиеват, но это не повод отказываться от положенных возможностей. А суть законов, которые необходимо знать работающей маме, я объясню доступным языком ниже. Итак, если женщина ждет ребенка, она имеет право на: